Люблю БКС мир инвестиций всегда помогут и подскажут быстро. Открыла ИИС, но как выяснилось через пару лет он имеет перекрещение с ИИС в другом банке, возникло проблемы с получением вычета 13%. Я решила закрыть инвестиционные счета и обратилась к сотрудникам БКС в чате о правильном закрытии. Так и переживаю что инвестиционный счёт открывается минимум на пять лет и его невозможно закрыть, как оказалось всё возможно. мне все подробно объяснили...
Читать далее
Люблю БКС мир инвестиций всегда помогут и подскажут быстро. Открыла ИИС, но как выяснилось через пару лет он имеет перекрещение с ИИС в другом банке, возникло проблемы с получением вычета 13%. Я решила закрыть инвестиционные счета и обратилась к сотрудникам БКС в чате о правильном закрытии. Так и переживаю что инвестиционный счёт открывается минимум на пять лет и его невозможно закрыть, как оказалось всё возможно. мне все подробно объяснили рассказали как сделать сейчас я в процессе закрытия всё отлично.
БКС Мир Инвестиций
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв!
Приятно знать, что вы остались довольны обслуживанием и поделились впечатлениями. Положительные отзывы клиентов вдохновляют нашу команду и мотивируют становиться ещё лучше! Будем и дальше работать над качеством предоставляемого сервиса, чтобы работа в Мире Инвестиций была для вас удобной и эффективной.
Хороший брокер вопросы решает быстро и четко , быстрое реагирование были вопросы по открытию иис все объяснили разъяснили нет комиссий на покупку давно пользуюсь и пока вижу одни только плюсы , есть аналитика от экспертов и просто людей занимающимися инвестициями можно посмотреть на одну облигация и акцию под разным углом сравнить мнения аналитиков и обычными инвесторами , понятный и интуитивный Интер фейс. Вообще не брокер а подарок !
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как описание ситуации не содержит достаточной конкретики.
БКС Мир Инвестиций
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв!
Приятно знать, что вы остались довольны обслуживанием и поделились впечатлениями. Положительные отзывы клиентов вдохновляют нашу команду и мотивируют становиться ещё лучше! Будем и дальше работать над качеством предоставляемого сервиса, чтобы работа в Мире Инвестиций была для вас удобной и эффективной.
Открыл с полгода назад в "БКС Инвестиции" счет ИИС и брокерский. Почитал условия, поговорил с поддержкой, специально уточнил у сотрудника, что можно открыть для бесплатного обслуживания до 10 счетов. Так и сделал, раз можно. Стал потихоньку заводить свободные деньги.
Но в августе БКС внезапно начал списывать по 200 рублей за обслуживание каждого "дополнительного" счета. Уведомления об изменении тарифа и условий в приложении...
Читать далее
Открыл с полгода назад в "БКС Инвестиции" счет ИИС и брокерский. Почитал условия, поговорил с поддержкой, специально уточнил у сотрудника, что можно открыть для бесплатного обслуживания до 10 счетов. Так и сделал, раз можно. Стал потихоньку заводить свободные деньги.
Но в августе БКС внезапно начал списывать по 200 рублей за обслуживание каждого "дополнительного" счета. Уведомления об изменении тарифа и условий в приложении, где каждый клиент его точно бы увидел, не было. Они направляют его на почту, где оно, естественно, сваливается в спам. Вот так элегантно: обещают одно, далее меняют тариф и уведомляют так, чтобы клиент не узнал ни до, ни как можно после. Считаю, это непорядочно, потому что принципы те же, что и у лохотрона.
Второй способ развода на комиссию состоит в том, что приложение БКС обманывает вас с комиссией за РЕПО. Клиент набирает плечо, увеличивает позицию, взятую у брокера в долг, и приложение показывает, что списаний не будет, если не превышен лимит в 5000 рублей - по тапу на раздел "доступно для торговли" появляется "Комиссия за день -0". Но после всех расчетов РЕПО эта сумма волшебным образом становится больше 5000 рублей и за каждый день списывается согласно тарифу 40 рублей (или больше, если долг выше). У меня таких списаний было очень много - заметил поздно. Обращался в поддержку, слал скриншоты, как их приложение своим "прогнозом" вводит в заблуждение. Обещали исправить, но комиссию ни разу не вернули.
Я не готов работать с брокером, который видит в тебе не клиента, а дойную корову. И никакой клиетоориентированности у БКС нет. Все позитивные отзывы об этом брокере - это непрерывная работа ОРМщиков по защите репутации. Не уверен, что и свой отзыв увижу здесь - удалят или забьют восторгами.
