Повторяющиеся проблемы с банкоматами банка

Сначала факты: Я зарплатный клиент банка. В пятницу, 22 апреля, уходя с работы, примерно в 18.50 я попыталась снять деньги (50 тыс. руб.) со своей з/пл карты в банкомате, установленного в офисе. Банкомат завис, денег не выдал, я нажала Отменить операцию, забрала карту и ушла. Через 15 минут, пока я ехала в метро, пришла СМС о списании суммы, которую я пыталась снять. Выйдя из метро, примерно в 19.10 я дозвонилась в колл-центр, пообщалась с оператором Алиной которая, только услышав начало моей жалобы, подтвердила, что с банкоматами "технически сбой" и что деньги будут возвращены мне на счет в течение суток. В течение суток деньги не вернулись. В воскресенье утром, около 9 утра, я еще раз позвонила в колл-центр, пообщалась с оператором Анной, которая тоже подтвердила, что с банкоматами в пятницу вечером была проблема, которую банк сейчас пытается решить, и деньги вернутся на карту в течение дня в понедельник. В течение дня в понедельник деньги на карту не поступили. В понедельник вечером, в районе 8 (могу ошибаться), я дозвонилась до колл-центра, поговорила с оператором Кристиной, которая сказала, что да, проблема есть, оказалась серьезнее, чем думали, исправление ошибки требует больше времени, чем планировалось, и деньги мне вернут самое позднее - в среду. Среда для меня была крайним приемлемым сроком, так как в четверг я должна была уехать в отпуск, и Кристина сказала, что в таких случаях банк идет навстречу клиентам и из своих средств зачисляет "зависшие" в банкоматах суммы на счета, и если очень надо, то завтра можно то же самое сделать для меня. Пообещала позвонить до 12 дня. Во вторник, 26 апреля, около 10 утра Кристина позвонила и подтвердила, что деньги мне на карту зачислены, предупредила только, что в этом случае движения по отмене банкоматной операции на счете уже не будет. Я проверила баланс - он был восстановлен. Поскольку мне наличные деньги по-прежнему были нужны, в среду, 27-го апреля, около 11 вечера в банкомате банка, установленного в гипермаркете Глобус около г. Пушкино, я попыталась снять всю ту же злосчастную сумму в 50 тыс руб. Банкомат завис, мне пришла смс о списании суммы со счета, банкомат вернул карту и написал, что операция невозможна. Я сразу же позвонила в колл-центр, где оператор Максим меня заверил, что пятничная проблема решена, банкоматы работают исправно (!), а сегодняшнее некорректное списание, если оно имело место, будет отменено и деньги мне вернутся в течение суток. Сейчас 9 утра, пятница, 29 апреля - денег на счете нет, а я нахожусь за пределами РФ. Теперь эмоции: за последнюю неделю я дважды столкнулась с техническими проблемами банка, которые почему-то стали моими проблемами. Трижды столкнулась с невыполнением банком взятых на себя обязательств по решению этой проблемы, и только один раз - с их выполнением (за что, конечно, спасибо). Я так и не смогла обналичить деньги в банкомате "родного" банка, хотя в этот период спокойно снимала с з/пл карты деньги (меньшие суммы) в банкоматах сторонних банков. Я все понимаю, технические проблемы бывают везде, но за последнюю неделю банк своими техническими проблемами изрядно потрепал мне нервы и в результате почти испортил отпуск (почти - это исключительно потому, что есть другие счета в других банках). Ну, и на моем счете в Райфе по-прежнему не хватает тех самых 50 тыс рублей. Если считать от 0 и просуммировать все плюсы и минусы этой истории, то оценка больше 1 не получается.