Изъяли деньги со счета автоплатежом

05.04.2016 11:57
5326
Оценка
1
Отзыв проверен
Написала заявление об отмене автоплатежа по услуге страхования "Райффайзен Лайф" 20 января 2016 года. Тем не менее, 02 марта 2016 года без моего ведома и согласия сумма была автоматически списана с моей дебетовой карты в счет автоплатежа по указанной выше услуге. При том, что в начале марта страховая услуга была переведена мной в статус замороженных платежей. При обращении в отделение банка "Речной Вокзал", я выяснила, что сотрудники забыли (!) снять галочку об автоплатеже в электронной системе! То есть по вине сотрудников банка с моего счета были незаконно списаны деньги за отключенную услугу. При этом страховая компания "Райффайзен Лайф" отказывается возвращать ошибочно переведенную сумму и утверждает, что никаких переплат с моей стороны по этой услуге не было. Видимо, теперь мой способ вернуть свои незаконно украденные и присвоенные деньги лежит через суд.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2016-04-07T10:00:03+03:00
Уважаемый клиент! На основании Вашего отзыва была зарегистрирована претензия № CPL000000382936. Мы обязательно проведем внутреннее расследование и свяжемся с Вами по результату рассмотрения. С уважением, Александра Антипова Отдел качества обслуживания АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
389
отзыва
363
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка