"Отличная" клиентоориентированность!

06.04.2016 12:58
3029
6
Оценка
3
Отзыв проверен
Здравствуйте. И снова притча о замечательном банке Русский Стандарт. В очередной раз хотел внести очередной платеж по кредитной карте. Лезу в интернет и ищу ближайший банкомат с функцией приема наличных этого замечательного банка. Каково было моё удивление, когда я понял, что в городе осталось всего 2 точки с приемом наличных... Партизана Железняка 32 и Робеспьера 32. Ребят, вы работаете для себя? Или всё-таки для ваших клиентов? Или вы решили совсем покинуть город Красноярск? С правого берега отделение убрали, с банкоматами на прием наличных на весь город всего 2 точки. Думаю, надо поскорее заканчивать мои с вами отношения. Надоело такое отношение!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-04-20T16:29:57+03:00
В данной ситуации можем принять "3".
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-04-07T15:00:38+03:00
Уважаемый MessirPPS! Сожалею, что наличие только двух точек с банкоматами Банка в Вашем городе доставляет Вам неудобства. Для нас крайне важно предоставление качественного и доступного сервиса, поэтому Ваше обращение передано мною в профильное подразделение в качестве пожелания о расширении банкоматной сети в г. Красноярск и может быть учтено Банком в дальнейшем. В то же время отмечу, что банкомат не является единственным способом внесения денежных средств. На сайте Банка представлена информация о различных способах пополнения счета Карты (информация представлена на сайте Банка http://www.rsb.ru/cards/addition/ ) и погашения задолженности по Кредитам (информация представлена на сайте http://www.rsb.ru/credits/payment/) . Надеюсь на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Соколова Дарья АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв Астрахань Анастасии

Оценка 5

добрый день , обратился в банк Русский стандарт 25.08.2026 в 10:40 в г. Астрахани по адресу Боевая 42 с целью закрытия счетов , меня приняла Анастасия С-ва , все посмотрела , доп... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Положительный отзыв о сотруднике банка Русский Стандарт

Оценка 5

Хотел бы оставить положительный отзыв сотруднику Банка Виталию С. К-ль. Я попросил его позвонить мне 11.08.2026 что бы уточнить несколько вопросов. Сотрудник позвонил мне чётко в... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка