Бегите глупцы! Это просто ужас!

Никогда не писал отзывы о работе, жалко было и людей, и времени своего… Итак, предыстория – выпустил банк РС много лет назад транспортную карту – проездной. Смысл в том, что это кредитная карта, с которой в конце месяца списывается сумма совершенных тобой поездок. Я по совету друзей взял эту карту, да так радовался, что сам лично привел в банк еще штук 10 друзей товарищей. Проблемы с банком начались с полгода назад. Окончательно меня выбесила его работа в марте месяце. 12 марта – присылает мне банк что я должен ему 2100 рублей. Минимальный платеж при этом 923 рубля. 95 коп. Я спокойно оплачиваю 2500 рублей. (Отдельная история конечно, что банк с удовольствием присылает сколько я ему должен, но сколько денег я зачислил на счет как-то забывает.) Живу спокойно ровно до 21 марта. Карту вдруг блокируют. Пытаюсь дозвонится в кол центр - среднее время ответа специалиста 29 минут. Звонил раз 5. Или время ответа специалиста пол часа, или все операторы заняты – перезвоните. Ладно, думаю, мало ли, написал в службу поддержки, спросил почему «Позвольте обратить Ваше внимание, что предоставить информацию частного характера по обращению в Банк посредством электронной почты не представляется возможным, так как данный сервис не безопасен и предназначен для предоставления информации общего характера по продуктам Банка. Для уточнения информации, изложенной в Вашем обращении, рекомендуем обратиться в Банк одним из перечисленных способов: - в Call-центр Банка по номеру 8-800-200-6-200 (звонок по России бесплатный) при прохождении идентификации; - заказав обратный звонок, воспользовавшись сервисом «Видеоконсультант» на сайте Банка [url=http://www.rsb.ru/]www.rsb.ru[/url];» Я заказал звонок видео консультанту, видимо он тоже был сильно занят, т.к. за неделю времени у него не нашлось. За неделю эту, звонит мне другой менеджер Русского Стандарта и говорит какой я классный клиент, возьмите у нас кредит. Я говорю милая соедини меня лучше с человеком, который объяснит почему проездной мой не работает. Милая барышня отвечает, что это возможно только по телефону горячей линии. В итоге круг замкнулся. Помочь может только горячая линяя, до которой невозможно дозвонится! ИМЕННО НЕВОЗМОЖНО. Я человек очень терпеливый и звонил в разное время, ответ был одинаковый – время ответа специалиста больше 20 минут. В общем, я понял, что хватит. Пора заканчивать все отношения с банком. Пришел в банк отделение Новогиреево 8 апреля в 19.00 после работы, отсидел положенную очередь 40 минут. Таки добрался до менеджера, сказал, что хочу закрыть все отношения. Он мне поведал что у меня задолженность рублей 800. Откуда она взялась, он особо не объяснил. Но предложил распечатать все поездки и посмотреть. Печатать он стал 40 листов за много лет. Зачем мне знать куда я ездил 3 года назад?! Не добившись истины, я предложил ему оплатить прям сразу задолженность и написать заявление. Оказывается, что нельзя просто заплатить, нужно заплатить, подождать еще день два и после этого закрыть счет. Хрен с ним, оплатил 1000 рублей. Через неделю 15 апреля снова пришел, к ним снова в19.00 снова очередь, снова объясняю, что вот хочу закрыть. Далее диалог: Менеджер(М): - У вас долг 1075 рублей. Я: Как долг, я неделю назад платил, вот чек. М: Да задолженность и поездки. Я: Какие поездки вы мне карточку заблокировали? М: давайте я вам распечатаю всю историю поездок. Я: вы издеваетесь? Выясняется, что РС, снимает деньги со счета чуть ли не в середине месяца. Менеджер неделю назад не мог их видеть. Далее история повторяется, я предлагаю оплатить прям сейчас и закрыть счет. Менеджер объясняет, что это невозможно. Я предлагаю оплатить, оставить чек и написать заявление с завтрашнего числа. Невозможно. Зовем старшего менеджера, такая же история. Невозможно. В итоге, простоквашино, чтобы отдать фотографию нужно еще 2 дня за зайцем побегать. Чтобы закрыть и забыть русский стандарт как страшный сон. Искренне надеюсь, что кого-то все это спасет от общения с этим банком. Больших непрофессионалов встречать не приходилось. Хотя имел дело с десятком банков в России.