Нескончаемая задолженность

11.04.2016 20:14
2746
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В 2014 году взяла у МТС банка кредит в размере 5000  рублей, не уложилась  в срок, но выплатила весь долг с процентами. Затем через полгода в январе месяце 2015г. мне прислали сообщение на электронную почту что у меня задолженность в размере 8000 тысяч рублей. Я выплатила и эту сумму, затем снова через полгода в августе 2015г. сообщают что опять у меня задолженность в размере 10 000 рублей и передали мой долг коллекторам МБА банка.   Я позвонила и поинтересовалась почему всегда с меня снимают такие деньги, если я картой не пользуюсь. На что мне ответили "карта была не заблокирована" и они "снимают за обслуживание". Я отдала эту сумму денег и подала заявление на блокировку карты и у меня ее изъяли. Сегодня 11.04.16 мне снова прислали сообщение с задолженностью в размере 10 000. Я позвонила узнать за что, мне сказали заявление по какой то причине не было обработано. Я пришла в отделение, спросила у сотрудников - на что они говорят, что не знают почему и предложили написать заявление. Я написала заявление по адресу Добролюбова 16 ст. м.Спортивная, г. Санкт-петербург и рассмотрение нужно ждать 20 дней. Я очень надеюсь на справедливость. И не хотелось бы судиться, но если за эти дни ничего не измениться, мне придется обратиться в суд.
МТС Банк
МТС Банк
2016-04-19T15:11:20+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за Ваше обращение и предоставленную возможность прояснить возникшую проблему! Сотрудником Банка устно предоставлены Вам комментарии по обстоятельствам, изложенным в отзыве. Также Банком будут предприняты все меры по урегулированию сложившейся ситуации. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.42%
решено проблем
4 458
отзыва
4 409
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка