Выплаты пассажирам за отмены и задержки рейсов выросли на 360%
«АльфаСтрахование» за первые пять месяцев 2026 г. отследила статусы 320 тыс. рейсов и зафиксировала кратный рост сбоев в расписании – частота длительных задержек выросла в 2,4 раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
Ситуация в авиасообщении остается напряженной на фоне регулярных ограничений полетов и временного закрытия аэропортов. Дополнительным фактором давления стали ограничения воздушного пространства в странах Персидского залива. Майские праздники наглядно отразили эту тенденцию: число рейсов с задержками от четырех часов и более выросло почти в 2,4 раза – до 4% от всех отслеживаемых рейсов.
Как следствие, страховые выплаты пассажирам продолжают расти опережающими темпами: за первые пять месяцев 2026 г. объем выплат за отмены и длительные задержки рейсов увеличился на 360% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
При этом российский авиационный рынок стал заметно эффективнее реагировать на регулярные ограничения воздушного пространства и быстрее восстанавливать расписание полетов, минимизируя последствия для пассажиров.
Если в период майских праздников 2025 г. ограничения полетов привели к масштабным сбоям в работе аэропортов Москвы и Санкт-Петербурга, длительным задержкам рейсов и скоплению пассажиров в терминалах, то в 2026 г. при сопоставимом уровне ограничений аэропорты и авиакомпании действовали значительно более слаженно, что позволило снизить последствия для пассажиров настолько, насколько это возможно в подобных условиях.
Аналогичная ситуация наблюдалась и после ограничений в работе Ростовского центра управления воздушным движением, затронувших 13 аэропортов Юга России. Основная часть ограничений была снята уже к вечеру того же дня, а авиасообщение удалось оперативно стабилизировать.
«Данные мониторинга фиксируют устойчивый рост частоты сбоев в расписании. Летний сезон исторически усугубляет эту ситуацию – загруженность аэропортов возрастает, а значит, любой сбой распространяется быстрее и затрагивает больше рейсов. Чтобы клиентам не приходилось ждать решения о выплате, мы продолжаем развивать автоматическое урегулирование страховых случаев: большая часть клиентов получает выплату без каких-либо обращений к страховщику, остальные могут подать заявление онлайн и получить деньги за несколько минут», – говорит Директор департамента страхования пассажиров Дмитрий Мигачев.
«Добрейшего вечерочка», «коллеги, есть минутка?» и загадочное «привет» без продолжения вошли в число самых раздражающих формулировок в рабочей переписке. Почти каждый второй россиянин при этом признается, что по манере общения в чатах делает выводы о профессиональных качествах коллег. Об этом свидетельствуют результаты опроса, проведённого «HR Lab. – Лабораторией HR Инноваций» и платформой «Академия Здоровья» для Аналитического центра «АльфаСтрахование».
Сегодня клиенты ожидают от страховой компании не только надежной защиты, но и удобного взаимодействия на всех этапах — от консультации и оформления полиса до урегулирования страхового случая. «Абсолют Страхование» развивает речевую аналитику в контакт-центре, чтобы глубже понимать запросы страхователей и совершенствовать клиентский опыт.
Медицинская страховка давно стала обязательной частью путешествий. Однако многие туристы уверены: если полис куплен, страховая компания обязательно оплатит лечение или компенсирует расходы. На практике все иначе. Причиной отказа нередко становятся невнимательно прочитанные условия договора, неподходящий тип страховки или ошибки самого путешественника. Разбираемся, в каких случаях страховая компания может не выплатить компенсацию и что важно проверить перед поездкой.
Добрый день. После покупки нового авто мне нужно было оформить страховку — и я очень переживала, что процесс окажется долгим и запутанным. Но всё прошло наудивление гладко!
«Ингосстрах», один из лидеров рынка страхования в России, проанализировал, сколько будут стоить страховые полисы для новинки от итальянского автопроизводителя.
Финатлон форум «Профессионалы будущего» завершил свою работу, объединив студентов, аспирантов, молодых преподавателей и специалистов из России и дружественных стран. В этом году форум собрал более 1 200 научных работ из 140 вузов, подтвердив высокий интерес молодежи к науке, профессиональному развитию и практико-ориентированным проектам. Форум стал значимой площадкой для диалога между образованием и бизнесом, где молодые исследователи представили свои инициативы и получили экспертную оценку.
В лидерах по сумме детских сбережений — ярославцы, москвичи и томичи
Встраивание страховых сервисов в цифровые экосистемы открывает новые перспективы, но требует высокой ответственности за качество и прозрачность клиентского опыта. Сервисы должны обеспечивать надёжность и оперативность на всех этапах взаимодействия с человеком, рассказал вице-президент Сбербанка, генеральный директор СберСтрахования жизни Игорь Кобзарь в рамках XXI Международной конференции по страхованию Всероссийского союза страховщиков.
Обновлённое пространство появилось в клинической больнице Уфы
26 мая в Москве, в Центре событий РБК, состоялась XXI Международная конференция по страхованию Russian Insurance Summit 2026 «Конференция ВСС-2026: Культурный код страхования/человеческий фактор», организованная Всероссийским союзом страховщиков.
На фоне увеличения числа природных катаклизмов страхование недвижимости остается одним из самых надежных способов финансовой защиты жилья и имущества от последствий паводков и других стихийных бедствий. Об этом сообщил руководитель управления андеррайтинга имущественных видов страхования компании «Абсолют Страхование» Антон Иванов.
Программа накопительного страхования жизни с гарантированным доходом от СК «Росгосстрах Жизнь» высоко оценена экспертным советом Investfunds Awards. Новое решение признано «Лучшим продуктом страхования жизни в условиях снижения процентных ставок».
23 апреля 2026 года - день, который выбил меня из колеи на месяц вперед. Обычный вечер, возвращался домой с работы на своей Mazda cx-5, 2024 года выпуска. Двигался по главной дороге, справа со второстепенной выезжал Ford ranger, водитель которого не уступил мне дорогу на нерегулируемом перекрестке и произошло столкновение. Я попытался уйти от прямого удара и инстинктивно вильнул, но там массивный рамный внедорожник, достал меня по касательной в правое переднее крыло. С правыми и виноватыми...
«Ингосстрах», один из лидеров рынка страхования в России, запустил новый сервис «Помощь по дому». Это дополнительное решение в рамках страхования имущества физических лиц, которое позволяет клиентам получать широкий спектр бытовых услуг для квартиры или дома от проверенных подрядчиков по фиксированной стоимости в год.
Добрый день.
