Внимание! В вашем браузере отключено выполнение JavaScript. Возможно неоптимальное отображения ряда элементов сайта и недоступность удобного функционала.

Народный рейтинг банков

Отзывы о банках

Банков: 307

Отзывов: 3 453 321

Поддержка решает все вопросы

Оценка:

5

Зачтено

Хочу сказать спасибо ребятам службы поддержки Тинькофф. Отвечают на все вопросы, выходят на связь быстро, очень ценят своих клиентов и по мере возможности стараются решить проблему в пользу клиента. Если это бывает невозможно(не по их вине, а от невн...

04.05.2024 13:20 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Хотела закрыть неудобную кредитную карту

Оценка:

5

Зачтено

Когда в марте 2022 выросла ключевая ставка, Альфа-банк ввел комиссии за снятие наличных. Для меня как жительницы маленького городка это оказалось критично - наличные нужны везде, живём от зарплаты до зарплаты, а тут ещё и комиссия уводит мой минус ещ...

04.05.2024 13:19

Отзыв проверен

Ответ банка

Отзыв о Тинькофф банке

Оценка:

5

Зачтено

1 мая в 12:30 обратился в поддержку Тинькофф банка за возвратом средств за подписку. Очень удивился скоростью ответа и крайней вежливостью со стороны оператора чата - Алины. Мою просьбу выполнили и крайне быстро деньги вернулись на мой счет. В принци...

04.05.2024 13:16

Отзыв проверен

Ответ банка

Отзыв

Оценка:

5

Зачтено

Хорошее обслуживание, все понятно и на все вопросы поучила ответы. Сотрудник М-ва У., все подсказала и рассказала. Буду пользоваться картой Халва для рефинансирования текущей кредитной карты в другом банке. Специалист разъяснил всю процедуру и каки...

04.05.2024 13:14

Отзыв проверен

Ответ банка

Подключение автоплатежа МГТС

Оценка:

5

Зачтено

Я недавно стал клиентом МТС БАНКА. В приложении на смартфоне увидел, что есть возможность подключить автоплатеж МГТС. По первому счету это удалось сделать без проблем, а вот по второму счету проделать эту операцию не смог, т.к. автоплотеж не сохранял...

04.05.2024 13:14

Отзыв проверен

Ответ банка

Как мне помогли в Тинькофф

Оценка:

5

Зачтено

29.04.2024 я ходила на ногти и мне некачественно предоставили услугу. Салон никак не занимался данным вопросом, 2 дня меня игнорировали и я решилась обратиться в банк. Написала в чат поддержки банка "Тинькофф" в приложении и они помогли не быстро реш...

04.05.2024 13:09

Отзыв проверен

Ответ банка

ВТБ обманывает по акции

Оценка:

1

Проблема решена

8 февраля была оформлена карта по "ссылке друга". Выполнены условие (потратить 5 т.р. за 30 дней с открытия карты). И вот уже 4 мая но деньги так и не выплачены. Всего было порядка 10 обращений с вопросом "где же выплата". Все это время отговорки был...

04.05.2024 13:08 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк Тинькофф сделал чарджбэк

Оценка:

5

Зачтено

Несколько месяцев назад купила товар на Вайлдберриз, оплатила и забрала, но товар впоследствии оказался бракованным. Оформила заявку на возврат, вернула бракованный товар, но возврата денег так и не дождалась, Вайлдберриз игнорировали мои обращения. ...

04.05.2024 13:06

Отзыв проверен

Ответ банка

Оперативный ответ на возникший вопрос

Оценка:

5

Зачтено

Я очень удивлена быстрой и качественной консультацией в онлайн чате Альфа Банка. 30 апреля 21:48 я обратилась за консультацией по вопросу начисления процентов по накопительному счёту в онлайн чат. Надежда довольно быстро и профессионально ответила н...

04.05.2024 13:03

Отзыв проверен

Ответ банка

Кэшбек

Оценка:

4

Зачтено

Обратилась в чат 04.05.2024 в 12:02, и мне ответил Андрей. В этом месяце мне не были предложены на выбор категории повышенного кэшбека, и данную ошибку только исправили, в связи с чем у меня возник вопрос о начислении кэшбека за покупки, совершенные ...

04.05.2024 13:02 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Кредитный доктор

Оценка:

5

Зачтено

Здраствуйте.Обратился по поводу второго этапа кредитного доктора в чат поддержки в приложении Совкомбанка, всё доступно объяснили. Как и что нужно сделать. Даже нашли того оператора кто ранее звонил и пообещали связать с ним. Спасибо большое работник...

04.05.2024 13:01

Отзыв проверен

Ответ банка

Спасибо поддержке банка Тинькофф!

Оценка:

5

Зачтено

Поддержка Тинька всегда работает оперативно и качественно. Я достаточно часто обращаюсь с какими-то вопросами в поддержку моего любимого банка. И всегда получаю быструю и информативную обратную связь. В последний раз обратилась 04.05.2024 по поводу т...

04.05.2024 12:59

Отзыв проверен

Ответ банка

Не начислили положенные бонусы

Оценка:

4

Зачтено

Обратился в службу поддержки Совкомбанка, поскольку за февраль 2024 года не были начислены бонусы по карте Халва. Условия были простые: совершить не менее 5 покупок на сумму не менее 10000 руб. Эти условия я выполнил, даже с избытком. В поддержке...

04.05.2024 12:58 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Возврат комиссии

Оценка:

5

Зачтено

9 апреля 2024 года я обнаружил, что у меня списали комиссию за уведомления по карте Альфа-банка в сумме 99 рублей. Я написал в чат поддержки Альфа банка.Оператор в чате объяснил что деньги списали за уведомление. Я сказал, что не знаю каким образом б...

04.05.2024 12:56

Отзыв проверен

Ответ банка

Всегда оперативное и качественное обслуживание в онлайн-чате банка

Оценка:

5

Зачтено

Обратилась в онлайн-чат мобильного приложения к специалистам Альфа-банка 18 марта в 21:15 с важным для себя вопросом, меня интересовало, будет ли распространяться блокировка на мою дебетовую карту, если я не буду ей пользоваться несколько месяцев или...

04.05.2024 12:54 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Кристина Митино

Оценка:

5

Зачтено

04.05 обратился в отделение банка по адресу Митинская д 48. Взяв талон СБ030 меня пригласили в окно номер 3 менеджер У-ва Кристина. Мне нужна была помощь с установкой мобильного приложения и восстановление доступа к нему. Кристина быстро помогла пров...

04.05.2024 12:53

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстрая отмена перевода

Оценка:

5

Зачтено

Был совершен перевод юридическому лицу по неверным реквизитам в другой банк, по телефону в тинькофф молниеносно решили проблему и спустя 20 мин перевод был отменен и деньги вернулись обратно на мой счет, хотя уже не надеялась что перевод сумеют отмен...

04.05.2024 12:53

Отзыв проверен

Ответ банка

115-ФЗ

Оценка:

5

Зачтено

Почти год назад,мне заблокировали банк по 115 фз,больше года я не мог снять ограничение хотя предоставил все документы которые меня просили и даже больше. На днях ,со мной связался представилитель Тинькофф банка с предложением открыть расчетный сче...

04.05.2024 12:48

Отзыв проверен

Ответ банка

Тинькофф быстро и положительно решает вопросы по начислению кэшбека

Оценка:

5

Зачтено

В мае месяце выбрал одну из категорий кэшбека 10% за рестораны по оплате Тинькофф Платинум. За день посетил 2 заведения, после оплаты кэшбэк в приложении появился в виде всего 1% за обычную покупку. Решил написать в приложении в чат. С помощью подск...

04.05.2024 12:47

Отзыв проверен

Ответ банка

Спасибо банку Тинькофф за быстрое решение вопросов и отзывчивость операторов!

Оценка:

5

Зачтено

Делюсь своим мнением о банке Тинькофф. У меня произошла неприятная ситуация, можно сказать, по моей вине. С моей карты начали списывать деньги по подписке, быстро написала в онлайн-чат мобильного приложения Тинькофф. Оператор нашлась очень быстро, сп...

04.05.2024 12:44

Отзыв проверен

Ответ банка

Возврат средств на карту

Оценка:

5

Зачтено

2 мая в 22.37 решил вызвать такси посредством приложения Яндекс Гоу, чтобы доехать до дома , но водитель отменил заказ , а деньги списал (64р) В поддержке такси сказали , что деньги вернули на карту , но так ничего не пришло 3 мая в 19.01, написал...

04.05.2024 12:43

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогают оспорить операцию

Оценка:

5

Зачтено

У банка есть инструмент оспаривания операций- пользовалась им дважды: около двух лет назад, когда магазин iherb взял оплату, но не отправил заказ из-за закрытия границ. Тогда банк оспорил операцию после многих месяцев переписки с магазином. И на дня...

04.05.2024 12:43

Отзыв проверен

Ответ банка

Вопрос с кэш бэком

Оценка:

5

Зачтено

Возникла проблема с тем что не правильно начислили кэш бэк. я оплатил мойку на заправке и из -за этого пришло что это топливо. На мойку была категория с повышенном кэш быком. Написал в поддержку. Быстро ответили и начислят в следующем переуде нужну...

04.05.2024 12:41

Отзыв проверен

Ответ банка

Начисление комиссии при снятии наличных, а ее можно было избежать, если бы сотрудник банка знал продукт

Оценка:

3

Проблема решена

Добрый день. Не хотела писать сюда, написала в поддержку. Очень долгая реакция, поэтому пишу здесь. 15.04 в отделении банка хотела снять наличные поступившие со вклАда. Моя карта оказалась заблокирована. И сотрудница предложила открыть другую....

04.05.2024 12:37 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Обновление персональных данных

Оценка:

5

Зачтено

В связи с заменой Паспорта требовалось обновить персональные данные. Все сделал за 10 минут через онлайн чат. В отделение идти не потребовалось. Оператор прислал информацию и образец как нужно сфотографироваться, сделать селфи и какие прислать фотогр...

04.05.2024 12:30

Отзыв проверен

Ответ банка

Показать еще

Народный рейтинг Банков

На основе отзывов клиентов

КАМКОМБАНК

61 466 отзывов

1 место

106 987 отзывов

2 место

Альфа-Банк

1 151 078 отзывов

3 место

Совкомбанк

337 541 отзыв

4 место

Россельхозбанк

65 205 отзывов

5 место

Весь рейтинг

О Народном рейтинге банков

Правила рейтинга Правила общения Методика расчета рейтинга Информация для банков FAQ

Помогите другим

Оставьте отзыв, чтобы пользователи выбрали лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компаний

Кредиты

Русский Стандарт

Классика

16.9% — 50.99%

Полная стоимость кредита

на срок до 5 лет

Т-Банк

Под залог (авто)

19.88% — 32.89%

Полная стоимость кредита

на срок до 7 лет

Т-Банк

Наличными

19.88% — 39.9%

Полная стоимость кредита

на срок до 5 лет

Т-Банк

Под залог (недвижимости)

17.89% — 31.89%

Полная стоимость кредита

до 30 млн.

на срок до 15 лет

Т-Банк

На высшее образование

Полная стоимость кредита

на срок до 25 лет

Альфа-Банк

Наличными (для новых клиентов)

17.99% — 55.9%

Полная стоимость кредита

до 7.5 млн.

на срок 5 лет

Альфа-Банк

Под залог недвижимости для новых клиентов

19.79% — 31.15%

Полная стоимость кредита

до 30 млн.

на срок до 15 лет

Локо-Банк

Наличными (без визита в банк)

15.99% — 55.84%

Полная стоимость кредита

на срок до 7 лет

Оформить кредит