Страхование т-Банка.
Остался крайне недоволен работой сотрудника страховой компании АО Т-Банка Макаровой Светланы.С самого начала создавалось впечатление, что обращение никто не изучал по существу. Вместо детального рассмотрения предоставленных документов я получал исключительно шаблонные ответы, которые не содержали конкретных разъяснений по моему случаю.
Особенно удивил тот факт, что в документах имелись явные несостыковки и моменты, требующие дополнительной проверки и уточнения. Однако никакого желания разобраться в ситуации со стороны сотрудника я не увидел. Не было ни запроса дополнительных пояснений, ни попытки объективно оценить обстоятельства дела. Складывается впечатление, что решение об отказе было принято заранее, а последующая переписка носила исключительно формальный характер.
Считаю отказ необоснованным и недостаточно мотивированным. Клиент вправе рассчитывать на профессиональное рассмотрение обращения, а не на стандартные отписки без анализа конкретных обстоятельств. В моём случае погружения в процесс не было вовсе.
После такого опыта доверие к компании Т-Банка существенно снизилось. Надеюсь, руководство обратит внимание на качество работы сотрудников и подход к рассмотрению страховых случаев.
«Добрейшего вечерочка», «коллеги, есть минутка?» и загадочное «привет» без продолжения вошли в число самых раздражающих формулировок в рабочей переписке. Почти каждый второй россиянин при этом признается, что по манере общения в чатах делает выводы о профессиональных качествах коллег. Об этом свидетельствуют результаты опроса, проведённого «HR Lab. – Лабораторией HR Инноваций» и платформой «Академия Здоровья» для Аналитического центра «АльфаСтрахование».
Сегодня клиенты ожидают от страховой компании не только надежной защиты, но и удобного взаимодействия на всех этапах — от консультации и оформления полиса до урегулирования страхового случая. «Абсолют Страхование» развивает речевую аналитику в контакт-центре, чтобы глубже понимать запросы страхователей и совершенствовать клиентский опыт.
🏦 ВТБ активно продвигает один продукт в своих офисах. Стоит ли его брать?
В рамках Петербургского международного экономического форума (ПМЭФ-2026) Билайн и «АльфаСтрахование» рассказали о тестах бесплатной страховки от телефонного мошенничества с покрытием до 500 тыс. руб. в месяц в зависимости от банка клиента. Всего в пилотном запуске участвуют порядка 10 млн клиентов оператора, к сентябрю услугу планируют масштабировать на всю базу.
«АльфаСтрахование» выступила на 23-м Цифровом форуме авиации и туризма сразу в трёх форматах: экспертный доклад, модерация панельной дискуссии и участие в сессии об ИИ. Это отражает позицию компании на рынке – не только как страховщика авиапассажиров, но и как технологического партнера отрасли.
«АльфаСтрахование» улучшила линейку продуктов для путешественников, запустив новую опцию защиты детей на отдыхе. Расширенная детская страховка покрывает ситуации, которые чаще всего вызывают тревогу у родителей в поездке.
«Ингосстрах», один из лидеров рынка страхования в России, занял первое место в рейтинге инновационности страховых компаний Фонда «Сколково» за 2025 год.
С началом каникул у детей появляется больше времени для приключений, а у родителей — больше поводов для переживаний. Чтобы летний отдых прошёл спокойно и уверенно, важно заранее продумать страховую защиту.
«Эксперт РА» подтвердил рейтинг финансовой надежности страховой компании ООО «СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ» на уровне ruААА со стабильным прогнозом.
Страхование часто воспринимается как что-то скучное и формальное — бумага, которую подписывают «на всякий случай». Но на самом деле это один из немногих финансовых инструментов, который покупает не доход, а спокойствие. И в этом его главная ценность.В жизни почти всегда есть зона неопределённости: здоровье, автомобиль, жильё, поездки, даже повседневные риски. Мы не можем контролировать всё, но можем заранее договориться с будущим о том, как пережить неприятности без разрушительных последствий...
Все знают про законные четырнадцать дней, в течение которых можно отказаться от навязанной или просто ненужной добровольной страховки и вернуть свои деньги обратно. В финансовых пабликах этот механизм часто описывают как элементарный: пришел, написал заявление, забрал свое. Но на практике этот короткий отрезок времени регулярно превращается в полосу препятствий, на которой многие спотыкаются из-за банальной невнимательности.
«Ингосстрах», один из лидеров рынка страхования в России, проанализировал договоры страхования детей от несчастного случая за текущий год. Компания фиксирует увеличение доли полисов, которые взрослые оформляют на несовершеннолетних.
«Ингосстрах», один из лидеров рынка страхования в России, выплатил своим клиентам более 71,5 миллиона рублей в сегменте страхования имущества физических лиц (ИФЛ) за период с 1 по 14 мая. За это время было урегулировано 640 убытков.
«АльфаСтрахование» зафиксировала новый рекорд скорости урегулирования убытка по ОСАГО – выплата была направлена клиенту через 43 минуты после подачи заявления в мобильном приложении.
«АльфаСтрахование» за первые пять месяцев 2026 г. отследила статусы 320 тыс. рейсов и зафиксировала кратный рост сбоев в расписании – частота длительных задержек выросла в 2,4 раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.