Отзыв о автокредите в ВТБ (7.7% + автостраховка в тело кредита)

06.06.2016 22:16
3309
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Небольшое вступление 17.05.2016 мною был заключен договор авто кредитования с номером 621/2010-0089017. по ставке ~7.7%C Договором мне «продали» страхование жизни в втб-страховании.(номер a05877621/2010-0089017). Теперь сам отзыв. При подаче заявки на автокредит никто данную услугу не просил. Возможно, её включили без моего ведома.(-) При звонке от банка с информацией о одобрении заявки на кредит о обязательном страховании тоже никто ничего не сказал.(-) При оформлении кредита уже у дилера, после того как машина была готова и на неё было куплена КАСКО менеджер от банка Е-ина Алина (автосалон Genser Ford, м. Теплый стан) заявила об обязательности страхование жизни в ВТБ-страховании, якобы именно на этих условиях был одобрен кредит. Несмотря на то, что в кредитном договоре явно писали о «добровольности» этого шага и необязательности страхования. Страховку продали, сумму за неё включили в тело кредита.(-) При сдаче ПТС в центр автокредитования на Менделеевской/Новослободской 19.05.2016 этот факт был озвучен принимающей ПТС сотруднице. Которая тоже начала утверждать о обязательности страхования жизни при ставке 7.7, но при указании на пункт договора о добровольности такой страховки, сотрудница оставила это без комментариев и молча приняла ПТС. (-) При попытке написать отказ от страхования, сразу после сдачи ПТС, сотрудницей был предложен предварительно напечатанный бланк отказа от страховки и отказа от претензии к страховой. Оставалось лишь вписать свои данные и закрыть договор, оставив деньги страховой. О чем конечно никто не предупредил. Пришлось писать на числом листке претензию к страховой в необходимой мне форме.(+) Претензию приняли без возражения, сняли ксерокопию, проштамповали. Номер претензии 07/01-08/31534) Итого 1 плюс, 5 минусов. 2 балла с большой натяжкой. т.к. плюсы тоже есть. p.s. осталось ощущение после прочтения отзывов и прохождении этого процесса с получением кредита, что банк заинтересован в навязывании этой страховки от втб-страхование, и понимание репутационные риски, которые несет такой подход. Ок, вот риски в действии в виде 2х баллов.
ВТБ
ВТБ
2016-06-07T09:50:42+03:00
Добрый день, Екатерина! При подаче заявки на получение кредита Вы были информированы об условиях кредитования, возможности добровольного страхования от несчастных случаев и болезней, а также о возможности включения суммы страховой премии в сумму кредита. При подписании полиса страхования по программе «Защита заемщика автокредита» Вы подтвердили, что ознакомлены с условиями и Правилами добровольного страхования от несчастных случаев и болезней. Подписав полис, Вы подтвердили свое согласие выступать застрахованным лицом по программе «Защита заемщика автокредита». Таким образом, Банк правомерно включил сумму страховой премии за присоединение к программе «Защита заемщика автокредита» в сумму предоставленного кредита в соответствии с условиями договора, заключенного с Вами. В соответствии с условиями, изложенными в полисе, при досрочном отказе страхователя от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату. Нарушений со стороны Банка не выявлено. С уважением, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.14%
решено проблем
15 944
отзывов
15 860
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Благодарность банку ВТБ

Оценка 5

Добрый день! Я клиент банка ВТБ. Брала атокредит в банке. При возникновении трудностей об оплате кредита, я обратилась за помощью помочь в этом вопросе и мне не отказали, пошли мне... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам СФУ

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам службы финансового урегулирования г. Ростова-на-Дону В-ко Владимиру В. и его руководителю Ш-ву Роману В. В мае текущего года обратилась в... Читать полностью

27.07.2026

Когда за цифрами видят людей и клиентов

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность и благодарность Л-ну Вадиму А., сотруднику Отдела финансового урегулирования г. Челябинск!Оказались в ужаснейшей финансовой ситуации, муж... Читать полностью

03.06.2026

Оформление автокредита

Оценка 5

29 мая 2026 года, покупал автомобиль в автокредит, выбрали банк ВТБ. Получили быстро одобрение по заявке. Сделку помогала оформить сотрудница банка ВТБ- А-ва Виктория. Благодаря... Читать полностью

01.06.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в ВТБ с целью получения кредита на покупку автомобиля. Сотрудники К-ик Егор М. и К-чук Виолетта С. изучили мою финансовую ситуацию и уточнили, как я планирую погашать... Читать полностью

01.06.2026

Благодарность сотруднику Александру

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника контактного центра Александра номер сотрудника 7**98. Помог мне быстро решить мою проблему с оплатой кредита. Огоромное спасибо. Вопрос был решен... Читать полностью

18.05.2026

Продукты банка