Отзывы о брокере БКС Мир Инвестиций

Все прекрасно работает без перебоев, удобный интерфейс и комфортный дизайн с множеством необходимых объектов. Легкое в освоении приложение и более общинный для профессионалов сайт, прекрасная поддержка готовая помочь в любую минуту, открыл счет относительно недавно и не жалею о сделанном выборе в пользу БКС.

День добрый. Сегодня 17 июля в 17:24ч я общалась с оператором Виталием. Пользуюсь брокеров недавно, требовалось уточнить свой тариф и возможность его смены. Оператор попросил пару минут для уточнения информации. Он написал алгоритм поиска в приложении информации по тарифу Профиль-счета и тарифы-Услуги и тд. Я разобралась в инструкции, оставила пока свой бесплатный тариф на счёте, для новичков он хорош. Также Виталий написал, если я сменю тариф на другой, то действовать он будет ток на следующий день. Спасибо за консультацию.

Значит не помню как я узнал про бкс ,но когда заинтереслвался и пошёл в отделение в цетре Питера разбираться , что да как по телефону записался спросили о какой сумме идет речь я сказал и мне предложили услуги брокера , так вот я пришел меня встретил финансовый советник отвёл в комнтаку более менее приличную и через примерно минуту подошёл и личный брокер обо всём рассказать не успею , но я задал много вопросов было много не понятно и многого незнал. Естественно я ушёл уже с приличным пониманием ситуации для новичка, пониманием условий обслуживания, планом действий ,и хорошим настроением. 5 брокеров  из 5!

День добрый. Сегодня 17 июля в 16:10ч я общался в чате поддержи банка с оператором Зульфией. Мне требовалось выяснить свой тарифный план и как его можно будет менять при необходимости. Зульфия все проверила по счету и прислала мне инструкцию дальнейших действий в личном кабинете приложения. Профиль-счета и тарифы-сменить тариф. У меня бесплатный тариф для новичков. Я довольно быстро разобрался со всей тарифный сеткой и оставил пока свой бесплатный в обслуживании. Интуитивно понятно в приложении как смотреть, как менять. Спасибо оператору за консультацию.

Обратился в чат поддержки брокера 17.07.2026г в мобильном приложении с вопросом о количестве бесплатных брокерских счетов и возможных комиссиях. У меня уже было несколько счетов, и мне нужно было открыть новые для разных портфелей — важно было понять, будут ли взимать плату за обслуживание.

Оператор Александр быстро ответил и пояснил: до 1 августа бесплатно можно открыть 10 счетов, а начиная с 1 августа бесплатно — только 5; при открытии свыше лимита за каждый лишний счёт будет взиматься комиссия независимо от операций или остатка на нём. После разговора с поддержкой я спокойно смог открыть нужные счета.

В целом доволен скоростью и качеством поддержки. Информация о лимите бесплатных счетов была полезной и позволила планировать дальнейшие действия.

День добрый. Хочу рассказать про свой опыт с БКС брокеров. 1 декабря 2025 года в 12:34ч я общался с оператором Денисом. Я вынес весь мозг оператору, спасибо ему за стрессоустойчивость. В общем закрыл дистанционно счёт, подписал все доки, у меня там было пару лишних счетов и они платные с какого-то периода и мне по итогу взяли начислили по 200руб на оба счета, какие-то технические там неполадки. Я требовал от Дениса, чтоб создал обращение ещё раз, что счета я закрыл раньше, чем ввели платное обслуживание. Денис стойко меня выслушивала, создал повторные обращения. По итогу всех нервотрепок мне все сняли со счетов, комиссии убрали, счета закрыли. Спасибо оператору за его труд.

17.07.2026 через мобильное приложение обратился в чат поддержки БКС Мир инвестиций, чтобы уточнить, как можно пополнить брокерский счёт через СБП с карты Райффайзен Банка и предусмотрена ли за это комиссия. Специалист Екатерина достаточно быстро ответила на все вопросы, объяснила, что со стороны БКС комиссия за пополнение не взимается при условии, что перевод будет осуществлен через СБП (если переводить с карты будет взиматься комиссия 2,45% от суммы пополнения), а также подробно рассказала, как выполнить перевод через СБП и какие действуют ограничения.

Всё оказалось просто: надо было зайти в раздел "Портфель", потом кликнуть по кнопке "Пополнить" и выбрать вкладку "СПБ". После консультации без проблем пополнил брокерский счёт из другого банка. Остался доволен качеством поддержки: всё объяснили понятно, ответ получил оперативно, никаких дополнительных вопросов после общения уже не осталось. Спасибо за профессиональную помощь!

