Дурят людей!

Добрый день, hedosu! Позвольте пояснить, что оформление каких-либо продуктов Банка, равно как и подключение дополнительных услуг являются строго добровольными. При подаче заявки для ознакомления и подтверждения согласия на подпись предоставляются документы, содержащие информацию обо всех подключенных услугах, поэтому скрыть такую информацию нет возможности. Аналогичная процедура производится при получении Карты, для ознакомления и подписания предоставляется в том числе и Тарифный план Карты, в котором размещена информация о размере и сроках начисления Платы за выпуск и обслуживание. Уверяю Вас, что Банк уделяет особое внимание качеству обслуживания Клиентов, поэтому Ваше мнение очень важно для нас! По описанной вами ситуации Банк готов провести проверку в части корректности действий сотрудников при оформлении Карты и Договора страхования. Для ее проведения прошу уточнить следующие данные: - дату и время обращения в Офис Банка (в случае если оформление Карты/Договора страхования было произведено в Офисе); - Ваши ФИО, дату рождения и/или номер Договора, а также Вашего отца. Запрашиваемые данные Вы можете направить на адрес электронной почты inbox@i.rsb.ru. В теме письма необходимо будет указать «Информация по отзыву на Банки.ру - https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8869630/». В части увеличения суммы задолженности поясню, что такое может происходить в случае несвоевременной оплаты платежей или размещения суммы меньшей выставленного платежа. За пропуски платежей Банк вправе начислить Плату за пропуск/неустойку, размер которой определен Условиями. Для более подробной консультации по Договору Вы можете обратиться в Банк одним из следующих способов: - по круглосуточному телефону Call-центра: 8-800-200-6-200 (звонок по России бесплатный) или +7 (495) 748-0-748 (номер в г. Москва); - посредством сервисов «Видеоконсультант» - http://www.rsb.ru/remote/videoconsultant/ или Skype - http://www.rsb.ru/remote/skype/. Информация по счету может быть предоставлена при успешном прохождении процедуры идентификации; - по защищенной почте системы Интернет-банк https://online.rsb.ru/ (при наличии доступа); - в отделении Банка. Для Вашего удобства на сайте Банка http://www.rsb.ru/about/branch/ размещены адреса и режим работы наших Офисов. Напомню, что при обращении в отделение при себе необходимо иметь паспорт РФ. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»