С миру по нитке…

Банк Ренессанс обдирает своих клиентов! Схема выглядит так. У вас есть кредит, который вы хотите досрочно погасить. Вы приходите в отделение банка или звоните в банк по телефону, для того чтобы поставить банк в известность об этом и узнать сумму, которую необходимо внести для досрочного погашения. С вами разговаривают очень вежливо (здрасти, да пожалуйста, да благодарим за ожидание, да спасибо, до свидания) и называют вам сумму окончательную-преокончательную, после уплаты которой вы банку ничего не будете должны. Надо сказать, что если вы приходите в отделение банка, то вас связывают с колл-центром все равно, только это выходит вам бесплатно (о чем вам тут же менеджер вежливенько сообщит). Итак, в колл-центре вам называют заветную цифру, менеджер ее проверяет, узнав с кем из операторов вы разговаривали, и вам выписывают квиток на оплату. Кстати, в моем случае суммы по телефону и в офисе разошлись, что, конечно, показалось странным, но ввиду малости разницы (то ли 30, то ли 60 коп.) я не придал этому существенного значения. Остается только оплатить и… свобода! Теперь необходимо дать некоторые пояснения. Дело в том, что сумма, которую вам называют по телефону, не является окончательной и попросту не соответствует действительности. А не хватает в ней ни много, ни мало - одного платежа! Я заметил это сразу, конечно (около 4000 все таки), но сама мысль, что БАНК ОБСЧИТАЛСЯ... Вы, наверное, меня поймете… Я аккуратненько у менеджера уточняю - сумма точная? Точнее и быть не может! - ответ. Если вы, мол, сомневаетесь, то после такого-то числа позвоните в банк, и вам по почте вышлют документ, что вы с нашим банком в полнейшем расчете. Хорошо, иду плачу и жду что дальше. Дальше, от одного приятеля слышу историю о том, как он кредит досрочно погасил, а банк ему через некоторое время СМС-ку шлет - «вы должны нам!» и телефон отдела по просроченным задолженностям. Он звонит туда возмущенный, естественно, а там уже операторы с людьми не церемонятся особо, это же преступники звонят, решившие банк их белый и пушистый обокрасть. Ничего мы тут с вами обсуждать не намерены, платите и все, и кстати тут на вас процентик набежал немаленький! Он говорит «Так вот как вы людей-то обдираете» - трубку бросили. Я спрашиваю: «А как банк-то называется?» А ответ уже знаю… Так-то. В тот же день отзваниваюсь в банк - «НИЧЕГО НЕ ДОЛЖЕН»! «Нет, вы проверьте, а то случаи такие бывают…» И открытым текстом девушке о том, что абзацем выше. «Нет-нет-нет, все верно и ошибки быть не может», и голос у нее прямо дрожит - оскорблена моим недоверием. Как вы уже догадались, пришла и мне СМСка, и я звонил возмущенный, и разговаривали со мной грубо, как разговаривают с нами работники советско-государственных органов, тети из ЖЭКа и кондукторы. Вот такая вот антикризисная программа у КБ «Ренессанс-Капитал». А что? С миру по нитке… Тянут себе потихонечку, богатеют, а как же у нас по-честному не принято! На людей им ясно дело наплевать, и на нервы их, и на кредитную историю. Я лично с этим банком больше дел иметь не буду никогда, как и со всем, что носит имя Ренессанс, чего и Вам искренне желаю!