Непрофессионализм менеджера по продажам

Уважаемое руководство Сбербанка России и дополнительного офиса № 9070/028 (г. Хабаровск, ул.Шевчука 29). Прошу обратить Ваше внимание на непрофессионализм и на некорректное поведение с клиентами менеджера по продажам П-ко В.В. При оформлении заявления на выдачу карты сотрудница делала постоянные ошибки и опечатки. Заявление на выдачу карты переделывалось 2 раза. На наши замечания о некорректных данных в заявлении П-ко В.В. вызывающе разговаривала, язвила и постоянно утверждала, что заявление на выдачу карты не является юридическим документом и не важно какие данные указываются в заявлении, но подписать заявление необходимо. В результате после очередного замечания о некорректных данных в заявлении П-ко В.В. демонстративно порвала заявление и сказала, что раз мы не хотим подписывать заявление, то это наши проблемы. Все персональные данные она внесла в компьютер, а то что у нас заявления не будет на руках, то это наши проблемы. И сказала придти за картой через 3 дня. Через три дня нам позвонили и попросили именно сегодня забрать карту. При получении карты от нас потребовали заявление. В связи с тем, что заявления  у нас не было, руководитель офиса сказал чтобы мы шли к тому менеджеру с кем работали. П-ко В.В. так же у нас потребовала заявление. Мы ей сказали что она нам его не выдала. После наших слов П-ко В.В. обвинила нас в том, что мы потеряли заявление. Видимо и через три дня у менеджера по продажам П-ко В.В. не было настроения. После всех этих разбирательств мы потеряли очень много времени и нервов. В результате нам наконец-то выдали на руки карту и наше заявление (правда без подписи менеджера и печати). В данном доп.офисе обслуживалась впервые. Но впечатления теперь на всю жизнь. Прошу руководство Сбербанка обратить внимание на качество обслуживания клиентов и учесть данный отзыв при премировании П-ко В.В.