Полное разочарование в Альфе

Недавно стал клиентом Альфы... и как в поговорке - Не было у бабы забот - купила баба порося. Открыл счет в евро и привязал к нему дебетовую карту Мастеркард. Перед началом всех телодвижений рассказал менеджеру отделения "Рижский", что карта нужна для покупок онлайн в европейских магазинах. Получил убедительный ответ, что задача ясна, что нет проблем, всё будет отлично... На данный момент выяснилось, что моя "дебетовая" карта 548673 отображается по BIN как кредитная (что значительно ограничивает сферу ее применения). Более того, даже PayPal не принял мою чудесную карту, отказав в привязке ее к моему аккаунту. В итоге у меня на руках абсолютно не нужная и бесполезная для меня карта. К сожалению, на этой бесполезной карте зависла небольшая сумма в евро. Позвонив в поддержку банка, я поинтересовался -могу ли я осуществить валютный внутрибанковский перевод другому физическому лицу. Получил утвердительный ответ. Подал заявку на перевод через Альфа-клик и получил отказ в проведении операции, так как "Валютные операции между резидентами в иностранной валюте на территории РФ запрещены, за исключением операций между близкими родственниками. Требуется предоставить документы, подтверждающие близкое родство." А нельзя мне было это сказать по телефону, в момент обращения за консультацией? Я бы с удовольствием заказал еще одну, визу (выбранный мной пакет допускает выпуск до 5 карт), но ситуация осложнена тем, что я работаю за границей и не могу лично забрать ее в Москве. А столь пафосный и любимый многими банк не предоставляет такой услуги как отправка готовой карты почтой (что распространено и успешно реализуется в Европе). Сделать нотариальную доверенность третьему лицу, которое могло бы получить мою карту (опять же со слов оператора службы поддержки - не знаю верить или нет) также нет возможности, по той же причине - невозможность сорваться в Мск. Поэтому моя ситуация зашла в тупик. Напрашивается вопрос - зачем я платил 1950р годовое обслуживание? Пользоваться картой так, как я изначально планировал, я не могу. остается только закрыть счет, выкинуть карту и забыть как страшный сон. :( Полное разочарование от Альфы. А ведь так хотелось позитивного сотрудничества...