Нет слов - одни эмоции...

11 февраля 2016 года обратился в ДО СЕВАСТОПОЛЬСКИЙ (город Москва) с целью закрыть договор 107425470 от 03.07.2013 ("Проездной" Транспортная карта № **** **** **** 7364) Заявление оформлял специалист Б-ов Д.С. На мой вопрос: "Хватит ли денег на счете для закрытия карты?", специалист Б-ов Д.С. ответил, что "Денег на карте больше, чем предостаточно" и предложил следующую схему: излишек денег он незамедлительно выводит с моей карты **** 7364 на свою, снимает в банкомате и отдает мне. Что он и осуществил (СБ банка может проверить данный факт, как по выписке по картам Б-ва Д.С. и моей, там и по видеокамерам из банкоматной зоны ДО Севастопольский). Сегодня, 01 июня 2016 года, я, будучи уверен, что указанная выше карта давно закрыта, на всякий случай позвонил в службу поддержки Русского Стандарта, и узнал, что карта не закрыта, три месяца числится задолженность больше 2000 рублей, каждый день капают штрафы и пени. При этом Банк ни разу не уведомил меня об образовавшейся задолженности по имеющимся в Банке моим контактам: телефонам, электронной почте или посредством письма на домашний адрес. Учитывая вышеизложенное, прошу банк Русский Стандарт: 1. Провести внутреннее расследование в отношении действий сотрудника Б-ва Д.С., введшего в заблуждение клиента банка, переведшего остаток средств себе на карту, после чего на карте образовалась задолженность. 2. При подтверждении вышеописанных обстоятельств, отозвать информацию из Бюро кредитных историй, негативно характеризующих моё кредитное поведение из-за действий сотрудника банка. P.S. Задолженность по карте будет погашена незамедлительно.