Все для неудобства пользователя

27.05.2016 15:59
1361
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Знаете, в 21-м веке есть масса способов безопасной аутентификации, а банки, которые хотят зарабатывать деньги, движутся к людям. Но это явно не про Яндекс. Чтобы подтвердить свою личность в Яндекс-Паспорте (который у меня существует примерно 15 лет), от меня вдруг потребовался оригинал паспорта, который я должна либо лично привезти в единственный офис компании в Санкт-Петербурге, либо отстоять очередь к нотариусу и отправить в Яндекс заверенную копию. Господа, если вы так круты, то что же вы: а) не поставите по городу доп.офисы - как это делают банки, страховщики и сотовые операторы; б) не пробъете паспорт по базе паспортов. А еще порадовало, что изменить телефон я тоже могу только лично - если нужно быстро, или же нужно ждать 30 дней. Типа оперативность банка восхищает. У меня несколько счетов в банках, но до такого бреда, как вечное личное присутствие, додумался кромя ЯДа только ВТБ. Но у ВТБ хоть офисов много. Так что ЯД - еще хуже самого отсталого банка страны. А самое веселое, что в итоге я отвезла им паспорт - благо, мимо проезжала. Сказали, через неделю придет письмо с подтверждением. Уже пошел 21 день. Жду.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-06-01T10:55:18+03:00
Уточните, Вы подали "другое заявление для восстановления платёжного пароля", как рекомендует представитель банка? Укажите дату.
airoplan
2016-06-02T15:16:52+03:00
Добрый день, нет, еще не подала. Ехать в рабочий день на другой конец города - не лучшее времяпрепровождение. Поеду в субботу.

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,87
средняя оценка
21.43%
решено проблем
12 649
отзыва
12 565
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Смена номера телефона

Оценка 5

Хотела бы поблагодарить банк за отзывчивость и понимание. Была ситуация когда я не могла войти в мобильное приложение, т.к номер телефона был указан утерянный, позвонила, объяснила... Читать полностью

25.08.2026

Смена номера телефона

Оценка 5

Хотела бы поблагодарить банк за отзывчивость и понимание. Была ситуация когда я не могла войти в мобильное приложение, т.к номер телефона был указан утерянный, позвонила, объяснила... Читать полностью

25.08.2026

Быстро решили проблему ♥️

Оценка 5

Обратился в поддержку ЮMoney, потому что не мог войти в кошелёк после того, как потерял доступ к старому номеру телефона. Думал, что придётся долго ждать, но всё решилось быстрее... Читать полностью

19.08.2026

Невероятно быстрое решение вопросов по разблокировке счетов пои снятии ареста

Оценка 5

Был очень приятно удивлён, оперативности работы технической поддержки в рамках разблокировки счетов при снятии ареста пристава. обычно только зарплатный банк один из первых получал... Читать полностью

18.08.2026

Помогли восстановить доступ после утери телефона

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки ЮMoney за профессиональную помощь. Около недели назад у меня возникла серьезная проблема: старая сим-карта, на которую был... Читать полностью

15.08.2026

Как пополнить баланс с телефона теле 2

Оценка 5

Написал в тех поддержку ЮMoney и спросил как пополнить баланс телефона и мне ответили.Сейчас оплата в магазины и пополнение с баланса t2 не работает. Вы можете пополнить кошелек... Читать полностью

10.08.2026

Отменили перевод

Оценка 5

Здравствуйте, столкнулась с проблемой покупки онлайн. Платеж не прошёл, так как вышла замуж , нужно было сменить фамилию. Обратилась в поддержку, мой вопрос быстро решили и помогли... Читать полностью

06.08.2026

Продукты банка