Доказывайте свою правоту!

01.04.2016 14:57
3295
3
Оценка
4
Отзыв проверен
Супруг обратился  за автокредитом в ВТБ 24 в Автомире на Дунайском 25 СПб.  Сотрудник банка принял заявку. Автокредит брали на Киа Церато по гос.программе под 8,9%, эта ставка и подкупала. Специалист банка ВТБ 24 Кристина дополнительно к запрашиваемой сумме кредита добавила сумму на страхование жизни, заверила, что без этого никак. Заявку банк одобрил, на субботу была назначена сделка. С данной страховкой уже ставка получалась 12,6%. Почитав отзывы об автокредитах на данном сайте, поняли, что идет в прямом смысле навязывание продукта страхования. Почувствовали себя лохами, которых пытаются обуть. Сумма страхования в данном случае составляла 52 тыс. Взяв кредит с данным видом страхования, на 2000 тыс увеличивался ежемесячный платеж, за 3 года сумма была бы 72 тыс.руб. И тут я начала долбить Горячую линию, где те же специалисты мялись с ответом. Да, отвечают, что данный вид страхования жизни добровольный, но в то же время намекают, что без такой страховки кредит не взять. Картина стала ясна. Начала долбить специалиста ВТБ 24 в автосалоне по телефону, что во время подписания кредитного договора мы не будем оформлять данную страховку. Ответ получила, тогда банк имеет право отказать вам в выдаче кредита. И вообще, если вы не подпишите, то не будет ставки по гос.программе, а будет простой кредит под 16,5%. Якобы, есть письмо банка для сотрудников, без страхования жизни автокредит не давать. Но мне на внутренние документы как то фиолетово. Твердо стояла на своем.   Тогда Кристина, якобы связалась с начальником, и банк пошел на наши условия, при условии, что мы напишем письмо в банк. Суть письма: "Я, Иванов А.А. отказываюсь от данного вида страхования. В случае моей смерти, обязательства по моему кредиту будет исполнять (указать ФИО)". Заполнили мы это письмо и указали не ФИО, а "мой правоприемник". В назначенное время приехали на сделку. Все было четко, ничего лишнего. Итог: взяли необходимую сумму под 8,9%. Только Каско и ОСАГО.  Совет - добивайтесь своего! Лучше заявку на кредит подавать в самом отделении Банка. За подачу заявки в автосалоне заплатили комиссию 3000 руб., об этом узнали во время сделки. Во время подачи заявки на автокредит, специалист кредитного отдела салона озвучивал комиссию, но суть ее ясна стала, когда увидели счет. Такой вот развод. В счете указана услуга - за подачу заявки на автокредит.
ВТБ
ВТБ
2016-04-07T09:41:36+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв о сотрудничестве с Банком. Мы рады, что Ваш супруг оформил кредитный договор на приемлемых для себя условиях. Надеемся, что в дальнейшем у Вашей семьи будет возможность положительно оценить качество обслуживания в Банке. Дополнительно хотим отметить, что указанная Вами комиссия за подачу заявки на предоставление кредита является услугой автосалона, на ценообразование и тарифную политику которого Банк не влияет. С уважением, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,23
средняя оценка
36.15%
решено проблем
15 996
отзыва
15 927
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Благодарность банку ВТБ

Оценка 5

Добрый день! Я клиент банка ВТБ. Брала атокредит в банке. При возникновении трудностей об оплате кредита, я обратилась за помощью помочь в этом вопросе и мне не отказали, пошли мне... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам СФУ

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам службы финансового урегулирования г. Ростова-на-Дону В-ко Владимиру В. и его руководителю Ш-ву Роману В. В мае текущего года обратилась в... Читать полностью

27.07.2026

Когда за цифрами видят людей и клиентов

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность и благодарность Л-ну Вадиму А., сотруднику Отдела финансового урегулирования г. Челябинск!Оказались в ужаснейшей финансовой ситуации, муж... Читать полностью

03.06.2026

Оформление автокредита

Оценка 5

29 мая 2026 года, покупал автомобиль в автокредит, выбрали банк ВТБ. Получили быстро одобрение по заявке. Сделку помогала оформить сотрудница банка ВТБ- А-ва Виктория. Благодаря... Читать полностью

01.06.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в ВТБ с целью получения кредита на покупку автомобиля. Сотрудники К-ик Егор М. и К-чук Виолетта С. изучили мою финансовую ситуацию и уточнили, как я планирую погашать... Читать полностью

01.06.2026

Благодарность сотруднику Александру

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника контактного центра Александра номер сотрудника 7**98. Помог мне быстро решить мою проблему с оплатой кредита. Огоромное спасибо. Вопрос был решен... Читать полностью

18.05.2026

Продукты банка