Ужасный банк

19.05.2016 11:17

2619

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Не хотел у них брать кредит, т.к. уже были с этим банком конфликты - в суде они проиграли и пересчитали проценты по старому кредиту. Пришлось брать новый, выбора тогда особо не было, банки в магазине были еще хуже просто. Кредит выплатил, но так получилось, что переплатил. Зашел в банк узнать, что нужно сделать, чтобы вернуть небольшую, но в общем-то сумму. Подождите окончания кредита и напишите заявление, сказали они, вернем. Ладно, хорошо. Но так получилось, что надо было сделать операцию, и на месяц я выпал из жизни. Оклемавшись, решил заняться насущными делами, заполнить заявление на возврат и т.п. Но позвонив в банк был малость огорошен. Ваша сумма списана. А с какого? Вы не написали заявление в течение 30 суток. А сумма списана за пользование лицевым счетом. Т.е. вы мало взяли себе с этого кредита? Я согласен, сумма небольшая, переживу, но что за отношение такое? Что за мания захапать себе побольше? Что в суде выбивали проценты, взятые с потолка, что сейчас подари деньги. А самый контраст и взрыв эмоций произошел, когда позвонил в другой банк, узнать закрылся ли кредит и нечего ли я не должен. Оказалось, есть переплата, копейки, но суть в том, что заявление можно заполнить в течение 90 дней. А если не заполню, деньги перейдут в благотворительный фонд, забыл правда какой. Да лучше, намного лучше, если бы это небольшая сумма туда ушла, чем жадный банк себе бы взял. Особенно этот. А читая отзыва про этот банк, я все больше убеждаюсь, что туда я больше ни ногой. Спасибо за внимание.

Ренессанс Банк

2016-05-19T14:32:18+03:00

Уважаемый Клиент! По описанной ситуации хочу сообщить, что согласно п. 1.1.2 [url=https://rencredit.ru/support/rates/]Тарифов комиссионного вознаграждения банка по операциям с физическими лицами[/url], являющимися неотъемлемой частью кредитного договора, банк ежемесячно взимает комиссию за обслуживание счета после погашения задолженности по кредиту (окончания действия договора) в размере 500,00 рублей, но не более остатка на счете, если остаток составляет сумму меньше 500,00 рублей. На основании указанного документа образовавшийся на счете кредита положительный остаток был списан 03.05.2016 года. Вместе с тем, хочу заметить, что поскольку для нас очень важно, чтобы от взаимодействия с банком у заемщиков оставалось хорошее впечатление, и в будущем сотрудничество было продолжено, мы стараемся идти навстречу клиентам и, по возможности, решать вопросы в их пользу. 19.05.2016 года с Вами связался сотрудник банка и сориентировал по дальнейшим действиям, в соответствии с достигнутой договоренностью менеджеры офиса будут ожидать Вас 21.05.2016 года для получения и регистрации Вашего уведомления о реквизитах. Шаблон этого уведомления был направлен на указанный Вами в ходе телефонного разговора адрес электронной почты. Окончательные результаты по ситуации будут сообщены Вам дополнительно. Думаю, что в самое ближайшее время Ваш вопрос будет решен. С Уважением, Ренессанс Кредит

ustarta

2016-05-25T10:20:43+03:00

Остаток вернули. За что благодарен. И вам плюс, за то что пытаетесь идти навстречу клиенту...

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место

из 307 банка

2,98

средняя оценка

38.02%

решено проблем

708

отзыва

700

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки user-391225991030 16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С...

Ренессанс Банк

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили user-249825989704 3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма...

Ренессанс Банк

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж user-196625969405 Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система...

Ренессанс Банк

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут user-626625675148 Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать...

Ренессанс Банк

Все отлично user-934423419726 Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли...

Ренессанс Банк

Поддержали в сложной ситуации user-222625421686 Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже...

Ренессанс Банк

Все быстро сделали и хорошо помогли user-999225340307 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что...

Ренессанс Банк

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026