Ужасное общение

19.05.2016 09:42
3400
1
Оценка
3
Отзыв проверен
19 мая 9:25 звоню по бесплатному федеральному номеру уточнить по РКО условиям и тарифам для юр.лиц, т.к. банки часто размазывают и прячут платежи по тарифам так, что кажется что все бесплатно, а на деле от 1500 до 3000 рублей в месяц. После серии переводов звонков попадаю на Наталью О-ву, объясняю свой вопрос - в итоге отправляет изучать тарифы на сайт. Вежливо объясняю - я их изучил, теперь хочу получить подтверждение от сотрудника, что правильно их понял по цифрам - опять отправляет на сайт. Еще раз подробно объясняю ситуацию и просьбу перевести на опытного специалиста, владеющего вопросом - опять отправляет на сайт с неприкрытым раздражением. Только уже после повышения голоса и обещанием оставить отзыв на банки.ру - зашевелилась и дала прямой телефон сотрудника. Господа банковские служащие, вы уже в конец оборзели работать с чужими деньгами и так себя вести с потенциальными и действующими клиентами. Обещание своё выполняю - ставлю честно заработанные 2 балла.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-05-25T19:27:45+03:00
Принимаем "3".

О банке

Народный рейтинг

39 место
3,52
средняя оценка
29.17%
решено проблем
131
отзыв
122
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах Банка НОВИКОМ

Подсказали на горячей линии

Оценка 5

 В командировке платил за билеты и проживание со своей карты. Для отчета в бухгалтерию нужна была справка. Позвонил на горячую линию 14 июля в первой половине дня, чтобы уточнить... Читать полностью

15.07.2026

Спасибо за заботу

Оценка 5

Перед мартовскими праздниками обратился в офис банка у метро Спартак, для получения справки по счету. При моем обращении в офисе обслуживалось несколько человек, электронной... Читать полностью

09.03.2026

Клиентоориентированный банк

Оценка 5

Отличное обслуживание.  Хочу рассказать о работе сотрудника банка, который приезжает на работу и решает все проблемы.  Зарплату я получаю на карту Новикомбанка и к нам на работу... Читать полностью

26.11.2025

Отключение банкомата при выдаче денежных средств

Оценка 5

03.09.25 впервые в моей жизни произошел неприятный инцидент, когда ты получил смс-ку о снятии денежных средств, а банкомат их не выдал по причине отключения...А деньги тебе нужны... Читать полностью

08.09.2025

Справка госслужащему

Оценка 5

Явялюсь госслужащим, работаю в НИИ в контуре Ростеха. До 30 апереля надо было сдать сведения для госслужащих. Как всегда, времени ни на что не хватает. Звоню в саппорт Новикома... Читать полностью

26.05.2025

Смена данных

Оценка 5

Поменяла фамилию в связи с вступлением в брак, переделывала все документы и данные в банках обновляла соответственно. Проще всего оказалось сделать это в Новикоме, в котором я... Читать полностью

20.03.2025

Нельзя дистанционно сменить номер телефона

Оценка 5

Сегодня была приятно удивлена как сотрудники банка быстро решили мой вопрос. Я сменила номер мобильного телефона. Соответственно никакие операции в мобильном приложении я сделать... Читать полностью

05.12.2022

Продукты банка