Мой отзыв

22.05.2016 13:22
3378
3
Оценка
2
Отзыв проверен
В сентябре 2015 г были навязаны мне две карты банк в кармане голд и платинум. Я говорила, что не собираюсь пользоваться этими картами. Через месяц мне стали звонить о задолженности по обслуживанию данных карт. В декабре написала заявление с просьбой о расторжении договоров по данным картам и снятии сумм за обслуживание по этим картам. В апреле пришло смс о том, что заявление рассмотрено и принято положительное решение. Однако через месяц начались опять звонки по задолженности за обслуживание карта платинум. Я позвонила в банк, и мне сообщили, что положительное решение принято только по карте голд, а по карте платинум надо подойти в отделение банка и написать заявление по форме, что я и сделала 07.05.2916г.( хотя данное заявление было написано и ранее 07.12.2015). Однако на этом мои приключения не закончились. С 15.05.2016 мне уже звонит Восток Финанс, которому банк Русский стандарт передал "мой долг", который я считаю у меня нет. Звонила в банк, сказали ваш вопрос на рассмотрении, однако коллекторы не дожидаясь решения вопроса банка, звонят Ежедневно, где же порядок в работе банка? Сорокина Елена Яновна.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-05-23T17:08:06+03:00
Уважаемая el-sorokina! Я направила информацию Коллегам для уточнения возможности приоритетного урегулирования ситуации с отменой Платы, а также для уточнения возможности исключения звонков в Ваш адрес. По факту разрешения ситуации я уведомлю Вас дополнительно на данном портале. В отношении действий сотрудников в описываемой Вами ситуации Банком будет проведена проверка, зафиксированная под номером 287681. Информацию о ее результатах Вы можете уточнить в дальнейшем по телефону круглосуточной Горячей линии Банка по номеру 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). От лица Банка приношу Вам извинения за доставленные неудобства. С уважением, Соколова Дарья АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 216
отзыва
15 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Приятно взаимодействовать с русским стандартом. Не спорю на то что у меня образовалась задолжность по кредиту в мае месяце. Мне 9-10 июля где то позвонил представитель банка, А-в... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка