Деньгами я так и не воспользовался

07.06.2016 12:01
1327
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Я гражданин Республики Беларусь! Регистрировал кошелёк с мобильного телефона! Заполнил все данные вплоть и паспортные! Закинул деньги на кошелёк через Qiwi терминал, произвёл первую оплату со своего нового кошелька на 600 рублей! Был счастлив! Спустя неделю решил опять воспользоваться услугами Яндекс.Деньги! Закинул уже не 600 рублей, а около 3000 рублей ...! Мне пришло оповещение в мобильном приложении, что деньги зачислены! Пришёл домой , открыл нужный мне интернет магазин , начал оплачивать и тут ...Мне приходит сообщение, что мой кошелёк заблокирован! Я звоню в службу поддержки, они мне советуют пойти в Евросеть с паспортом и пройти за 50 рублей так сказать подтверждение моей личности! Пришёл, заплатил 50 рублей, они взяли мой паспорт (Белорусский) и спустя минуту ответили, что я как гражданин Белоруссии и не имею права пользоваться вообще кошельком! Я звоню в службу поддержки и пересказываю всё это! Они мне советуют съездить в Нижний Новгород, так как ближайший офис от Казани именно в НН находиться! Я естественно не поехал никуда, так как предчувствие есть, что меня отправят ещё куда-нибудь из Нижнего! В общем, деньгами я так и не воспользовался своими же! Звонил пару раз в службу уже без надежд, они мне сказали, что надо читать пользовательское соглашение, НО в мобильной версии при регистрации ничего не было о праве пользования для граждан РФ и РБ! Я написал письмо генеральном директору (как мне сказали в службе поддержке), но ответа я так и не получил! Для меня эти 3 000 очень большие деньги! В общем, нашли лоха и им воспользовались! Хотя могли просто не дать возможности произвезти регистрацию, если мои данные не соответствуют их правилам!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-06-07T12:23:00+03:00
Просьба предоставить представителю банка необходимые данные и отписаться об этом в комментариях с указанием даты отправки. Ждем ответ банка после проверки.

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,87
средняя оценка
21.43%
решено проблем
12 472
отзывов
12 391
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Смена номера телефона

Оценка 5

Хотела бы поблагодарить банк за отзывчивость и понимание. Была ситуация когда я не могла войти в мобильное приложение, т.к номер телефона был указан утерянный, позвонила, объяснила... Читать полностью

25.08.2026

Смена номера телефона

Оценка 5

Хотела бы поблагодарить банк за отзывчивость и понимание. Была ситуация когда я не могла войти в мобильное приложение, т.к номер телефона был указан утерянный, позвонила, объяснила... Читать полностью

25.08.2026

Быстро решили проблему ♥️

Оценка 5

Обратился в поддержку ЮMoney, потому что не мог войти в кошелёк после того, как потерял доступ к старому номеру телефона. Думал, что придётся долго ждать, но всё решилось быстрее... Читать полностью

19.08.2026

Невероятно быстрое решение вопросов по разблокировке счетов пои снятии ареста

Оценка 5

Был очень приятно удивлён, оперативности работы технической поддержки в рамках разблокировки счетов при снятии ареста пристава. обычно только зарплатный банк один из первых получал... Читать полностью

18.08.2026

Помогли восстановить доступ после утери телефона

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки ЮMoney за профессиональную помощь. Около недели назад у меня возникла серьезная проблема: старая сим-карта, на которую был... Читать полностью

15.08.2026

Как пополнить баланс с телефона теле 2

Оценка 5

Написал в тех поддержку ЮMoney и спросил как пополнить баланс телефона и мне ответили.Сейчас оплата в магазины и пополнение с баланса t2 не работает. Вы можете пополнить кошелек... Читать полностью

10.08.2026

Отменили перевод

Оценка 5

Здравствуйте, столкнулась с проблемой покупки онлайн. Платеж не прошёл, так как вышла замуж , нужно было сменить фамилию. Обратилась в поддержку, мой вопрос быстро решили и помогли... Читать полностью

06.08.2026

Продукты банка