Хуже хамства, только полное отсутствие этики

21.04.2016 12:18
5477
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Вчера была в отделении на ул. Грина, чтобы забрать перевыпущенную дебетовую карту.  Прежде чем выдать готовую дебетовую карту, сотрудница начала впаривать (это жаргон, но другое слово тут не уместно) новую услугу банка по страхованию здоровья "Забота о здоровье". Мой вежливый ответ о том, что страхование здоровья предоставляет мой работодатель и эта область мне совсем не интересна её не остановил. Она продолжила разговор доводами, а что если я болею раком или заболею, кто обо мне позаботится? Нужно обязательно обследоваться, потому что онкологические болезни - это очень серьёзно, вот вчера у неё была онкобольная клиентка и далее все в таком духе. И это она впаривала женщине на 9-м месяце беременности! (мой вес 60кг поэтому внешние признаки не заметить было невозможно). Я конечно понимаю, что сейчас время кризиса и получение прибыли требует агрессивной работы, но рассказывать беременной женщине как опасен рак и предлагаемая программа единственный способ себя уберечь, это уже переход всех границ! К сожалению, барышня на этом не остановилась, и начала впаривать мне кредиты, что с моими деньгами на счёту нужно сделать вклады и т.д. Дебетовую карту все-таки выдала, почему не пришла смс о готовности карты, был странный ответ, что услуга слетела. Уважаемый банк, я с вами с 2007г, сейчас при таком уровне обслуживания и невнятных услугах, держит только мой работодатель, который сотрудничает с вами. Кредитование уже давно идёт в других банках. Очень печально, что так портится обслуживание и полностью отсутствует этика.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2016-04-21T14:19:54+03:00
Уважаемая Анна! Примите, пожалуйста, наши извинения, если предложение продуктов со стороны сотрудника отделения показалось Вам навязчивым и доставило неудобства. Мы обязательно передавим Ваши замечании директору отделения для проработки с сотрудниками. Надеемся, в дальнейшем обслуживание в нашем банке будет приносить Вам только положительные эмоции. С уважением, Александра Антипова Отдел качества обслуживания АО «Райффайзенбанк»

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,32
средняя оценка
17.33%
решено проблем
382
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка