Отзывы о брокере ИК Финам

Клиентом Финама стал около трех недель назад, но опыт торговли у меня уже был, поэтому сразу начал активно совершать сделки. В процессе работы возник вопрос, когда можно будет вывести деньги после продажи ценных бумаг по правилам данного брокера, и решил уточнить это в онлайн-чате. Консультант ответил буквально через несколько минут и подробно объяснил, как работают сроки расчетов. Рассказали, что по российским акциям, ОФЗ и большинству облигаций действует режим Т+1, то есть деньги становятся доступны после расчетов на следующий рабочий день. Также пояснили, что такой же режим применяется и на американских, а также китайских биржах. Сказали, что по бумагам, торгующимся на HKEX и TSE расчеты проходят по схеме Т+2. Получил четкий ответ на свой вопрос без какой либо лишней переписки, поэтому к работе поддержки никаких вопросов не осталось. Достойно

В мае заинтересовался новым конкурсом Финам Арена, но перед регистрацией хотел разобраться в деталях. После работы заехал в отделение брокера и задал менеджеру несколько вопросов по условиям участия. Специалист объяснил, что для каждой стратегии участника выделяется виртуальный капитал в размере 1 000 000 рублей, который никак не связан с реальными или демо-счетами. Также рассказал, что в рамках конкурса можно торговать широким набором инструментов через Finam Trade API, включая акции, фьючерсы и опционы на российских и американских биржах. Хорошо, что поехал лично узнать ответы на свои вопросы, после беседы с сотрудником все стало гораздо яснее, поэтому все таки решился принять участие, как говорится кто не рискует.....

Пару месяцев назад начала изучать торговлю фьючерсами, поэтому решила заодно проверить, как у финама работает поддержка. Через виртуального консультанта задала вопрос, чем отличаются поставочные и расчетные фьючерсы. Ответ шустро дали, классно объяснили, что по поставочным фьючерсам на акции при желании можно получить базовый актив, но для этого нужно заранее обратиться к менеджеру или снова в службу поддержки и оформить соответствующее поручение. Потому что если этого не сделать, позиция будет закрыта автоматически. По расчетным фьючерсам консультант пояснил, что никакой поставки актива не происходит, а при экспирации рассчитывается только разница в цене между открытием и исполнением контракта. Спасибо, сервисом остался очень довольна. Все по сути дела.

Недавно специально приехала на консультацию, потому что планировала перевести брокерский счет и хотела уточнить несколько технических вопросов. Интересовало, как получить API ключи, чем отличается обычный API от MCP и какие возможности доступны для подключения собственных ИИ агентов. Менеджер рассказал, где формируются API ключи, рассказал, что MCP дает доступ к данным по портфелю, открытым позициям и рыночной информации для аналитики, а также уточнил, что сам сервис не совершает сделки автоматически. Еще показали, где находится документация для разработчиков и какие ограничения важно учитывать при работе с интеграцией. Обсудили перенос активов от другого брокера и подсказали, какие документы понадобятся, чтобы все прошло согласно срокам. Клиентоориентированность на 5+.

Подключил услугу консультаций по инвестированию на данной платформе, вместо хаотичных решений начал действовать по понятному плану, который учитывает мои цели, сроки и отношение к риску. Хочу сказать, что рекомендации здесь не сводятся к покупке одной двух бумаг, а рассматриваются как часть сбалансированного портфеля.

Регулярно получаю комментарии по рынку и варианты действий при изменении ситуации. Благодаря этому стало немного проще сохранять спокойствие даже во время рыночной волатильности. Качество аналитической поддержки и уровень внимания к клиенту меня полностью устраивают.

Я недавно открыл иис, естественно были свои уточняющие вопросы. Не стал никуда ехать, обратился в поддержку, ну типа ответят не ответят. Консультант сразу ответил. В первую очередь меня интересовал вопрос о страховании ценных бумаг, и мне пояснили, что АСВ не распространяет защиту на активы на брокерском счете и ИИС.

Также я получил неплохие рекомендации по диверсификации портфеля для снижения рисков. Второй вопрос касался возможности покупать американские акции. Консультант разъяснил, что это возможно, но не на ИИС и только для квалифицированных инвесторов, и рассказал о преимуществах единого счета для управления портфелем. Сервисом доволен, шустро отвечают.

Здравствуйте.Я пенсионер уже в почётном возрасте. Те небольшие накопления, что удалось собрать за свою продолжительную жизнь держу в акциях. После введения санкций ввиду того, что на счете имелись бумаги иностранных компаний, пришлось сменить брокера с ВТБ на Финам, куда перешёл брокерский счёт и ИИС. При переходе мне даже не предложили тогда тариф Фритрейд, который не брал абонплату и комиссию за некоторые операции. Об этом тарифе было написано в интернете и только по моему настоянию оба счёта мне тогда перевели на него.

Дело в том, что я не торгую. Только пополняю счёт и покупаю акции. Этот тариф для меня был наиболее подходящим. И вот, спустя много лет, с меня неожиданно списали по 390 руб. с каждого счёта (брокерского и ИИС). Обосновали это тем, что брокер в одностороннем порядке ввёл абонплату по этому тарифу. Причём всякие уведомления и рассылки от компании давненько прекратились. Оказывается они меня сами отключили от рассылки, ведь я никаких запросов о прекращении рассылки не подавала.

На мои возражения мне ответили в чате, что по регламенту они имеют такое право. Мало того, что они стали использовать мои счета для своих транзитных сделок - то вводят какие-то бумаги, то выводят. А то и за ними остаётся какой-то минус и за эти свои сделки с меня ещё и снимают брокерскую комиссию. Вы представляете? А если не подписывать всё, что они подсовывают при выводе средств - дивидендов с брокерского счёта, то и вывести ничего нельзя. Да кто же там читает, что они тебе подсовывают на подпись. Ведь подсовывают не только брокерские отчёты.

Я понимаю, возможно у компании трудности какие-то, но вот так, вводить конскую плату неожиданно после стольких лет, да и по тарифу ФриТрейд! Это возмутительно. Возмутителен и размер абонплаты. Ведь это не 170, не 200 руб., как на их обычных - других тарифах. А 390 руб. в месяц по каждому счёту. Ведь это просто мошенничество. Вы представляете сколько клиентов у них со счетами и какова общая сумма по этой схеме придуманной очередным мамкиным манагером, который решил разом снять деньги со множества таких клиентов, как я. Не перевели на похожий тариф без абонплаты Стратег, но с комиссиями по сделкам, не закрыли тариф с возможностью торговли, а просто ввели конский сбор.

Была написана претензия и требование вернуть деньги, вернуть тариф. Ведь они не имеют права в одностороннем порядке поступать подобным образом. И не важно что у них написано в регламенте, ведь он не выше закона. По крайней мере добропорядочного человеческого уж точно. Мне ИИ быстро набросал шаблоны жалоб в Центробанк и НАУФОР. Не смотря на мой почтенный возраст, мне есть к кому обратиться, мне есть кому помочь. А сколько таких как я, которым некому помочь? Стыд и срам вам, уважаемые, стыд и срам.

После пяти лет сотрудничества брокер решил без каких-либо уведомлений ввести абонентскую плату на мой брокерский тариф. Узнал об этом я только после её списания. На вопрос почему не было уведомлений бот мне ответил, что по их правилам они не обязаны меня уведомлять. При этом письма об операциях со счетом от них приходили, и я подумать не мог, что что-то не так.

Считаю, что компания могла бы написать письмо или сделать звонок в этой ситуации. Подобное отношение к клиентам и желание компании Финам испортить репутацию (в моих глазах по крайней мере) ради пары сотен рублей подрывает к ней доверие, и наводит на мысли о плачевности их текущего финансового состояния (раз уж они начали продавать репутацию ради копеек). Считаю, что клиентам Финама необходимо учитывать этот факт при принятии решения о сотрудничестве.

Я надумал подключить автоследование, но перед этим возникло несколько вопросов по счету. В поддержке уточнил, можно ли использовать уже открытый единый счет и что делать, если на нем есть активы. Консультант пояснил, что для корректной работы лучше выбирать счет без открытых позиций, а при необходимости можно быстро открыть новый через личный кабинет. Ну и акцентировал винмание на том, что на один счет можно подключить одну стратегию. Ответ я получил практически сразу. Доволен, все ок.

Планирую открыть счет у брокера и сейчас внимательно изучаю все условия. Неделю назад решил уточнить вопрос по налогообложению доходов на срочном рынке. Для этого обратился в онлайн-чат поддержки. Ответ от консультанта получил практически сразу. Мне объяснили, что для налоговых резидентов РФ действует ставка 13% на доход до 2,4 млн рублей в год и 15% на сумму превышения этого порога. Для налоговых нерезидентов применяется ставка 30%. А еще уточнили, что брокер самостоятельно рассчитывает и удерживает налог по итогам года либо при выводе денежных средств со счета. Консультант ответил четко и понятно. Ответом остался доволен.

В июне специально приехал на консультацию по вопросу перевода ценных бумаг и предоставления оправдательных документов для корректного расчета НДФЛ. Менеджер грамотно объяснил, что при переводе бумаг необходимо подтвердить расходы на их приобретение, иначе могут возникнуть сложности с учетом затрат при налогообложении.

Специалист перечислил конкретный перечень документов это договор купли-продажи ценных бумаг, документы об оплате (платежные поручения или иные подтверждения перевода денежных средств), а также справку о движении бумаг по лицевому счету в реестре.

Отдельно уточнил, что документы можно приложить сразу при подаче поручения на прием бумаг либо загрузить позднее через личный кабинет в разделе «Подтверждение затрат на приобретение ЦБ». Показал, где именно находится этот раздел и как правильно прикреплять файлы по каждой позиции.

Понравилось, что консультация была предметной, профессиональной. Благодарен сотруднику за то, что я в итоге получил полное понимание порядка действий и подготовил документы без лишних ошибок и повторных обращений.

Я только начинаю разбираться в инвестициях и решил сначала протестировать возможности Финамтрейд через демосчет. Перед регистрацией написал оператору на сайте, хотел получить несколько ответов на свои вопросы. Мне сразу ответили, объяснили что на демосчете доступны инструменты фондового рынка московской биржи, а все сделки совершаются на виртуальные деньги.

Также уточнил, есть ли риск потерять собственные средства и получил ответ, что никаких финансовых рисков нет так как счет учебный. Я думал, что необходимо закрывать демосчет самостоятельно. Оказалось, что он автоматически прекращает работу через 14 дней. Спасибо, что все расписали понятно и четко.

В середине апреля решил подключить автоследование, но перед этим захотел уточнить несколько моментов. Самостоятельно искать информацию по разделам сайта не стал и обратился в поддержку. Меня интересовало, можно ли подключить несколько стратегий на один брокерский счет.

Консультант объяснил, что на один счет можно подключить только одну стратегию, а если хочется использовать сразу несколько стратегий, то для каждой нужно открыть отдельный счет. Также спросил смогу ли я сам совершать сделки на счете, который подключен к автоследованию. Мне разъяснили, что технически такая возможность есть, но для корректной работы сервиса лучше не вмешиваться в процесс и не совершать самостоятельных операций.

Еще уточнял я вопрос по ИИС, так как часть инвестиций у меня находится именно на таком счете. Поддержка подтвердила, что ИИС можно подключать к стратегиям автоследования, но нужно учитывать существующие ограничения по иностранным акциям. Также подсказали, что подходящие стратегии отмечены специальным значком, поэтому найти их несложно. Все, что хотел услышать, я услышал и это классно. Спасибо, я доволен консультацией.

В середине мая решил перевести часть своих ценных бумаг от другого брокера в Финам и специально заехал в офис, чтобы уточнить все детали лично. Менеджер встретил доброжелательно, пригласил за стол и подробно ответил на все мои вопросы.

В первую очередь интересовало сколько времени обычно занимает перевод активов. Мне объяснили, что после подачи поручения процесс в большинстве случаев занимает не более 30 дней. Также я уточнил условия получения премии за перевод бумаг. Сотрудник подробно рассказал порядок действий, что сначала необходимо подать поручение своему текущему брокеру, используя реквизиты счета в Финам, а после еще обязательно оформить поручение на прием ценных бумаг уже со стороны Финам.

Дополнительно объяснили требования по сумме активов для участия в программе. Отдельно показали, где в личном кабинете находятся реквизиты для перевода ценных бумаг, чтобы потом не пришлось искать информацию самостоятельно. Я доволен такой беседой

Пользуюсь мобильным приложением финам трейд практически каждый день, так как большую часть инвестиционных решений принимаю вне дома. Для меня важно быстро видеть состояние портфеля, изменения по позициям и актуальные котировки без необходимости заходить в терминал на компьютере. Возможностей в приложении много. Особенно удобно, что можно оперативно купить или продать бумаги, если на рынке появляется интересная возможность. Нравится наличие новостей, аналитики и всей необходимой информации в одном месте. За последний год через приложение совершил десятки сделок и каких-либо серьезных технических проблем не заметил.

Участвовала в акции «Финам Бонус» во втором этапе 01.04.2026 - 30.06.2026 и выполнила задания в общей сложности более чем на 3000 бонусов: за участие в ЛЧИ начислялось 2000, за пополнение счёта на 30 тысяч рублей 500, за ежедневный вход в приложение FinamTrade 150. В личном кабинете отображалось 2650 бонусов.Кроме этого, выполнила ещё одно условие акции, по обороту на 200 тысяч рублей, за которое полагалось ещё 500 бонусов. Но их так и не начислили, хотя условие было выполнено полностью. Обращалась с этим вопросом, но ситуация не прояснилась.Неприятно, когда брокер сам не соблюдает условия собственной акции. Из-за этого участие в подобных бонусных программах Финама не могу рекомендовать, есть риск, что честно выполненные задания просто не засчитают.

Здравствуйте, накопил в Финам Бонус 3000 баллов, выполнив задания, но так их и не начислили, подскажите пожалуйста когда их начислят и на какой счёт?

Ответ поддержки: за 2 этап 2026г вам не начислены бонусы за торговый оборот.Бонусы начисляются при достижении оборота 1 000 000 р.

Мне тут написали что у меня 2650 бонусов, где за оборот ещё 50 бонусовМне зачем написали про оборот за этот этап, не понимаю, я же попросил пересчитать за прошлый, тогда были условия другими.

Ответ поддержки: Спасибо за ожидание!, вся информация была предоставлена выше.

Сейчас идет третий этап.01.04.2026 - 30.06.2026 это второй этап, о нем информация и была предоставлена.Мне за второй этап пересчитайте бонусы по сделанному обороту в 200тыс₽ это 500 бонусов, у вас такой информации нет, не владеете? Данные условия действовали до конца второго этапа, с третьего они поменялись, но меня не интересует третий, мне за второй начислите как положено по условиям ваших же правил

Напиши отзыв что Поддержка не помогла пересчитать баллы не смогли никому не советую связываться с данным брокером, на из сайте были указан оборот 200тыс₽ и действовали старые правила, брокер свои условия не соблюдает

Заехал в офис, чтобы лично проконсультироваться с менеджером по акции Выгодный переход. Хотел понять все условия без ошибок, чтоб прям на пальцах мне разложили все. Менеджер в первую очередь пояснил, что для получения премии обязательно нужно открыть специальный счет Выгодный переход, даже если брокерский счет в Финаме уже есть (После открытия счет появился у меня в личном кабинете). Рассказал как правильно перевести активы от другого брокера, какие суммы участвуют в акции и какие условия нужно соблюдать, чтобы получить премию до 2% от заведенных активов. Мне надо уложиться в 30 дней, чтобы успеть перевести активы и потом не выводить активы из финам в течение 90 дней. Классная консультация доступным языком.

Обновил приложение и сильно удивился: оказывается, сама компания Финам обновилась. Главная страница: криптовалюты, автоследование. Что купить: на этой странице найти НИЧЕГО НЕЛЬЗЯ. Только если точно знаешь тикер. Может быть, поможет поддержка? Нет, не надейтесь, её просто нет. Вначале Вам ответит вежливый робот. Вежливый, но глупый. Лайфхак: если написать ему "Зашибись ты помог,  братишка" - он переводит на оператора. Вот только это ещё один робот. "Оператор" мне отвечает: "Эта компания... тра-та-та... квазивалютная... выплачивает в рублях"... Молодец, возьми с печки пирожок. Вопрос-то был в другом. Почему по инструменту, который я нашёл в вашем ср.ном приложении:

1) другое назнвание, чем на бирже и у других брокеров (Т-банк, БКС)
2) другая цена покупки и продажи
3) не происходят сделки

У вас что, ребята, своя собственная биржа? А чего стесняетесь, не рассказали никому?? Своя биржа без биржи называется "кухня". Посмотрел отзывы: ну какая красота! Сколько довольных клиентов, как под копирку!!

Откройте своё "приложение" и насладитесь. Большего нет ни у кого на рынке. НЕВОЗМОЖНО искать инструменты, НЕВОЗМОЖНО тогровать. Облигация, номинирована в юанях, при покупке юани остались на месте, образовалась дыра в рублёвом счёте. Как так?? Оказывается, там у вас два инструмента! Но я видел рублёвую бумагу и не стал её покупать, вот же в чём дело. Робот мне выдаёт: оказывается, за юани я могу купить... в веб-версии! Ребята, в каком месте вы это указали?

В общем, шок и трепет. В центре Москвы расположилась и дурит людей

Финам, инвестиционная компания с многолетним опытом инвестирования. И последние 10 лет доход все же есть. Эти американские горки на биржах никогда не остановятся. То вверх, то вниз! Цены так и скачут! И чтобы поймать прибыль нужно всегда иметь свежую информацию и быть в курсе последних событий. Именно события решают будет пост или падение! Так что здесь важен опыт и быстрая реакция! Вот тогда будет результат! Именно Финам является лучшей компанией для инвестиций, чтобы доверить свой капитал. Выбирай Финам и получай доход прямо сейчас! Регистрируйся в Финам!

В первых числах мая решил попробовать себя в трейдинге и начал изучать возможности платформы финам. Так как опыта раньше практически не было, возникло много базовых вопросов по демосчету и началу работы. Написал онлайн-консультанту. Меня интересовало, отличаются ли котировки на демосчете от реального счета. Специалист пояснил, что котировки полностью повторяют реальные торги, поэтому можно спокойно тренироваться и изучать рынок в условиях, максимально приближенных к настоящим.

Также уточнял вопрос по рискам, я переживал, что могу случайно что то потерять даже на виртуальном счете. Консультант объяснил, что никаких финансовых рисков при использовании демосчета нет, он как раз создан для обучения и практики без потери собственных средств. Понравилось общение с виртуальным консультантом, все четко и оперативно.

