Как же всё таки влият отношение к работе сотрудника на качество работы офиса

10.06.2016 17:59
6426
Оценка
5
Отзыв проверен
Вчера решили с коллегами получить зарплатные карты. Карты необходимо было получить в отделении на ул. Бутырской, 77. Придя в банк, подождав немного, мы подошли к специалистам. Я подошла к девушке, которая абсолютно равнодушно приняла мои документы, поставила галочки на местах, где необходимо было расписаться и выдала мне их. Расписавшись, я отдала документы сотруднице, после чего она меня отпустила. Ничего не поняв (как активировать карту, как подключить мобильный банк и т.д.), а спрашивать у данной сотрудницы желания не было никакого. После чего я подошла к коллеге, которой сотрудник банка Воронин Алексей рассказывал о всех преимуществах карты и объяснял, как подключать ту или иную услугу. Проведя полную консультацию моей коллеге, я попросила Алексея помочь и мне. Эту пятёрку я ставлю ему, потому сотрудник действительно клиентоориентирован. Помог во всём разобраться, даже в приложении на телефоне. Спасибо, Алексей, огромное.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2016-06-15T16:51:00+03:00
Добрый день. Благодарим Вас за высокую оценку профессиональных качеств Алексея. Мы обязательно передадим ему Вашу благодарность! Спасибо, что смогли найти время и поделиться своим впечатлением, Ваши замечания будут переданы в ответственные подразделения для учета в дальнейшей работе. Надеемся, что обслуживание в нашем банке будет приносить Вам только положительные эмоции. С уважением, Александра Антипова Отдел качества обслуживания АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
384
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка