Банк списал деньги и арестовал счёт по долгу однофамильца!

03.06.2016 13:38
5978
2
Оценка
1
Отзыв проверен
На телефон пришло смс-сообщение о проведении операции по моему счёту (карте). На следующий день придя в отделение банка выяснилось, что счёт арестован на основании постановлений, выданных Волжским ГОСП № 1 УФССП России по Волгоградской области. Все постановления выписаны на человека, у которого со мной совпадает ФИО и дата рождения. НО место рождения другое! Таким образом, выяснилось, что идентификация личности, на которую выписаны постановления была произведена не полностью, так как я родилась в г. Ленинграде. Кроме того операция по списанию денег на основании постановления была произведена ТРИ раза, и со счёта было снято в три раза больше денег! В банке было оставлено заявление на принятие необходимых мер по данной ситуации. Однако этот случай уж очень смахивает на мошенничество.  Просьба руководство банка разобраться, как на основании не полной идентификации личности можно блокировать счета и снимать с них деньги - это можно рассмотреть и как воровство! А потом ты идёшь в банк и доказываешь что ты не баран!
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2016-06-06T15:57:18+03:00
Добрый день! По предоставленной Вами в отзыве информации, нам не удалось идентифицировать Вас как клиента, поэтому мы не можем более детально проверить ситуацию. В целом хотим отметить, что банк действует в строгом соответствии с законодательством РФ и не накладывает ограничения на счет без должного основания. С уважением, Александра Антипова Отдел качества обслуживания АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
384
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка