Внимательно читайте документы

Уважаемый Клиент! На основании Вашего отзыва была проведена внутренняя проверка, факт предоставления некорректной консультации со стороны сотрудника банка подтвердить не удалось. Согласно полученным комментариям от профильного подразделения, при оформлении кредитов все менеджеры действуют в соответствии с инструкцией и озвучивают единую информацию по программе страхования, в том числе и о том, что при досрочном погашении кредита страховая премия не возвращается. Не могу не отметить, что эта информация также указывается и в договоре страхования (полисе), который был Вами подписан и получен вместе со всем пакетом документов по кредиту. Кроме того, в подписанном Вами заявлении о страховании четко указано, что услуга является добровольной. Ваша подпись в этом заявлении свидетельствует о том, что программа страхования была подключена с Вашего согласия. Хочу обратить Ваше внимание на тот факт, что договор страхования заключается между клиентом и страховой компанией. Программа страхования предоставляется страховой компанией, принимать решения, касающиеся договора страхования, может только страховщик, банк в данном случае выступает лишь страховым агентом. По вопросам, связанным с данной услугой, рекомендую Вам обращаться в страховую компанию ООО СК «Ренессанс Жизнь по телефону 8 (495) 981-2-981. Отдельно напомню принцип акции «рассрочка»: эта кредитная программа, действительно, не предусматривает переплаты по кредиту. При оформлении кредита торговая организация предоставляет банку скидку на выбранный клиентом товар, размер этой скидки равен сумме процентов за весь срок кредита. Таким образом, проценты за кредит компенсирует магазин, и клиент выплачивает кредит по графику платежей, не переплачивая при этом за стоимость товара. Переплата возникает, если по договору подключаются какие-либо платные услуги. Принцип указанной акции мы не скрываем, кредитные представители при оформлении договора проговаривают эту информацию. В завершение отмечу, что Ваш кредит был успешно закрыт 09.03.2016 года. С Уважением, Ренессанс Кредит