Работа МТС Банка с БКИ

Добрый день. Являюсь клиентом МТС-Банка с 2014 года. В апреле 2016 решил проверить свою кредитную историю во всех БКИ, где хранятся мои кредитные истории, согласно информации из ЦККИ. МТС Банк со слов сотрудников банка, работает с такими БКИ, как: "НБК", "ОБКИ" или "ОКБ" и "Эквифакс". Я запросил кредитные отчёты в каждом БКИ, указанном выше и в "Кредитное бюро Русский Стандарт", так как по справке из ЦККИ моя кредитная история хранится и там. В итоге в двух БКИ, отчёты от которых я уже успел получить, в том числе "Русский стандарт", не корректно указана информация о кредитах, которыми я пользовался в МТС Банке. По фактам: 1. [b]"Эквифакс". [/b]  По одному из потребительских кредитов, который был закрыт мной в апреле 2015 года, на данный момент (30 апреля 2016) числится просрочка на протяжении 379 дней. То есть банк не сообщает в БКИ о том, что кредит полностью выплачен, никакой информации из банка не поступает и в БКИ считают, что идет просрочка. Данную проблему я пытаюсь решить через операторов, но каждый раз мне сообщают о том, что информация от меня принята в работу и мне необходимо дождаться ответа от Банка (сроки не указывают), при попытке узнать номер моего обращения, операторы отвечают, что информация передаётся по внутренним каналам банка и номер моего обращения получить нет возможности. Идет рассмотрение моего вопроса, какие сроки и какие последствия могут быть и может ли Банк в итоге исправить свою ошибку и произвести корректировку моей КИ - на эти вопросы мне ответа не дают. 2. [b]"Кредитное бюро Русский Стандарт". [/b]Интересно, что со слов операторов, Банк не работает с данным БКИ. По кредитному отчёту из Русского стандарта видно, что с декабря 2014 года я должен банку 153 тысячи рублей по кредитной карте, т.е. уже 17 месяцев. В отчёте также указано, что информация о данной просрочке поступает ежемесячно на прямую от МТС Банка.  По факту в МТС Банке у меня есть активная кредитная карта, но никаких просрочек там нет. Сотрудники банка подтверждают, что задолженностей перед Банком у меня нет, тем более на такие суммы. По данному вопросу сотрудники банка отвечают, что не работают с "Русским стандартом" и так же, как мной указано выше в первом пункте, никакой чёткой информации о возможности решения данной ситуации и какие действия предпринимать мне нет. На данный момент жду отчёты из БКИ, которые отправляют КИ только по запросу через телеграмму. Возможно и там будут не корректные данные от МТС Банка. Со всеми отчётами пойду в банк, писать заявление. В итоге из-за МТС Банка у меня полностью испорчена кредитная история на данный момент в двух БКИ, но, возможно, и в остальных тоже.