Заблокировали КК

24.04.2016 13:55
3058
7
Оценка
1
Отзыв проверен
21 апреля, я обратилась в отделение банка узнать, что с моими кредитными картами. Ранее пыталась произвести оплату в магазине, где было отказано. Позже в интернет магазине так же было отказано. (Отказ банка. Обратитесь в отделение банка.) Пользуюсь кредитными картами данного банка уже более трех лет. Ни разу ни малейшей просрочки. По какой причине заблокированы карты, мне до сих пор не понятно. В отделении мне внятного ответа тоже не дали. Начали придумывать какие-то объяснения. -блокировка временная, мес - два и разбликируют. Что бы разблокировали быстрее, нужно сменить страховку. Кстати, о страховке. В январе 2016 года позвонила девушка (сотрудник, данного банка) и в обязательно принудительном порядке посоветовала подключить данную услугу. О том, что данная услуга МНЕ НЕ НУЖНА она просто не слышала, и подключила. И за одно с целью узнать, что с картами и отключить страховку, я и обратилась в отделение. Страховку мне, естественно, не отключили. Сославшись на то, что это невозможно. Подключить мигом. А вот отключить УВЫ, НИКАК. :( Ответа по какой причине заблокированы карты мне не дали. И чтобы ускорить процесс разблокировки предложили мне оформить набор дебетовых карт. 2 карты стоимостью 1800 в год, и отключение страховки, которую мне навязали будет произведено именно в момент получение карт. От карт я категорически отказалась. Тогда мне было предложено подключить другую страховку стоимостью 5000 в год, а эту отключили. Ужасно, но, просто так меня не отпустили. Планирую как можно быстрее завязать все отношения с этим банком. Крайне недовольна всей этой ситуацией.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-04-26T09:37:38+03:00
Добрый день, Бадоша! Ограничение по Карте было установлено в связи с тем, что в Банке реализована автоматическая система оценки рисков, определяющая вероятность невозврата задолженности, как при выдаче кредитной карты, так и в процессе ее использования. В случае если система определяет повышенный риск по держателю карты, Банк устанавливает ограничения на предоставление Кредита при совершении расходных Операций. Такие ограничения устанавливаются Банком в одностороннем порядке и индивидуальны для каждого Клиента. Статья 821 ГК РФ (глава 42) предусматривает право кредитора отказаться от предоставления заемщику предусмотренного кредитным договором кредита. Банк на регулярной основе пересматривает возможность совершения Клиентом расходных операций за счет кредитных средств. В дальнейшем, при своевременной оплате платежей, ограничение может быть снято, однако рассмотрение данного вопроса в индивидуальном порядке не представляется возможным. В части корректности действий сотрудников и предоставленной информации инициировано внутреннее расследование. Ваше обращение зафиксировано под номером 281215. Информацию по данной проверке Вы сможете уточнить по телефону Горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). В случае выявления факта некорректных действий будет принято решение о применении мер взыскания, предусмотренных трудовым договором. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 216
отзыва
15 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Приятно взаимодействовать с русским стандартом. Не спорю на то что у меня образовалась задолжность по кредиту в мае месяце. Мне 9-10 июля где то позвонил представитель банка, А-в... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка