Внимание! В вашем браузере отключено выполнение JavaScript. Возможно неоптимальное отображения ряда элементов сайта и недоступность удобного функционала.

Народный рейтинг банков

Отзывы о банках

Банков: 307

Отзывов: 3 458 081

Не могут изменить номер телефона, привязанный к карте ребенка

Оценка:

2

Проблема решена

Две недели не могу добиться смены номера телефона для карты ребенка. Обращался в отделение банка 30 августа с вопросом о смене номера телефона привязанного к детской карте. Составили заявление. Несколько дней не мог зайти в приложение, после чего обр...

10.09.2024 10:35 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Кэшбэк

Оценка:

5

Зачтено

Обратилась в поддержку с вопросом доначисления кэшбэка по операции. Мне начислили кэшбэк в стандартном размере, хотя должен был быть в размере 10 процентов. Я обратилась к специалисту, чтобы проверить правила начисления. Вопрос был решен быстро в теч...

10.09.2024 10:35

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Вопрос решен быстро

Оценка:

5

Зачтено

Требовалось отключить страховку, которая была подключена при оформлении автокредита, связалась со специалистом в чате, вопрос был решен без физического присутствия в банке, очень удобно. Консультацию предоставили достаточно быстро, постоянно были на ...

10.09.2024 10:31 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не дали снять деньги с книжки

Оценка:

1

Проблема решена

Добрый день! 8 августа привезла отца снять деньги с книжки. Сотрудницы банка его обступили и начали допрашивать зачем ему собственные деньги, а он, старый больной человек, вынужден был перед ними оправдываться как школьник, и при других посетител...

10.09.2024 10:29 1

Отзыв проверен

Ответ банка

При открытии карты скрытно навязали страховку

Оценка:

1

Проблема решена

10.09.24 Обратился в отделение ВТБ для оформления одной дебетовой карты. На вопрос о тарифе мне сказали, что карта бесплатная. Девушка на телефоне моем оператировала что то "Бесплатная консультация" быстро нажала экран. Далее, она попросила меня ...

10.09.2024 10:27

Отзыв проверен

Ответ банка

Ужасный банк, ужасная служба поддержки!

Оценка:

1

Зачтено

Довольно длинное время пользовался услугой "Сплит" от Яндекс Банка. Удобно реально. Описывать саму услугу не буду, это не рекламный пост. В июле этого года у меня сложилась тяжелая финансовая ситуация, и я обратился в поддержку (в чате) о предоставл...

10.09.2024 10:27 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оформление вклада

Оценка:

5

Зачтено

10.09.2024 в 10:00 обратился в Заволжский офис для оформления вклада. Обслуживаюсь всегда только у своего менеджера Алёны Е. Ранее оформляли рантье, проконсультировала, что сейчас доходность там снизилась и предложила оформить комплексный вклад ( в...

10.09.2024 10:27

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Андрей помог мне

Оценка:

5

Зачтено

Андрей молодец всё разъяснил по поводу владения и пользования картой и какие проценты объяснил ВТБ банк мне нравится буду и дальше им пользоваться, спасибо за услуги которые он предоставляет. Поддержка была очень скоростная, и всё было разложено по...

10.09.2024 10:26

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Кредитная карта

Оценка:

5

Зачтено

Обратился в офис на Леднева 9, офис чистый, комфортный, специалисты встретили дружелюбно и вежливо. Нужна была помощь установииь мобильный банк, сотрудник помогла быстро, все мне объяснила и показала как работает. Предложили кредитную карту на выгодн...

10.09.2024 10:26

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Прошу представителя банка прекратить обзвоны!

Оценка:

1

Зачтено

На протяжении трех недель представитель ОТП банка (Ксения) звонит каждый день на принадлежащий мне мобильный телефон с предложением кредита. Звонки осуществляются среди недели в рабочее время, а также в выходные дни. На неоднократные просьбы искл...

10.09.2024 10:24

Отзыв проверен

Ответ банка

Газпромбанк, сертификат на 1000₽ от Озон

Оценка:

1

Проблема решена

Здравствуйте, во время первичного оформления дебетовый карты мир Газпромбанка проходила акцию с подарком сертификата на 1000₽ от Озон за любую покупку. Покупку совершила, даже несколько. Прошло уже больше 2 месяцев, сертифакт как обещали в смс не при...

10.09.2024 10:17 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Комиссия за обслуживание

Оценка:

1

Зачтено

Приветствую, банк навязал свою кредитную карту, который по истечению года я не разу не воспользовался. Внезапно захожу в банк, и вижу задолженность по карте, некая комиссия по истечению года. Написал в чат, в чате откровенно послали - " у вас договор...

10.09.2024 10:11 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Уже неделю не могу получить ответ в чате банка

Оценка:

1

Зачтено

неделю не могу получить ответа в чате банка, ожидание специалиста на горячей линии занимает 20-30+ минут. Дозвонился со второго раза в общей сложности за час 10, проблему не решили. Ужасный банк, поддержки просто нет. Скриншоты прилагаю к отзыву, про...

10.09.2024 10:11 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Обман с начислением кэшбека

Оценка:

1

Зачтено

Я перешла с банка Открытие в банк ВТБ со своей картой в июле, при переходе было обещано, что использование карты ВТБ будет начислен кэшбек. Кэшбек до сих пор не был начислен и выплачен, писала в поддержку, одни отписки, не могут толком написать, скол...

10.09.2024 10:11

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогли с возвратом оплаты сервиса!

Оценка:

5

Зачтено

Подключив сервис Premium, я не учла некоторые условия, и в расчётный период с меня списали плату 1990 р. Обратилась в поддержку, мне оперативно пояснили тарифы, и причины списания. Предложили оставаться на этом сервисе. Но я попросила вернуть сумму ...

10.09.2024 10:09

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Списание денежных средств

Оценка:

1

Зачтено

У меня с зарплатной карты сняли все денежные средства. Так как у меня имеется исполнительное производство, банк имеет право списывать максимум 50% по закону, но ваш банк решил иначе и списал все денежные средства, тем самым оставил меня без каких...

10.09.2024 10:07 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Нарушение сроков ответа на обращение согласно ФЗ от 04.08.2023 N 442-ФЗ

Оценка:

1

Проблема решена

01 августа было создано обращение №1865942, о не выплате акционного кэшбека за один из месяцев, оператор при составлении обращения проверила условия и подтвердила их выполнение. Раз в 14 дней приходит уведомление, о том. что решение затянулось и нужн...

10.09.2024 10:03 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отвратительная работа мобильного приложения

Оценка:

3

Зачтено

Постоянно провожу какие-то опреации по вкладам, но вые вклады, пролонгации и т.п. Все операции происходят быстро и переводы на свою карту Газпромбанка тоже. При этом, когда нужно вывести часть средств в другой банк, то начинаются танцы с бубнами. Зав...

10.09.2024 09:59

Отзыв проверен

Ответ банка

Отличный банк

Оценка:

5

Зачтено

Обратилась 25.07.2024 в отделение ДО Магеллан/16 за потребительским кредитом к менеджеру Ф-ва Айгуль, очень вежливый и отзывчивый сотрудник, все объяснила доступно и подробно, ответила на все возникшие вопросы, предложила кредитную карту. Обслужили о...

10.09.2024 09:59

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Обновление паспорта

Оценка:

5

Зачтено

09.09 закончился срок действия паспорта, нужно было ехать в офис, но не было времени. Обратилась 10.09 в чат Совкомбанка, оператор подробно рассказывал, как обновить данные без посещения офиса. Прикрепила фото паспорта, оператор Полина сказала что ...

10.09.2024 09:57

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не начисляют вознаграждение за переход из Открытия

Оценка:

1

Проблема решена

Переходил в ВТБ из Открытия 30 июня. Перевел карту и накопительные счета. За переход и покупки по карте(без указания конкретного оборота) банк обещал начислить вознаграждение в размере 500 рублей. Реклама с акцией висела вначале в МП Открытия, в ...

10.09.2024 09:52 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не выплачено вознаграждение по реферальной программе

Оценка:

1

Зачтено

В августе человек по моей ссылке оформил дебетовую карту на сайте Газпромбанка. На сайте банка получение карты почему-то возможно только курьером. Я уточнил на горячей линии, можно ли получить карту в офисе банка, а не курьером, потому что человеку н...

10.09.2024 09:51 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Самый отвратительный банк!

Оценка:

1

Зачтено

Хуже банка нет ! в чате сутками не отвечают, одни боты . На горячей линии надо ждать по 30 мин ответа , сотрудники не компетентны , отвечают по разному . письма с почты не забираются неделями . письмо отслеживала , пришло в банк 2 сентября , сегод...

10.09.2024 09:46 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Нескончаемый поток спама с требованиями

Оценка:

1

Зачтено

Самый отвратительный банк из всех, какие встречал, как только ваш телефон к ним попадет - вешайтесь! мольбами, требованиями и угрозами и обманом будут заставлять открыть у них расчетный счет, звонить могут и в 6 и в 7 утра - им плевать, говорят, что ...

10.09.2024 09:43 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Обман или целенаправленное введение в заблуждение

Оценка:

1

Зачтено

10.09.2024 получил смс следующего содержания (с персонализированным обращением): "Ваша заявка на 300 000р. предварительно одобрена! Для получения денежных средств обратитесь в любое отделение Почта Банка pochtabank.ru/map" Клиентом банка не являюсь...

10.09.2024 09:38 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Показать еще

Народный рейтинг Банков

На основе отзывов клиентов

КАМКОМБАНК

61 677 отзывов

1 место

107 373 отзыва

2 место

Альфа-Банк

1 151 812 отзывов

3 место

Совкомбанк

338 030 отзывов

4 место

Россельхозбанк

65 250 отзывов

5 место

Весь рейтинг

О Народном рейтинге банков

Правила рейтинга Правила общения Методика расчета рейтинга Информация для банков FAQ

Помогите другим

Оставьте отзыв, чтобы пользователи выбрали лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компаний

Кредиты

Русский Стандарт

Классика

16.9% — 50.99%

Полная стоимость кредита

на срок до 5 лет

Т-Банк

Под залог (авто)

19.88% — 32.89%

Полная стоимость кредита

на срок до 7 лет

Т-Банк

Наличными

19.88% — 39.9%

Полная стоимость кредита

на срок до 5 лет

Т-Банк

Под залог (недвижимости)

17.89% — 31.89%

Полная стоимость кредита

до 30 млн.

на срок до 15 лет

Т-Банк

На высшее образование

Полная стоимость кредита

на срок до 25 лет

Альфа-Банк

Наличными (для новых клиентов)

17.99% — 55.9%

Полная стоимость кредита

до 7.5 млн.

на срок 5 лет

Альфа-Банк

Под залог недвижимости для новых клиентов

19.79% — 31.15%

Полная стоимость кредита

до 30 млн.

на срок до 15 лет

Локо-Банк

Наличными (без визита в банк)

15.99% — 55.84%

Полная стоимость кредита

на срок до 7 лет

Оформить кредит