Отзывы о брокере БКС Мир Инвестиций

Продолжаю осваивать нового для себя брокера БКС Мир Инвестиций. Решила подключить маржинальное кредитование и проконсультироваться по его условиям у этого брокера. Для этого обратилась в чат поддержки.

22 февраля в 23:50 мне ответил оператор Виталий. Я у него узнала как подключается маржиналка и где находится тест, который для этого нужно пройти. После прохождения теста я уточнила у Виталия на какую сумму можно покупать бумаги в маржиналку без комиссии. виталий сообщил что до 5 тыс. Также он объяснил что этот лимит действует для каждого счёта отдельно

Связывались недавно специалисты банка, общался с ними по поводу автоследования и доверительного управления, так как давно интересовала данная услуга. Подробно рассказали про неё, какие есть бенефиты по сравнению с конкурентами. Предоставили конкретные стратегии, по которым можно было посмотреть доходность, сделать выводы. Так же предложили варианты с более выгодной индивидуальной комиссией по брокерским сделкам, если будет сформирован портфель на определенную сумму. 

МОЙ СЧЕТ В БКС

Я инвестирую с БКС Мир инвестиций уже много лет. Собственно, это был мой первый брокер. Мне всегда нравилось взаимодействие с ними, удобный интерфейс, легкость нахождения информации, прозрачность операций. Но отдельно я хочу отметить взаимодействие с персональными коснсультантами, а из их числа особо выделю Артёма. Этот специалист всегда готов оказать консультацию, терпеливо, не считаясь со временем объяснить детали, ответить на многочисленные вопросы. БКС - спасибо и так держать!

Добрый день! Я открыла свой первый брокерский счёт в БКС Инвестициях. Давно хотела попробовать инвестировать через этого брокера. Вначале мне нужно было понять как пополнить счёт. Для этого я обратилась в поддержку в чате приложения БКС.

21 февраля в 15:38 мне ответил специалист Роман. Я его спросила, как пополняется брокерский счёт если у меня нет счёта в БКС банке. Роман написал подробную инструкцию где описывались все способы пополнения брокерского счёта. Мне больше всего подошел способ с пополнением по СБП из другого банка. Заявка на пополнение я сформировала в приложении БКС и меня перевело в другой мой банк, где нужно было тольо подтвердить перевод.

Спасибо Роману за помощь. Используя его инструкцию я пополнила счёт на тестовую сумму. Перевод зачислился моментально.

Большего всего  компания, как брокер, конечно нравится из-за отсутствия комиссии на покупку активов ,что подходит для долгосрочных инвесторов. Так же хотелось бы отметить улучшающийся с каждым годом функционал приложения, расширяющийся список активов для торговли не смотря на санкции (так называемые CFD-контракты), наличие своего банка, через который всегда можно удобно и быстро пополнить счет. Планирую продолжить работать дальше с данным брокером!

Написал в чат БКС с очень важным для меня вопросом. Есть ли разница, на какой счёт обычный брокерский или иис лучше покупать активы? Не хотелось ошибиться на старте. Оператор Анастасия оперативно приняла запрос и не заставляя долго ждать дала исчерпывающий, короткий и очень честный ответ. Мне сразу пояснили, что с точки зрения самой покупки активов разницы нет, что сняло главную неопределённость. Мерси за предупреждение, что принципиальное отличие иис в ограничении на вывод денег до закрытия счёта. И вот этот нюанс является решающим для стратегии инвестирования! Ну я так для себя определил.
Сервис произвёл отличное впечатление. Спасибо Анастасии за помощь.

При выборе облигаций возникла проблема с пониманием реальной доходности: было не до конца ясно, как учитывать купоны и сроки погашения, и не хотелось считать все вручную. С этим вопросом написал в поддержку БКС. В чате объяснили, на какие показатели ориентироваться и где в приложении посмотреть полную информацию по выпуску. После этого стало понятно, как оценивать инструмент. В итоге покупка прошла быстро, все операции корректно отразились в отчете, а купоны приходят по графику, что для меня было принципиально

Я  уже несколько лет имею брокерский счет в  БКС. Однако,  почти его не использовал.  Основаную  часть активов размещаю   в другой брокерской компании.  

При этом,  периодически  вспоминаю о счете в БКС, запомнилось  удобство  мобильного приложения, множество   стратегии автоследования. Бкс-экспресс обеспечивает   биржевой  информацией. Так что впечатление о компании исключительно,  неоднократно  думал  об использовании БКС как  основного брокера для себя.  пололожительное.

Решив уточнить детали перехода от брокера к брокеру обратился в онлайн чат  мобильного  приложения БКС-мир  инвестиций. Отмечу следующие моменты.
1.  AI помощник  по первому  требованию пригласил   живого  оператора, не  убеждая многкратно  о готовности решить мой вопрос самостоятельно (как это обычно бывает  в иных финансовых  организациях);
2. Я получил предельно развернутый структурированный   исчерпывающий ответ   на   все   заданные  вопросы. 
3.  Дополнительно, в виде  справки,  информация   по  заданной теме  была  продублированна на  эл. адрес. Что очень удобно.

Очередной  контакт  с БКС  подтвердил исключительный  профессионализм брокера.

Мне нужно было открыть ещё один дополнительный брокерский счёт. Что бы выяснить как это сделать и какие есть условия на количество счетов в БКС инвестиции я обратился в чат поддержки. 17 февраля в 10:07 мне ответила оператор Варвара. Она рассказала как и в каком разделе приложения я могу открыть новый счёт. Так же она ответила на вопрос про количество счетов и я выяснил что открыть можно до 20 счетов, но бесплатными будут только 10, всё что больше будет с ежемесячной комиссией. Спасибо Варваре за помощь и консультацию!

В последние годы брокер для многих стал не просто приложением для выполнения определенных целей, но и соратником в тяжелое время на пути к защите своих активов и своего спокойствия. С БКС работаю не первый год: сейчас держу и брокерский счет, и ИИС. Сотрудники поддержки отвечают подробно, без «отписок», в любое время (иногда пишу даже поздно вечером/ночью).

Очень нравится интерфейс, за последние 2 года ребята шагнули вперёд и доработали много функций, которых не хватало! Можно видеть анализ поступлений, ставить алерты и заявки прямо на свечном графике. В отделении тоже работают исключительно дружелюбные и ответственные сотрудники. Если в чем-то не уверены, всегда готовы уточнить, взять паузу и вернуться с информацией. Продолжаем работу.

Решил вчера проверить, что у меня тут с налогами за 2025 год, и был неприятно удивлен. В приложении БКС увидел списание налога с пометкой за 2026 год. Я сначала напрягся и реально не понял, что происходит, потому налог в этом году мы платим за прошлый год. Естественно, пошел разбираться и написал в техподдержку. Ответил оператор Максим, он посмотрел мой счет, проверил расчеты и спокойно объяснил, что это доначисление именно за 2025 год, просто в истории операций оно так отобразилось. После объяснений стало понятно, откуда эта сумма взялась и за что именно была списана. Рад, что в итоге быстро разобрались и не пришлось самому ломать голову над этим вопросом.

Обращался в онлайн чат БКС с вопросом о доступе к сложным инструментам на бирже. Меня интересовало, правда ли, что для всего интересного нужен статус квалифицированного инвестора, и если да, то как его оформить.

Оператор Александр сработал четко. Сразу уточнил, что информация требует детализации, и попросил подождать буквально пару минут. Вернулся с полностью готовым и структурированным ответом. Вообще меня приятно удивило два момента. Первый это четкость. Мне не просто сбросили общую ссылку, а сразу обозначили два основных пути получения статуса: либо по сумме активов, либо по обороту. Это сразу дает понимание, по какому из критериев я прохожу.

Второй момент это конкретика по действиям. Спец четко объяснил, что заявление подается прямо в личном кабинете в разделе Профиль, а именно в Квалификация и тесты. Кроме того, предоставил прямые ссылки, одну на страницу с условиями, другую на официальный регламент компании с полным перечнем документов. Это могут быть выписки от брокеров, справки со счетов и т.д.

Итог таков, что вопрос, который мог бы затянуться на часы самостоятельных поисков и сомнений, был решен за 5 минут общения. Все шаги ясны, вся информация из первоисточников и без воды. Сервис на высоте, что сказать. Сейчас готовлю документы для подачи заявления. Большое спасибо оператору за профессиональную помощь.

Обратился в поддержку с вопросом, каким данным верить при расчете результатов инвестиций - анализу финансового результата, реализованному в мобильном приложении, или детальному отчету для расчета ндфл (также формируемому через мобильное приложение). Дали честный ответ, какой из способов является корректным.

БКС отличный брокер. Смело рекомендую. Всегда качественная своевременная актуальная помощь и поддержка в спорных ситуациях. Например, менеджер всегда на связи на сотовом - готов ответить на любой вопрос, найти для меня информацию, связать с нужным сервисом. Он-лайн поддержка - быстро качественно. Недавно пыталась сама разобраться как продать часть лота. Вроде по инструкции. Но без помощи с четким алгоритмом, скринами, шагами действий от поддержки точно бы не справилась. На днях пыталась сама заказать документы для налоговой. Вроде все сделала правильно, но если бы не проверка оператора и помощь - не вышло бы!

У меня появилась небольшая свободная сумма и я решил вложить ее в ПИФ, выбрал "БКС Дивидендные акции". Но перед покупкой мне хотелось разобраться, за счет чего формируется доход и как часто меняется состав фонда, поэтому обратился с этим вопросом в техподдержку брокера.

В чате оператор Сергей объяснил стратегию фонда и подсказал, где в приложении посмотреть актуальную структуру и доли бумаг. После все стало понятно. С покупкой самого пая проблем не возникло, тут все просто, зашел через приложение "БКС Мир инвестиций" в раздел "Фонды", потом в "ПИФы" и там уже выбрал, что мне нужно. Сложностей не возникло, фонд сразу появился в портфеле, теперь мне остается только наблюдать за его динамикой

Я недавно стал клиентом БКС инвестиций. Так как я пользуюсь маржиналкой на небольшие суммы, я решил выяснить есть ли лимит бесплатной маржиналки у брокера БКС. Для этого 16 февраля в 21:20 обратился в чат поддержки приложения БКС. Мне ответил помощник Финкс, который по моей просьбе соединил меня с оператором Нелли.

Я уточнил у Нелли, есть ли сумма для маржинальной торговли без комиссии и какой её лимит. Оператор банка объяснила мне что до суммы 5 тыс. руб. комиссии за перенос позиции не будет. Также я уточнил у Нелли общий это лимит или для каждого счёта и выяснил у неё что 5 тыс. есть у каждого счёта. Благодарю сотрудницу брокера Нелли за консультацию. Она быстро ответила мне на мои вопросы и понятно всё объяснила!

С БКС сотрудничаю 10 лет - брокерский счет, ИИС. реально продвинутый брокер, с большой долей рынка. претензии к личному кабинету и браузерной версии - есть, но меньше, чем к другим брокерам (хотя может просто привык, но мне лично торговать там удобнее, чем у других.

Был конфликт: чат-поддержка неверно (как потом оказалось) проконсультировала. обратился через тот же канал (онлайн чат) с претензией - брокер взял паузу и по результатам рассмотрения ситуации вернул несколько тысяч (т.е. цена вопроса была не 100 рублей) рублей комиссии. ИМХО - способность признавать ошибки и отвечать за слова - отличает не всех, к сожалению.

БКС отвечает, отрадно

С 2018 г. пользуюсь услугами данного банка. Сравнивая с различными вклада, инвестиции мне казались более выгодной истории. И в целом я не сильно поменяла свой взгляд.

Что нравится:
- У меня есть советник, который со мной на связи. Мы вместе анализируем графики, смотрим отчётности. И он мне помогает подобрать продукт.
- Даже если что-то происходит с рынком, мы находим возможность реструктуризировать продукт. Чтобы сохранить деньги. Пока с безвыходными положениями не сталкивалась.
- В офисах достаточно вежливые сотрудники, чистый туалет, в переговорку приносят чай кофе. Может быть это не критично, но лично для меня это часть сервиса важна

Работаю с компанией БКС с осени 2021года. В нашей "дружбе" не было подводных камней за все 4.5 года. Когда в 21-м году я был полным "0" в инвестициях, и искал с кем бы выгоднее дружить (ФИНАМ, Сбер-инвестиции и др.) Случайно вышел (не помню как, может реклама) на компанию БКС. И что меня сразу порадовало, это успех, (поначалу мелкий, потом увеличивающийся), в моих инвестициях.

Плюсы, а их не мало:
- удобное, доступное приложение;
- быстрая реакция на запрос в чате и грамотная информация и консультация на вопрос.
-Переодический дозвон сотрудника до инвестора с предложениями, консультациями о новых продуктах и условиях.
- Вежливые, понимающие, терпеливый сотрудники. 

И главный Плюс: С компанией БКС,  я за полгода сотрудничества из рядового пенсионера, не имеющего экономического и финансового образования, стал квалифицированным инвестором. Спасибо БКСу. Сотрудничество продолжается.

Р.S. Сбер-инвестиции, ФИНАМ, Т-инвестор я покинул.

Мне нужно было перевести небольшую часть денег с брокерского счёта БКС на карту Альфа банка ну так как я не так давно начал пользоваться мобильным приложением БКС инвестиции я не всё ещё понял тут и изучил. Каких то СБП переводов я не нашёл, но нашёл что можно перевести по реквизитам банка (БИК и номер счёта).

Вводя данные счёт для перевода не появлялся,а эти деньги мне нужны были на карте в этот же день. Поэтому я решил написать в чат поддержки БКС Инвестиций и уточнить все моменты. 10 февраля 2026г в 17:29 я написал в чат :Номер счёта написал и БИК хочу вывести деньги на Альфа карту.П ишет реквизиты привязаны ко всем доступным счетам.

После этого моего сообщения мне ответил помощник Финс (видимо робот) и начал отвечать, но в его словах я не нашёл нужные мне ответы и начал просить человека в чат. В 17:34 мне ответил оператор поддержки Александр  и написал что ему нужно время на подготовку и надо подождать.

В 17:38 Александр появился и написал мне: Владислав А., благодарю за ожидание! Проверил информацию. У вас действительно уже привязаны реквизиты для вывода денежных средств со счета. Вы можете самостоятельно проверить уже привязанные реквизиты сторонних банков в веб-версии БКС Мир инвестиций ( https://lk.bcs.ru/profile ) в разделе «Профиль» — Счета и тарифы (выбрать счет) — Вывести. На экране «Вывод денег» нажмите на строку «Куда» — отобразится выпадающий список .Если есть необходимость удалить реквизиты, то для этого нажмите на корзинку рядом с нужным счетом. Появится подтверждение, нажмите «Удалить». Далее вам необходимо ввести код из СМС и нажать кнопку «Подтвердить».[Ссылка]Личный кабинет "БКС Мир инвестиций"https://lk.bcs.ru/profile.

В 17:39 я задал ещё один интересующий вопрос по поводу переводов ибо я не переводил по реквизитам и не знаю всех нюансов,а деньги мне нужны были в этот день вообщем я написал:Никакой комиссии за перевод нет и сколько дней деньги будут приходить?

В 17:41 появился сотрудник Александр и ответил на мои вопросы: За вывод денежных средств с брокерского счета комиссия не взимается.Сроки исполнения поручений на вывод денег с брокерского счета (не ИИС), поданных в рабочие дни на счет в другом банке – до 3 (трех) рабочих дней после дня подачи поручения на вывод, на практике в течение дня.

По итогу счёт появился что вводил ранее я перевёл деньги,комиссию не брали и пришли в этот день в банк что мне и нужно было. Спасибо Александру что ответил быстро на все мои вопросы подробно и понятно по всем нюансам переводов БКС Инвестиций.