15 июля 2026 года 06:10 я обратилась в онлайн-чат поддержку БКС мир инвестиций, чтобы мне поподробнее рассказали о основных преимуществах ЦФА.

15 июля 2026 года в 06:10 мне ответил оператор поддержки Александр, который сообщил ,  что проверяет информацию по моему вопросу. 15 июля 2026 года в 06:10 ко мне снова подключился оператор поддержки БКС мир инвестиций Александр, который сообщил мне,  что могу кратко объяснить, что обычно понимают под ЦФА изачем их вообще используютна рынке, без привязки кнашим продуктам:ЦФА (цифровыефинансовые активы) — этопо сути «цифровые права»на деньги, требованияили иные активы, которые выпускаютсяи обращаются в специальной информационной системепо российскому закону.

Также 15 июля 2026 года в 06:10 оператор поддержки Александр сообщил, что ими часто привлекают капитал или«оцифровывают» долговые инструменты(аналог облигаций в цифровом формате),иногда — реальные активы.

Ещё 15 июля 2026 года в 06:10 оператор Александр дополнительно сообщил про Потенциальные плюсы ЦФА втеории: быстрый оборот,прозрачность учета прав, меньше «бумажной волокиты», иногда нижепорог входа.
И напоследок 15 июля 2026 года в 06:10 оператор Александр направил мне  ссылку, где можно глубже ознакомиться и разобраться в российских ЦФА (видыриски, регулирование).

Хочу поблагодарить оператора поддержки Александра за то, что  мне все объяснил про ЦФА, а также из чего состоят и подробно рассказал о основных преимуществах ЦФА. После получения информации от оператора поддержки Александра я стала инвестировать в ЦФА.

Я подавал заявки на закрытие лишних счетов в бкс брокере. Решил узнать вообще в поддержки,  почему счета все нужные до сих пор не закрыли. Потому что прошло уже 3 недели. Написал в онлайн чат 14 июля в 20:05. Мне отвечал Даниил. Оператор всё проверил и сказал, что срок закрытия счетов может достигать до 30 дней, а он еще не прошел. И плановая дата закрытия 24.07. Большое спасибо Даниилу за оперативную проверку всей информации и ответа на мой вопрос!

Я заметила в приложении своего брокера бкс раздел с игрой. Но не поняла смысл этого, что можно получить играя в эту игру. Поэтому спросила про это в поддержке, написала им 14 июля в 20:32 и ко мне подключился оператор Даниил. Он составил запрос дополнительный в службу поддержки. Чуть позже мне рассказали, что благодаря игре можно участвовать в разных розыгрышах чтобы выигрывать призы. Большое спасибо Даниилу, что быстро составил запрос и мне про все рассказали. Мне полностью ответили на все интересующие вопросы

Здравствуйте. 18 июня в 08:25ч я общался в чате поддержки брокера с Екатериной. Занимались мы закрытием брокерский счетов дистанционно. Это, конечно, заняло у меня ни один день. Сперва мне пришлось закрыть маржиналка на этих счетах, вывести деньги, дождаться их вывода, заплатить налоги, комиссию и уже после, Екатерина смогла составить обращение на закрытие счетов. Счета я закрываю в связи с выводом платного обслуживания. Оператор все оформила быстро, объяснила все этапы процедуры, на следующий день доки на подписание уже были в личном кабинете, я их подписал и счета мои закрыли. Благодарю.

Я искала информацию про ПДС (программа долгосрочных сбережений) чтобы открыть данный счет в ближайшем будущем. В первую очередь решила узнать информацию про этот счет у своего брокера БКС. Я написала им в поддержку, так как не смогла найти сама информацию, 14 июля в 20:29. Спросила в поддержке можно ли открыть в бкс ПДС. Мне помог оператор Арсений. Он ответил, что к сожалению, нельзя открыть счет ПДС в брокере бкс. Арсений сэкономил мне время, быстро ответив на мой вопрос. Выражаю благодарность за быструю помощь поддержке БКС

Здравствуйте
18 июня в 09:14ч я общалась в чате поддержки брокера с оператором Дарьей. Моё обращение заключалась в закрытии имеющихся лишних  брокерский счетов, которые с 1 августа должны стать платными в обслуживании. Я предварительно вывела все денежные средства с них и обратилась с просьбой о закрытии. Там оставалось по 22рубля, Дарья написала, что все эти деньги должны списаться в счёт комиссии брокера, далее она оформила все документы на закрытие и через сутки мне нужно будет подписать дистанционно документы, которые мне пришлют. Все очень быстро, я все подписала с помощью смс через день. Спасибо девушке за помощь.

Приветствую. Я закрывал брокерский счёт. Процесс закрытия счёта прошёл быстро и без сложностей. Я столкнулся с несколькими вопросами, которые требовали разъяснения, и служба поддержки оперативно на них ответила. Сотрудники были вежливы и компетентны, предоставили всю необходимую информацию и помогли разобраться в нюансах. Я удовлетворён качеством обслуживания и остался под приятным впечатлением от работы службы поддержки. Спасибо за вашу работу!

Доброго. Хочу написать пару слов о данном брокере. Совсем недавно 18 июня 09:45ч я общался с оператором Алисой. Мне потребовалась помощь оператора в закрытии 5 моих счетов из 10 имеющихся. Я обратился к оператору с вопросом о возможности дистанционного закрытия. Алиса проверила все мои счета к закрытию, создала заявку в профильную службу и написала, чтоб я через сутки зашёл в приложение и подписал все документы на закрытие, что я впоследствии и сделал. Спасибо девушке за оперативную работу.

Мне нужны были полные реквизиты моего брокерского счёта. Я пыталась их найти, но так и не поняла, где эта информация находится, поэтому пришлось уточнять в техподдержке. 16 июля примерно в 19:00 я задала этот вопрос в чате. Поддержка БКС работает отлично — мне сразу же пришёл ответ от оператора Валерии. Она написала номер генерального соглашения, которому соответствует мой счёт, но сообщила, что, к сожалению, полные данные направить в чате не может. Зато она подробно объяснила, где я могу найти нужную информацию в приложении. Благодаря инструкции и помощи Валерии я нашла полные реквизиты. Ответ был быстрым и по делу. Спасибо Валерии за оперативность!

Я хотел разобраться, какой у меня тариф подключён к брокерскому счёту в БКС и какие по нему условия. Чтобы проконсультироваться по данному вопросу, я обратился в чат поддержки. 16 июля в 18:30 на мой запрос откликнулся оператор Арсений. Он сообщил, что у меня тариф «Инвестор», и подробно рассказал, какие там условия — например, отсутствует комиссия за покупку ценных бумаг, но есть за продажу. Также Арсений скинул ссылку, по которой можно ознакомиться со всеми условиями подробно. Спасибо Арсению за помощь!

Я хотела установить в приложении напоминание, которое придёт, когда акция достигнет нужной мне цены. Я не знала, как это делается в приложении брокера БКС Мир инвестиций, и решила выяснить это у поддержки. 16 июля в 18:10 я получила ответ от специалиста Алисы. Она объяснила, что нужно зайти на страницу требуемого инструмента (в моём случае мне надо было установить уведомление для акций Сбера) и в верхнем правом углу нажать на маленький колокольчик. Я всё сделала по инструкции, попала на страницу с настройкой уведомлений и успешно всё настроила. Благодаря Алисе я сделала всё, как и хотела. Спасибо ей за помощь!

Пользуюсь БКС Мир Инвестиций уже некоторое время. В целом впечатления положительные: приложение удобное и понятное, сделки проходят быстро, а выбор инвестиционных инструментов достаточно широкий. Нравится, что есть аналитика и полезные материалы, которые помогают лучше ориентироваться на рынке. Иногда бывают небольшие нюансы, но в целом сервисом доволен и могу рекомендовать тем, кто ищет надежную платформу для инвестиций.

В сентябре обращался в чат БКС Мир инвестиций по вопросу акции «Быстрый старт». Условия акции со своей стороны я выполнил, но в приложении не отображалась кнопка для получения подарка, хотя уведомление уже приходило.

Сначала сотрудники поддержки проверяли, правильно ли выполнены условия акции, просили подождать обновления информации и объясняли сроки появления подарка. Когда кнопка всё равно не появилась, оператор попросил прислать скриншот страницы акции, а затем системный отчёт из приложения. После этого было создано обращение в техническую поддержку.

Через несколько дней мне пришёл ответ, что неполадку устранили и подарок повторно выгрузили. Понравилось, что вопрос не закрыли формальной отпиской, а реально передали техническим специалистам и довели до исправления. В итоге проблема была решена, подарок стал доступен.

Да, решение заняло несколько дней, но в итоге вопрос реально довели до результата, поэтому работой поддержки остался доволен.

09 июля 2026 года в 16:55 я обратилась в чат мобильного приложения БКС Мир Инвестиций с вопросом о порядке удержания НДФЛ с выплаченных дивидендов и купонов. Для меня, было важно разобраться, поступают ли деньги на брокерский счет уже очищенными от налога или мне нужно будет потом заявлять о доходах в налоговую самостоятельно.

В эту же минуту на мой вопрос ответил бот - Помощник Финс. Он очень подробно расписал разницу: по дивидендам налог удерживается сразу при выплате (брокер является налоговым агентом), а по купонам - деньги приходят целиком, без удержания НДФЛ, но НДФЛ удерживает брокер при выводе средств со счета или уже в конце года или в момент закрытия счета. Ответ был очень быстрым, структурированным и понятным.
И также Помощник Финс предложил, что может подсказать, где посмотреть отчет о налоге. 

Я согласилась и бот выдал снова четкий, логичный пошаговый ответ, где можно посмотреть отчет по НДФЛ в мобильном приложении. Ниже были предложены варианты вопросом для продолжения диалога и я выбрала "как увидеть налог в приложении". Помощник Финс перевел на оператора.

В 16:59 к диалогу подключился оператор Даниил. Он вежливо попросил пару минут на проверку информации и уже в 17:03 дал четкий навигационный маршрут, как найти нужный мне отчет в разделе Профиль - Налоги и вычеты в приложении. Я сразу же проверила его инструкцию - нашла информацию про свой НДФЛ за 2026 г.

В 17:05 диалог был завершен.
Общее впечатление от сервиса осталось крайне положительным. Единственный небольшой минус - бот не смог сам ответить на вопрос, который сам предложил и в итоге задействовал оператор. Но перевод на оператора прошел быстро, а Даниил сработал на отлично. Спасибо поддержке за оперативность!

14 июля с утра обратился с вопросом про уведомления в чат поддержки БКС инвестиций. Поскольку мне уже надоели уведомления рекламного характера и желания настроить уведомления было очень большим. Мне ответил оператор Алексей, буквально за 2 минуты он подготовил план действий для того чтобы настроить уведомления:

Настроить уведомления в приложении БКС Мир Инвестиций можно в разделе "Профиль" - "Настройки" (значок сверху справа) - "Настройки пуш-уведомлений". В данном разделе можно отключить определенный тип уведомлений.

Действуя данному плану я выключил все ненужные уведомления, которые почему то по умолчанию стояли как включённые. Теперь я точно знаю что если мне прийдёт уведомление, то информация в нем будет мне нужна. Спасибо Алексею, желаю дальнейшего развития БКС инвестиций!

Я увидел информацию в приложении о том что в брокере БКС можно заказать их пластиковую карту. И решил уточнить у поддержки, могу ли я заказать данную карту у брокера если не являюсь клиентом их банка. Написал в чат поддержки 14 июля в 20:12, мне отвечал оператор Александр. Проверил информацию и сказал, что действительно возможно заказать карту БКС будучи просто клиентом БКС брокера. Спасибо за быстрые ответы, что дали точную информацию по моему вопросу.

Всем привет! Недавно открыл ИИС нового типа в своем любимом брокере Бкс. Узнал, что там очень много плюшек от государства и решил использовать его для улучшения своих инвестиций. Сегодня пришли долгожданные дивиденды и я обратил внимание, что с них списался налог в 13%. Как я помнил, с них не должны были списывать налог. 

С этим вопросом я обратился в службу поддержки Бкс брокера. Специалист Алексей ЗА МИНУТУ! разобрался в моем вопросе, без дополнительных вопросов исчерпывающе ответил на мой вопрос. К сожалению, дивиденды не освобождаются от налога на Иис. Жаль. Спасибо службе поддержки Бкс инвестиций за их быстрые и точные ответы! Спасибо Алексей!

В компании бкс у меня было открыто несколько брокерских счетов. В конце июня стало известно что компания вводит комиссию за обслуживание  счетов, превышающих 5 штук. У меня как раз было открыто более 5 счетов. В связи с этим, чтобы избежать комиссию, я решил написать в чат 29.06 чтобы закрыть лишние счета.

Сначала мне ответил бот, который рассказал общие условия для закрытия счета: в том числе, чтобы на счете не было активов, маржинальных позиций и тп. Также бот уведомил меня, что при дистанционном закрытии счета будут закрыты в течение 30 дней после подписания документов, а при посещении офиса в течение до 15 дней.

Мне идти в офис было бы довольно накладно, поэтому я решил все сделать дистанционно. Бот перевел меня на оператора Анастасию. Сотрудник попросила меня указать номера счетов для закрытия, что я и сделал. После этого Анастасия уведомила меня, что заявка подана и что мне будут выгружены документы на подпись. Также оператор указала где найти эти документы и пояснила что они доступны для подписи в течение суток.

Примерно через день, документы действительно появились и я все подписал. Благодарю сотрудника Анастасию и помощника фикс за помощь!