Не актуальные данные в БКИ (неоднократно)

31.03.2016 23:16
5580
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Не первый год обслуживаюсь в Райфе, теперь еще являюсь зарплатным клиентов. Но в очередной раз сталкиваюсь с проблемой актуализации данных по кредитным продуктам в БКИ. Примерно год назад я уже обращался в банке с аналогично проблемой. Закрывал карту, но в БКИ Эквифакс данная карта после закрытия все равно числилась как активная. Пришлось написать в соцсети, съездить 1 раз в отделение, чтобы подписать бумагу-разрешения на запрос моей КИ. В итоге статус карты в БКИ исправили. Все ок. Но время свое в тот раз я потерял. 30 ноября вновь пришлось воспользоваться кредитными продуктами банка: взял потребкредит и кредитную карту в банке. В январе уже все вернул, кредит погасил, карту закрыл. Так как у меня стоит подписка на мой кредитный отчет в БКИ Эквифакс, то стал обращать внимание насколько оперативно обновят данные в данной БКИ. К моему удивлению, данные по кредиту и карту там обновили очень быстро. Вопросов не было. 29 марта 2016 года заказал кредитный отчет из НБКИ. Оказывается в НБКИ кредит от 30 ноября 2015 года который я закрыл 14 января 2016 года там до сих пор висит как непогашенный и активный.  [b][i]Уважаемый Райф, в чем заключается проблема передавать и своевременно обновлять данные в БКИ? Понимаю, 1 раз это был технический сбой или еще что-то...Но когда более одного раза - это уже не случайно.[/i][/b] Прошу Вас срочно передать актуальные данные по моим кредитным продуктам в НБКИ! Так как я работаю и имею 1 выходной в воскресенье, то ездить в отделение и писать там заявления у меня нет времени. Надеюсь найдете способ как можно это сделать дистанционно (эл. почта, телефон, в рамках этого портала).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-04-16T12:01:01+03:00
Укажите, на данный момент Ваш вопрос решен?
Bilnar
2016-04-18T22:03:58+03:00
нет, вопрос до сих пор не решен.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2016-04-04T13:28:52+03:00
Уважаемый клиент! Данные в разные бюро кредитных историй выгружаются в одно и тоже время. Вероятно при передаче данных в НБКИ возникла техническая ошибка на стороне банка или бюро. Поскольку кредитные обязательства Вами закрыты, для проверки причин произошедшего, банку необходимо подписанное Вами согласие на обмен данных с бюро кредитных историй. Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с описанной ситуацией, и надеемся на продолжение сотрудничества. С уважением, Александра Антипова Отдел качества обслуживания АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,33
средняя оценка
18.18%
решено проблем
400
отзыва
370
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка