Обман с выплатой вознаграждения

06.05.2016 08:35
2841
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Уважаемые представители банка, прошу вас помочь разобраться с очень неприятной ситуацией. Мы заключили договор по кредитованию наших клиентов на приобретение нашей продукции. 2 сотрудника получили доступы и начали предлагать кредит "беспроцентная рассрочка на 6 мес." Со своей стороны мы выполнили все обязательства, все кредитные документы были в порядке, все сдавалось вовремя. Но мои сотрудники не получили ни копейки вознаграждения, которое мы обговаривали с вашим представителем Иваном, менеджером партнерки. Отмазки были такие: у нас в головном офисе все делается долго, карты идут по 3 месяца, у нас всегда все не устроено, головному офису на нас плевать. В итоге - на место Ивана пришла новая сотрудница, которая свалила все теперь уже на Ивана, сказала, что это он не подал вовремя все документы моих менеджеров, вознаграждения "сгорели". Я не могу понять: почему такое может быть, если доступы в кредитную программу сотрудникам дали, они зарегистрированы в программе, а значит - их работа отражена документально. Все это очень неприятно, потому что начали работать с вами пробно и приостанавливаем кредитование, так как обман - вещь неприятная. Как я могу отправлять в ваш банк клиентов, если знаю, что банк не соблюдает обязательств? Прошу разобраться с данной ситуацией и все-таки найти возможность выплаты вознаграждения мои сотрудникам. Иркутск - продажа натяжных потолков. Ваш менеджер в Иркутске Наталья К-ва, я думаю, сможет вам поведать все подробности.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2016-05-06T13:52:35+03:00
Уважаемый Автор! Мы связались с территориальным менеджером для уточнения информации по описанной Вами ситуации. Согласно полученным сведениям, партнеру ранее были озвучены причины сложившейся ситуации, а также предоставлены рекомендации по дальнейшим действиям с целью исключения в будущем подобных недоразумений. Со своей стороны повторно хочу сообщить, что для выплаты агентских вознаграждений по оформленным договорам необходимо было предоставить в банк полный пакет документов по сотрудникам, оформлявшим кредиты. Однако в банке имеется лишь часть документов на имя одного из сотрудников партнера. Выявить подробности возникшей ситуации не представляется возможным, поскольку менеджер, ранее осуществлявший коммуникацию с партнером по этому вопросу, более не работает в банке. Сожалею, что наше сотрудничество было омрачено произошедшим инцидентом. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,94
средняя оценка
37.37%
решено проблем
726
отзыва
718
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка