Как банк ВТБ24 включил страховку и услуг автоклуба к сумме автокредита и не спешит ее исключатьиз тела автокредита

Фабула дела: решил я взять автокредит. мне не хватало 128 990. при расчете еж. платежа в автосалоне озвучил условия без каско, без страховок и доп. услуг... все согласились. На след. день пришло одобрение от ВТБ 24 на запрашиваемую сумму. Кредитный договор подписывал в 16-30 надо было успеть еще забрать а/м из автосалона, но уже тогда обратил внимание, что сумма кредита которая фигурирует в выдаче не 129 000 а 143 953,96 рублей. Ладно, думаю, согласно п.28 кредитного договора - банк только в течение 3- б.д производит перечисление кр. средств, а если бы начал тут на месте с ними выяснять отношение, то банк не дал бы гарантийное письмо об оплате, и я в итоге с без авто. Дома внимательно перечитал условия и выяснил что ВТБ 24 помимо уже "традиционной" страховки моей бесценной жизни со своей аффилированной "ВТБ страхование" включил еще и совсем "фантастическую " услугу некого "АвтоМотоКлуба"(эвакуатор. юр. поддержка и т.п)... при чем комизм этой ситуации что ВТБ страхование мне обошлось 4 963,96, а вот этот автомотоклуб уже 10 000, т.е. практически 10% от кредита. На следующий день я написал претензию в ВТБ24 где объяснил, что данные услуги являются мне навязанными, и я отказываюсь от их получения и отзываю поручение на перечисление 14 963,96 на счета указанных плательщиков. Что уж тут говорить, что в отделении банка встретили меня без радости, сотрудник, который отвечает за прием корреспонденции, после прочтения моей претензии отказалась ее принимать и отправила меня в отдел по работе с клиентами. На мои резонные замечания, что, если эти "гонения" будут продолжаться я отправлю письмо заказным, и оно все равно будет получено банком, она мне предложила так и сделать. В отделе по работе с клиентами меня выслушали, и сказали написать претензию, когда узнали, что она у меня уже есть, то отправили обратно к этой сотруднице ее оформить. После моего замечания, что пусть они сами разбираются в своей служебной иерархии, меня все-таки сопроводили к секретарю и после устной перепалки уже между сотрудниками банка по поводу моей претензии, ее все-таки приняли. Когда, я через 6 дн. привез в залог ПТС я поинтересоваться как развивается ситуация с моей претензией, на что сотрудник банка ответил, что она в работе и мне обязательно позвонят/напишут. Ну естессно, что мне никто не позвонил /не написал и посему решил я через Уважаемый портал сам в Банк еще раз обратиться. Так же попутно отправил претензию заказным в этот автомотоклуб о возврате 10 000 руб. Единственное, что в СК ничего не отправлял/не писал, но думаю, что раз ВТБ24 является агентом СК, то претензия, поданная через Банк будет считаться поданной в СК (но могу и ошибаться). Подожду до конца месяца если ничего не произойдет, то отправлюсь в мир. суд правду искать, да и 50% штрафа не лишним будут. ЗЫ если все-таки ВТБ24 снизойдет до общения со смой на этом ресурсе, то вот установочные данные для рассмотрения претензии по существу: № кредитного договора 622/1008-0003901 от 07.04.2016 г. Оформлял в отделении банка г.Волгоград по адресу пр.Ленина,5. Претензию в банк написал 08.04.2016 г. Персональные данные найдете в своих анналах. С уважением и надеждой Иван.