Инвестирую на долговом рынке через БКС уже давно. Всем доволен. Купоны зачисляют быстро, без задержки. Удобное приложение. «Свой» банк. Есть офис в Санкт-Петербурге.  Оперативно отвечают на все вопросы. Менеджеры периодически звонят по своей инициативе, предлагают помощь и консультации. Не навязчиво.

При запросе отчёта возникла проблема о необходимости изменении информации о месте регистрации в соответствии с ГАР. Сотрудник контактного центра, в который я позвонил, объяснил что это такое и как необходимо это сделать, дополнительно на электронную почту прислал инструкцию об изменении адресных данных. Большое спасибо за поддержку!

Почти 4 года являюсь клиентом БКС. За это время у меня возникало множество различных вопросов. Поддержка отвечает 24/7, все ответы качественные и вопросов по итогу не остается, видно, что разговариваешь с людьми, которые разбираются в своем деле, у других брокеров настолько качественной поддержки не видела. За 4 года возникали различные ситуации — перевод ИИС в БКС, обмен замороженных активов, закрытие ИИС и открытие нового. Довольна обслуживанием и в онлайн-чате, и в офисе. Желаю БКС дальнейшего успешного развития!

Брокер БКС просто списывает денежные средства со счёта. Без причины, без пояснений. 11.02.2026 с меня списали комиссию 299 р. Написано - "Комиссия брокера Фиксированное вознаграждение по тарифу". 

Далее у них же в личном кабинете написано:
"Это комиссия за обслуживание брокерского счета при совершении хотя бы одной операции в месяц, кроме займов овернайт. Комиссия за обслуживание фиксированная и рассчитывается по вашему тарифу. Подробнее о тарифах. Если в течении месяца операций не было, комиссия не списывается."

С 15.10.2025 года по 16.02.2026 я не совершил ни одной сделки. НИ ОДНОЙ.  Однако комиссию списали. Задал вопрос в чате. Оставили заявку. Кому-то, куда-то. Связался с финансовым советником - составил заявку.
Прошло 3 дня. Спрашиваю о результатах - молчат. Говорю - списали незаконно - верните деньги и разбирайтесь там как хотите внутри. Игнорируют. Списали законно - напишите на основании какого пункта в Генеральном соглашении, дайте ссылку. Молчат. Кто-то там, где то разбирается. Кто разбирает, сколько ждать.  оказывается так можно делать - списать деньги клиента, прокручивать их, не отвечать на его вопросы, игнорировать. 

Потом, возможно, вернуть со словами "техническая ошибка".  Просто уничтожительно-отвратительный брокер. Не вернут ближайшее время деньги или не объяснят законность списания -  буду обращаться в Полиции и Прокуратуру.

https://hostingkartinok.com/show-image.php?id=3fede1b45c9611501c13f4f184027b91

https://hostingkartinok.com/show-image.php?id=2123da3893f761d8daf23db2f412dba4

В БКС обслуживаюсь более 7 лет, начинал с ИИС для возврата НДФЛ за инвестиции. Через несколько лет освоившись оформил дополнительный брокерский счет. Сейчас подключился в Инвестиционное страхование жизни. Грамотный брокер - и отличное мобильное приложение. Удобно и без изысков, работает вполне стабильно, о профилактических работах и сбоях - предупреждают с вариантами альтернативных действий.

Есть выгодные фишки такие как - не берут комиссию за покупку ОФЗ на ИИС. Время от времени бывают выгодные акции от брокера в том числе в связке с БКС банком. ТП работает довольно оперативно, в чате отвечают быстро, если ушел из чата и не дождался - перезванивают. Также есть персональные советники - ранее пользовался их услугами, теперь уже сам оцениваю рынок и т.п

Единственный до сих пор не понятный момент для меня - почему то при снятие комиссии за некоторые услуги в  рассылке чеков - не фигурируют пояснения - "за что", иногда приходится уточнять за какие операции или услуги, но все решаемо и через запрос/ответ в чате - информация появляется - вот этот момент неплохо было бы улучшить в части предоставления полной информации