Не смогли закрыть карту

19.05.2016 14:45
2617
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Оформил карту в отделении МТС на Веневской, все было замечательно, пока не захотел ее закрыть за ненадобностью. Для закрытия, сказали, что надо сначала поменять данные паспорта, на это уйдет (внимание!) 3 НЕДЕЛИ! (данные, видимо, из салона в офис пешком идут : ) или надо ехать в офис банка и сделать там все за 1 день. Дважды, в течение 2-х месяцев я предоставлял свой паспорт для смены данных в салон МТС, а еще через месяц пришел, чтобы закрыть карту и мне сказали, что данные моего нового паспорта еще у них не появились! Хотя в базе банка по телефону меня уверили, что все нормально, и в салоне МТС мне должны закрыть карту. В итоге, карту я заблокировал, пошел следующий (слава Богу, последний) год пользования картой и была удержана комиссия (за что, не знаю, картой уже несколько месяцев не пользуюсь), в размере 1200. Пришлось платить, чтобы не портить кредитную историю. Надеюсь, это последняя комиссия, т. к. через год срок действия карты заканчивается. Больше работать с этим банком нет никакого желания.
МТС Банк
МТС Банк
2016-05-25T12:07:56+03:00
Уважаемый Автор! Ответ и рекомендации по Вашему обращению предоставлены нашим сотрудником в ходе телефонного разговора. Благодарим Вас за обращение в МТС Банк. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 425
отзыва
4 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка