Такая же якобы просроченная задолженность...

13.03.2009 11:24
2169
5
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день! Прочитала предыдущий отзыв и хочу сказать: у меня такая же проблема. Я брала потребительский кредит год назад сроком на 10 месяцев. В августе прошлого года я 2(!!!) недели дозванивалась в службу поддержки, чтобы узнать сумму к уплате для досрочного закрытия. Мне ее озвучили, я ее уплатила. И жила себе спокойно. Сегодня, 13.03.2009 года утром получила смс о том, что по моему кредитному договору есть просроченная задолженность 280 руб. Позвонив по указанному номеру в Банк, я ждала около 30 минут ответа. После чего милая девушка Яна пояснила мне, что на 13.03.2009 моя задолженность составляет уже 395 руб. Я попросила ответить, откуда она у меня взялась. Она пообещала перевести на другую линию для заказа выписки по моему счету, звонок сорвался и дозвониться в службу клиентской поддержки мне пока не удалось. Господа! Что же это у Вас за специалисты, которые не могут понять, откуда у клиента просрочка? Я неоднократно брала кредит в другом банке и ни разу не сталкивалась с таким хамством... Хочу сразу отметить, что сама являюсь сотрудником банка (другого) и занимаюсь сопровождением корпоративных клиентов, представить себе такую ситуацию и такое отношение со своей стороны к Клиенту я просто не могу... P.S. Зато весь август-сентябрь 2008 этот уважаемый банк навязывал мне кредитную карту и прочие услуги...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
Оценка, в связи с решением автора, изменена на нейтральную.

О банке

Народный рейтинг

41 место
2,97
средняя оценка
39.13%
решено проблем
750
отзыва
743
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Ошибка в реквизитах, платеж успели вернуть до просрочки

Оценка 5

 7 июля 2026 года я пополняла кредит в Ренессансе переводом из другого банка. И только после отправки перевода я поняла, что ошиблась в одной цифре номера счета. Деньги ушли, а... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Продукты банка