Недавно обращался в чат поддержки брокера с вопросом о том, какими нормативными актами регулируется иис. Ответ получил быстро, причем онлайн специалист написал все максимально понятно. Мне расписали, что особенности иис регулируются статьей 10.2-1 Федерального закона №39-ФЗ «О рынке ценных бумаг». Также отдельно пояснили информацию по налоговым вычетам и различиям между иис, открытыми до и после 1 января 2024 года. Специалист уточнил, что для старых иис применяется статья 219.1 Налогового кодекса РФ, а для новых счетов статья 219.2 НК РФ. Мне удалось быстро разобраться в вопросе и понять, где самостоятельно можно изучить нормы закона подробнее.

Я решил уточнить вопрос по привилегированному обслуживанию и написал в онлайн-чат на сайте. Интересовало есть ли такие форматы вообще, чем они отличаются и от какой суммы можно их подключить. Онлайн-консультант ответил достаточно быстро, без ожиданий и переключений между операторами.

В первую очередь специалист уточнил с каким капиталом я планирую рассматривать подобные предложения объяснив, что на текущий момент у компании есть три варианта привилегированного обслуживания - Престиж, Премиум и Ультра. После того как я сообщил, что мой капитал составляет около полутора миллионов рублей, консультант сразу предложил рассмотреть формат Престиж, как наиболее подходящий по условиям и уровню сервиса.

Далее мне подробно рассказали какие именно возможности включает этот формат, персональное сопровождение, приоритетное обслуживание, доступ к расширенной аналитике и отдельным сервисам. Также дали ссылку на страницу с полным описанием условий, чтобы я мог спокойно изучить все самостоятельно и принять взвешенное решение https://vip.finam.ru/prestige/. Общение прошло корректно, без навязывания в формате делового диалога. Спасибо.

Решил обратиться в чат поддержки компании, так как больше всего заинтересовал тариф Стратег, но не до конца понимал подойдет ли он именно новичку. Оператор ответил достаточно быстро. Мне сразу разъяснили, что этот тариф предназначен для самостоятельной торговли на фондовом рынке Московской биржи и СПБ Биржи и подходит тем кто готов сам принимать решения по покупке и продаже ценных бумаг.

Отдельно хочу отметить, что сотрудник не просто описал тариф, а дал четкие и структурированные рекомендации для новичка. Посоветовал сначала внимательно изучить условия тарифа и сравнить его с другими вариантами в сравнительной таблице, чтобы понимать разницу по комиссиям и возможностям. Также акцентировал внимание на том, что важно заранее разобраться в комиссиях по разным рынкам и видам операций, чтобы потом не было неприятных сюрпризов.

Понравилось, что мне напомнили про обучающие материалы и вебинары на сайте. Отдельный плюс за совет начинать с небольших сумм, чтобы спокойно освоиться с процессом торговли и регулярно следить за отчетами по счету и своими сделками. И я решил все таки рискнуть и перейти с долгосрочного портфеля на этот тариф. Онлайн обслуживанием остался доволен.

Я торгую через эту платформу уже не первый месяц, но 23 декабря столкнулся с ситуацией когда понял, что текущий тариф перестал подходить под мой стиль торговли. У меня увеличилось количество сделок внутри дня и я заметил, что комиссии стали ощутимо съедать результат. Чтобы не делать поспешных выводов, написал в чат поддержки на сайте с вопросом по тарифам, ну то есть какой вариант будет оптимален при активной торговле акциями и периодическом выходе на срочный рынок.

Веб-оператор ответил достаточно быстро, уточнил мой средний оборот, количество сделок в месяц и используемые инструменты. После этого подробно объяснил разницу между несколькими тарифами, наглядно показал, где именно я переплачиваю и предложил перейти на более подходящий вариант.

Также подсказали как правильно оформить смену тарифа и с какого момента начнут действовать новые условия. В итоге вопрос решил за один диалог, тариф сменил без проблем и уже вижу разницу по комиссиям. Работой поддержки остался доволен все грамотно, спокойно и по делу.