Сотрудники банка нарушают банковскую тайну!

В прошлом месяце по моей кредитной карте случайно образовалась задолженность в 1 день! (платеж был внесен, но как оказалось до формирования выписки и банк его не засчитал как платеж) Банк никак со мной не связался, но позвонил сразу моей маме. Сотрудник банка озвучил моей маме точную сумму задолженности, хотя это является конфиденциальной информацией, а так же заведомо зная, что это третье лицо, а не я, спросил мое кодовое слово. Которое моя мама угадала, собственно, основании этого сотрудник и дал ей точную информацию о моих счетах. После беседы с юристом, я отправилась в банк и написала претензию, с просьбой провести служебное расследование и предоставить мне копию разговора, так как хотела подать гражданский иск в суд. Нарушена Статья ГК РФ 857. Банковская тайна. А так же федеральный закон "О Банках и банковской деятельности" статья 26 банковская тайна. Спустя несколько дней со мной связался сотрудник банка и сообщил, что в ходе служебного расследования РАЗГОВОР С МОЕЙ МАМОЙ НЕ НАЙДЕН. Он каким то образом не сохранился, именно этот разговор, где сотрудник банка нарушил мои права и гк рф. Мистика :) Так же в ходе разговора девушка сообщила мне, что СОТРУДНИКИ БАНКА ИМЕЮТ ПРАВО ДАВАТЬ ЛЮБУЮ ИНФОРМАЦИЮ О СЧЕТАХ ТРЕТЬЕМУ ЛИЦУ, ЕСЛИ ОН НАЗВАЛ КОДОВОЕ СЛОВО. Что такой человек, автоматически приравнивается к клиенту. Даже заведомо зная, что это третье лицо, сотрудник безнаказанно может разглашать конфиденциальную информацию и получается нарушать банковскую тайну, если третье лицо знает кодовое слово. На основании какого-то внутреннего документа, который противоречит законам нашей страны. Казалось бы, европейский банк, с хорошей репутацией, клиентоориентированный. Но на деле все не так. Откровенно обманывают людей. И нарушают закон. Все свои счета я в этом банке, конечно же, закрою, хотя уже около 8 лет являюсь его клиентом. И вам не советую иметь с ним дел.