Потратил время и деньги из-за вранья сотрудников

07.06.2016 20:00
6175
Оценка
1
Отзыв проверен
Захотел оформить пакет услуг «[url=http://www.raiffeisen.ru/retail/package/zarpl/]Зарплатный[/url]», чтобы впоследствии получить статус "Индивидуальное зарплатное обслуживание". Но так как в моем городе (Наб. Челны) нет офисов Райффайзенбанка, выбор пал на ближайший город Казань (~200 км). 6 июня позвонил на телефон офиса г. Казань, ул. Николая Ершова, дом 35А по номеру +7 843 567-59-00. Там я расспросил кое-какие подробности. А самое главное, спросил, можно ли всё оформить за одно посещение, т.к. я иногородний. На что получил утвердительный ответ, что да, всё оформят и выдадут за один раз: и карту, и счет и т.д. Но приехав сегодня 7 июня в офис, я с удивлением услышал, что, оказывается, мое заявление будет рассматриваться аж 2 рабочих дня и только после этого смогут выпустить счет и карту к ней. В итоге, из-за изначального вранья сотрудников офиса зря проехал 400 км, потеряв целый день и деньги.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2016-06-10T10:10:27+03:00
Здравствуйте! Открытие счета и получение карты в момент обращения в отделения возможно только для клиентов банка. При подаче заявление на открытие первого счета в банке, оно принимается к рассмотрению. Срок на практике занимает до 2х дней. Вероятно в момент звонка возникло недопонимание между Вами и сотрудником отделения. Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов. С уважением, Александра Антипова Отдел качества обслуживания АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
385
отзыва
360
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка