Внимание! В вашем браузере отключено выполнение JavaScript. Возможно неоптимальное отображения ряда элементов сайта и недоступность удобного функционала.

Народный рейтинг банков

Отзывы о банках

Банков: 307

Отзывов: 3 441 954

Ипотечный кредит

Оценка:

3

Зачтено

В моем доме, на который оформлен ипотечный кредит, я и моя семья ( 2 несовершеннолетних детей) не можем проживать с 2023 г. Это связано с линией фронта СВО, обстановкой ЧС. Каждые 3-6 месяцев я подаю заявку на реструктуризацию, потому как средств на ...

12.06.2026 09:31 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Объяснили условия пользования картой

Оценка:

5

Зачтено

Я являюсь относительно недавним пользователем карты ВБ банка. Некоторые условия мне не понятны. Недавно я увидела в ЛК банка предложение с неопределенной формулировкой. Было указано, что за покупки вне маркетплейса можно получить до 5% кэшбэка. Это ф...

12.06.2026 09:27 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Комиссия

Оценка:

5

Зачтено

Сегодня проснулся и обнаружил что у меня с карты была списана комиссия и название операции было "резерв по счету" С этим я столкнулся в первый раз и поэтому сразу написал в чат поддержки. Мне там объяснили что это комиссия за оплату переводов на сч...

12.06.2026 09:20 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстрый отклик от службы поддержки

Оценка:

5

Зачтено

Сегодня обратилась в чат банка , т.к забыла карту дома и нужно было срочно иметь возможность оплатить телефоном. Самой разбираться не было времени, обратилась в поддержку и бот очень быстро переключил на оператора Аделину, которая оперативно объяснил...

12.06.2026 09:12 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Клиентоориентированность на высоте

Оценка:

5

Зачтено

Сегодня 12.06.26 просматривал выписку и наткнулся на списание по кредитке - не ожидал никаких списаний, выяснил в техподдержке, что это за пользование средствами по кредиту сверх лимита. Кредиткой пользуюсь больше 15 лет и мне подключили услугу автом...

12.06.2026 09:10 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Вернули деньги за несогласованную комиссию

Оценка:

5

Зачтено

Вернули деньги за Альфа-смарт о которой я был не уведомлен. спасибо за мгновенную реакцию. скорее всего я не прочел доп информацию или что-то еще и когда увидел что у меня произошло списание сразу обратился в поддержку, где мне мгновенное помогли и в...

12.06.2026 09:08 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Вернули комиссию за страховку и отключили услугу – спасибо Веронике

Оценка:

5

Зачтено

14 мая 2025 года я заметил, что с моей кредитной карты Альфа-Банка списана комиссия за страхование. Я не подключал эту услугу, поэтому сразу написал в онлайн-чат поддержки. Сначала отвечал бот, но я попросил соединить со специалистом. Вскоре в чат в...

12.06.2026 09:05 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Решение по ставке

Оценка:

5

Зачтено

Была повышена процентная ставка за невыполнение условий договора по автокредиту, обратилась в поддержку и быстро оформили заявку на возвращение ставки(помог оператор). Втечение 2 дней расмотрили заявку и приняли полжительное решение. Уведомили меня п...

12.06.2026 08:49

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Дебетовая карта

Оценка:

5

Зачтено

Оформила дебетовую карту с гравировкой за 299₽, когда списание денежных средств уже произвели, решила отказаться от карты и заказать обычную дебетовую карту. Написала в чат- онлайн обращение, о возврате денежных средств за дебетовую карту с гравировк...

12.06.2026 08:41 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Профессиональная работа

Оценка:

5

Зачтено

Я обратилась в чат мобильного приложения 12.06.2026 по вопросу не начисления дополнительного кешбека от партнера 20 процентов по промокоду. Со мной связалась специалист по клиентскому сервису Евгения. Она сразу поняла заданный вопрос и решила мою про...

12.06.2026 08:40

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помощь с кэшбеком

Оценка:

5

Зачтено

Здравствуйте! Обратился в чат мобильного банка Совкомбанк, по вопросу кэшбека за покупку 09.06.26 в пицерии Додо пицца по карте Халва, кэшбек должен был составить 15% по промокоду, который надо ввести после покупки. Я совершил покупку, промокод актив...

12.06.2026 08:39 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Дебетка в минусе

Оценка:

1

Проблема решена

Худший банк!!!Дебетовую карту загоняют в минус,ссылаясь на то что платежи обработали поздно!!!только приносим извинения и могут говорить,после того как предыдущие специалисты просто скидывали трубку.Если есть у них такие недочеты,давно бы могли испра...

12.06.2026 08:31 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Возврат средств

Оценка:

5

Зачтено

12.06.2026 произошло списание денежных средств. Написала в поддержку через чат Альфа банка в мобильном приложении. Оставила заявку на возврат. Заявку приняли моментально и через пять минут деньги вернулись мне на счет. Очень благодарна за оперативнос...

12.06.2026 08:29 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Реальная помощь сотрудника!

Оценка:

5

Зачтено

08.06.2026 , после обеда обратился в отделение Совкомбанка , расположенного Ярославская обл, г Ярославль, Ленинградский пр-кт, д 77/12 . Необходимо было решить вопрос рефинансирования банковской кр карты ( не успевал погасить в срок ) . Менеджер...

12.06.2026 08:29 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Вернули средства за комиссию

Оценка:

5

Зачтено

Доброе утро всем 20 мая после обеда у меня списалась комиссия 159₽ по кредитной карте, на которую я не давала согласие. Сразу обратилась в чат поддержки, составила обращение о возврате денежных средств. Через некоторое время вынесли положительное ре...

12.06.2026 08:29 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Рефинансирование кредитной карты

Оценка:

5

Зачтено

Решил немного разгрузить себя по кредитам, в данном случае - рефинансирование кредитной карты Сбер, сделал заявки в нескольких банках, с которыми сотрудничаю . Одно из лучших предложений по рефинансированию было у Т- банка. Обратился в чат 07.05...

12.06.2026 08:28

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Зачем-то сделали кредитную карту

Оценка:

1

Зачтено

Решила поменять банк, очень много слышала об Альфе и все им пользуются, заказала курьера. Очень понравился платежный стикер, кэшбек и т.д. Когда представитель банка приехала, у меня в приложении отобразилась кредитная карта и сказала что это комбо сч...

12.06.2026 08:26 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстрое решение вопроса о платных уведомлениях

Оценка:

5

Зачтено

Случилась такая ситуация. Заказал товар на маркетплейсе озон с оплатой через карту Ozon. Пополнил счёт карты и вскоре увидел , что списалась плата за уведомления. Этой услугой я не пользовался и даже представить не мог , что она подключена. Напис...

12.06.2026 08:25 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Процедура чарчбека работает!

Оценка:

5

Зачтено

Довелось столкнуться с недобросовестным сервисом доставки продуктов (довольно известным). Оплатила картой альфа банка (еще и кешбек обещался немалый). Заказ не привезли, деньги списали, 3 тыс руб! Решить вопрос в чате магазина не удалось, на обр...

12.06.2026 08:24 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Временное снятие ареста со счета

Оценка:

1

Зачтено

На счёт был наложен арест по ИП. При поступлении заработной платы была оставлена заявка на временное снятие ареста. Прошли уже сутки - денежные средства так и не разблокировали. Банк ссылается на свои внутренние полномочия и отвечает, что заявка в ра...

12.06.2026 08:23 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Решили проблему за 1 минуту

Оценка:

5

Зачтено

Сегодня случилось списание за услугу альфа смарт,я не знала о её о том что она подключена и тем более,что за нее нужно платить.Обратилась через онлайн чат в мобильном банке к специалисту с просьбой о её отключении и возврате средств,все решили за мин...

12.06.2026 08:22 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Комиссия по переводам

Оценка:

5

Зачтено

У меня была списана комиссия за перевод с карты на карту, я оспорила данное действие! Обращение было составлено очень быстро с помощью чат поддержки! Как только обращение ушло в работу, деньги вернулись менее чем через одну минуту! Спасибо банку за ...

12.06.2026 08:18 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстрое реагирование банка

Оценка:

5

Зачтено

Огромное спасибо банку за оперативное решение проблемы! Возникла проблема после подключения Альфа Смарт и списали комиссию, потому что забыла отключить. Обратилась в поддержку — менеджеры всё быстро проверили, вернули деньги в течение часа. Приятно и...

12.06.2026 08:14 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Качественное обслуживание

Оценка:

5

Зачтено

Я обратилась в отделение Камкомбанка по адресу: г. Екатеринбург проспект Ленина д. 79А для покупки валюты для туристической поездки 11.06.2026 в 16:52. Меня обслуживал кассовый работник Щ-на С. В. Работник банка проинформировала о курсе, о комиссию п...

12.06.2026 08:07

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогли с вопросом перевода

Оценка:

5

Зачтено

Хочу выразить благодарность оператору Кириллу! 12.06.2026г. В 8:00 утра Помог в вопросе. Ошибочно перевел сумму по кредиту не смог самостоятельно перевести на основной счёт. Кирилл помогла решить проблему за что ему огромное спасибо!!! Он достаточно ...

12.06.2026 08:06 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Показать еще

О Народном рейтинге банков

Правила рейтинга Правила общения Методика расчета рейтинга Информация для банков FAQ

Помогите другим

Оставьте отзыв, чтобы пользователи выбрали лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компаний

Кредиты

Русский Стандарт

Классика

16.9% — 50.99%

Полная стоимость кредита

на срок до 5 лет

Т-Банк

Под залог (авто)

19.88% — 32.89%

Полная стоимость кредита

на срок до 7 лет

Т-Банк

Наличными

19.88% — 39.9%

Полная стоимость кредита

на срок до 5 лет

Т-Банк

Под залог (недвижимости)

17.89% — 31.89%

Полная стоимость кредита

до 30 млн.

на срок до 15 лет

Т-Банк

На высшее образование

Полная стоимость кредита

на срок до 25 лет

Альфа-Банк

Наличными (для новых клиентов)

18.99% — 55.9%

Полная стоимость кредита

до 7.5 млн.

на срок 5 лет

Альфа-Банк

Под залог недвижимости для новых клиентов

19.79% — 31.15%

Полная стоимость кредита

до 30 млн.

на срок до 15 лет

ГК Согласованно

Под залог недвижимости

18.43% — 33.33%

Полная стоимость кредита

до 35 млн.

на срок до 22 лет

Оформить кредит