Обещанный cashback нужно выпрашивать!

23.03.2016 19:14
3467
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
В январе пришла смс с рекламой акции о 5% Cashback за покупки в супермаркетах по кредитной карте РС. Позвонила на горячую линию, девушка подтвердила информацию. Бонусный кабинет на тот момент ещё не работал, но сотрудник банка сказала, что это не имеет значения. В итоге оплачивала картой приличное количество покупок, а на бонусном счёте на сегодняшний момент 17 баллов. Почему? Непонятно... Звоню на горячую линию. Полчаса жду, пока девушка разберётся в ситуации. Обещали начислить всё, что положено. Дня через 3 смотрю 63 балла появилось. А остальные-то опять где? По моим подсчётам там только за супермаркеты около 200 должно быть и ещё кое-какие покупки были. Cashback что по кусочкам надо выпрашивать у Русского Стандарта? Вторая претензия по поводу банкоматов в г. Курске. Отделение банка на ул.Ленина закрыли. Ладно, кризис... Но хоть банкомат можно было оставить? Так банкоматы вообще поубирали по всему городу. Хотела деньги положить на Энтузиастов, приезжаю - там тоже всё убрали. Остался 1 пункт с банкоматами, собственно в самом отделении банка. И находится он не в центре города, туда вообще неудобно добираться. Чтоб деньги снять/положить мне теперь через весь город нужно ехать. Неужели сложно хотя бы 2-3 банкомата по городу сделать? И клиентов бы больше стало. Всё-таки не деревня, а областной центр.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-03-31T18:50:48+03:00
Уважаемая Enigme! Ваш Бонусный счет скорректирован с выплатой Cashback по всем операциям категории Супермаркеты. Благодарю за обращение! С уважением, Соколова Дарья АО "Банк Русский Стандарт"
Enigme
2016-04-01T15:35:54+03:00
Проблема решена. Cashback начислен. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.91%
решено проблем
15 152
отзывов
14 981
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Приятно взаимодействовать с русским стандартом. Не спорю на то что у меня образовалась задолжность по кредиту в мае месяце. Мне 9-10 июля где то позвонил представитель банка, А-в... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка