Разница в отношении

Хочу рассказать историю о том, как нормальный банк начал портиться. Я сотрудничаю с этим банком последние 3 года (получил автокредит, потребительский кредит). Проблем вообще не было никаких - ставки устраивают, плачу все вовремя. Черт меня дернул завести в Райффайзен кредитную карту. Глава 1. ВВЕДЕНИЕ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ. При получении карты спрашиваю - карта прилинкована к моему счету? Да! То есть я могу через нее гасить свой автокредит и потребительский кредит? Да! Думаю: молодцы, как удобно. Не надо долги по кредитной карте гасить через одну карту, а долги по кредитам гасить через другую. 18 мая (срок погашения кредитов у меня 20 мая) заношу сумму, чтобы хватило и на расходы по кредитке и на ежемесячный платеж по кредитам на кредитную карту и спокойно курю. 21 мая мне раздается звонок из банка: у вас просроченная задолженность по кредитам. Как так? А вот так. Оказывается, никакого удобства мне не создали, а надо было одну сумму заносить на одну карту, а другую сумму - на другую. Глава 2. ОБМАН. Спрашиваю - что мне за это будет (испортили кредитную историю? причем сами же ввели в заблуждение, гады)? Нет, никаких проблем, погасите в течение 3-х дней, А Я СКАЖУ НАШИМ КОЛЛЕКТОРАМ, ЧТОБЫ НЕ ДОНИМАЛИ ВАС ЗВОНКАМИ. Я уже начинаю напрягаться. 23 мая заношу необходимую сумму, вроде все, проблемы должны были кончиться. Как бы не так. У меня висит спецпредложение (ставки по стране понизились) - перекредитоваться по более низкой ставке. Говорю - да, хочу. Оставляю необходимые документы, сотрудник обещает мне перезвонить через 2 дня. Неделю никаких звонков. Приехал сам. Говорят: у вас стоит "мораторий" (блокировка) - то есть никаких денег вы не получите. Блин, 3 года нормально общался с банком, зарекомендовал себя как добросовестного плательщика, по их же вине произошло техническая просрочка - и они сразу решили со мной поссориться. Или дураки, или специально? Глава 3. КАЧЕСТВО РАБОТЫ. Когда привез документы в банк на перекредитование - сказали: у вас не так справка о доходах заверена. Ок, переделал, привез правильные. Ой, а у вас и трудовая не так заверена - переделывайте! Ребята, а слабо было сразу сказать? Мне что, делать нечего, только к вам в гости кататься? Или сотрудников "по дешевке" набирают бестолковых, или специально издеваются (лично я за второй вариант). Про то, что обещали перезвонить через 2 дня, а неделю не чухались пока я сам не приехал - я уже написал. Все-таки они правильную рекламу дают: РАЗНИЦА В ОТНОШЕНИИ. Только вот в какую сторону?