Объяснили условия пользования картой
Я являюсь относительно недавним пользователем карты ВБ банка. Некоторые условия мне не понятны. Недавно я увидела в ЛК банка предложение с неопределенной формулировкой. Было указано, что за покупки вне маркетплейса можно получить до 5% кэшбэка. Это формулировка показалась мне недостаточно полной: не было понятно, за какие именно покупки (в каких категориях) и почему до 5% (ведь фактически это значит, от 1 до 5%). Мне было важно предметно разобраться, поэтому все эти и прочие вопросы я озвучила в чате банка 03.06.26 в 14:15.
В чате мне ответил специалист банка Донат. Он объяснил, что в банке есть список операций – исключений, за которые вознаграждение не выплачивается. Та же ситуация с расчетом на маркете. За все же оставшиеся операции банк выплатит кэшбэк в размере 5%. Донат был так любезен, что направил в чат список операций – исключений с номерами МСС кодов. Также он уточнил, что кэшбэк будет начислен не сразу, а до 10 числа следующего за расчетом месяца. Консультация получилась очень четкой, вразумительной и вполне однозначной. Все пробелы были заполнены, и после объяснений Доната не осталось белых пятен. Я изучила список операций-исключений, и приняла решение, что в текущем месяце буду активно пользоваться картой банка. Благодарю Доната за предоставленные пояснения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.
Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием...
Списали плату за подписку ВБ клуба
4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор...
Оператор в чате помог оформить виртуальную карту
24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для...
благодаря консультации операторов в чате открыла несколько виртуальных карт
Добрый день. У меня есть пластиковая карта Wb банка с выгодным кешбэком на всё 5%. Перед отпуском в июле задалась вопросом - можно ли "размножить" эту карту, т.е. открыть...
Помощь при перевыпуске карты
Стоял вопрос о перевыпуске карты. Обратилась в онлайн чат. раньше всегда скептически относилась к чат- ботам. Старалась обращаться только к оператору. Но в этот раз все было быстро...
Выписка
30 сентябрря 2026 в 14:09 обратился в чат с просьбой помочь мне найти выписку по карте. Буквально через 3 минуты Александр пришел и написал что заказать выписку я могу в разделе...