Но всем, кто успел прочитать мой отзыв и завел деньги этому брокеру, очень советую посмотреть по всем счетам "Историю" > "Операции" и пролистать вниз. Я нашел там списаний на такую сумму, которая составляет уже не какие-то проценты от всего счета, а гораздо больше. Я уже лет двадцать обслуживаюсь у самых разных брокеров (и в том числе у таких, где самые высокие комиссии), но по жадности БКС не сравнится ни с одним. На этом и держатся походу.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. «Обращался в поддержку, слал скриншоты, как их приложение своим "прогнозом" вводит в заблуждение. Обещали исправить, но комиссию ни разу не вернули», – пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты переписки с сотрудниками службы поддержки, добавив ссылку на ваш отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы указывали при публикации отзыва.
08.09.2026 15:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
БКС Мир Инвестиций
Добрый день!
Благодарим вас за обращение! Нам очень жаль, что в процессе обслуживания вы столкнулись с трудностями. Раскрытие любой информации клиентам, предусмотренное в каком-либо разделе Регламента или применимыми нормативными правовыми актами, осуществляется ООО «Компания БКС» согласно п. 34 Регламента оказания услуг на рынке ценных бумаг. Полную и актуальную информацию, касающуюся брокерского и депозитарного обслуживания, вы всегда можете получить, обратившись на линию поддержки или в брокерских отчетах. Подробные разъяснения относительно комиссии за избыточные счета и отображения информации в мобильном приложении были направлены вам на адрес электронной почты. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам в чат приложения «Мир инвестиций» или по телефону 8-800-100-55-44. Наша команда поддержки готова ответить на ваши вопросы в любое время.
С 2020 года открыт брокерский счет в БКС мир инвестиций, потому что у данного брокера самая маленькая комиссия, что является огромным плюсом! Очень удобно инвестировать, понятно как покупать и продавать ценные бумаги, налог рассчитывается автоматически и списывается при выводе средств. А сегодня 17.08.2026 я узнала, что можно открыть бесплатно до 5 счетов, что очень удобно, один для себя, другой для дочери, и в 11:22 я открыла дополнительный счет...
Читать далее
С 2020 года открыт брокерский счет в БКС мир инвестиций, потому что у данного брокера самая маленькая комиссия, что является огромным плюсом! Очень удобно инвестировать, понятно как покупать и продавать ценные бумаги, налог рассчитывается автоматически и списывается при выводе средств. А сегодня 17.08.2026 я узнала, что можно открыть бесплатно до 5 счетов, что очень удобно, один для себя, другой для дочери, и в 11:22 я открыла дополнительный счет, открыли буквально за минуту. Спасибо за многолетнее сотрудничество!
Администратор Народного рейтинга
Дополнительную информацию получили.
Оценка учтена.
БКС Мир Инвестиций
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв!
Приятно знать, что вы остались довольны обслуживанием и поделились впечатлениями. Положительные отзывы клиентов вдохновляют нашу команду и мотивируют становиться ещё лучше! Будем и дальше работать над качеством предоставляемого сервиса, чтобы работа в Мире Инвестиций была для вас удобной и эффективной.
Доброго времени суток! 21 Мая 2026 года я лично посещал офис БКС БРОКЕРА в Москве по адресу: г.Москва, проспект Мира, дом 69, строение 1, 3-й подъезд. Целью визита, были обсуждение финансовых стратегий и личная консультация по моему брокерскому счёту и активам на нём.
Сразу у дверей, меня встретил вежливый молодой сотрудник компании. Мне предложили напитки. Было жарко. Я выбрал холодную минеральную воду. Так как в Москву я ехал всю ночь, у...
Читать далее
Доброго времени суток! 21 Мая 2026 года я лично посещал офис БКС БРОКЕРА в Москве по адресу: г.Москва, проспект Мира, дом 69, строение 1, 3-й подъезд. Целью визита, были обсуждение финансовых стратегий и личная консультация по моему брокерскому счёту и активам на нём.
Сразу у дверей, меня встретил вежливый молодой сотрудник компании. Мне предложили напитки. Было жарко. Я выбрал холодную минеральную воду. Так как в Москву я ехал всю ночь, у меня разрядился телефон. Пока я был в переговорной, его поставили на зарядку.
В переговорной, мы вместе с консультантом БКС обсудили мой портфель, и мои математические рассчёты по анализу рынка ценых бумаг. Консультант предложил мне свою стратегию и сделал небольшие коррективы в моей. После этого, мы обменялись контактами и продолжили работу, общаясь в дальнейшем по электрой почте.
В этот же день я открыл дебетовую карту БКС БАНКА для более удобной работы с БКС Брокером. В целом, я инвестирую через БКС БРОКЕРА уже несколько лет. Мне всегда нравится тех поддержка по телефону. А сейчас и личное общение в офисе, оставило позитивные эмоции. Вежливый, профессиональный, и квалифицированный персонал. Рекомендую!
БКС Мир Инвестиций
Добрый день!
Спасибо за отзыв. Уверены, что и в будущем сотрудничество с нами будет комфортным на всех этапах взаимодействия. Мы искренне радуемся, когда наши клиенты остаются довольны!
Думаю сейчас многих интересует вопрос о заблокированных акциях на счету, поэтому я и решил адресовать данный вопрос службе поддержки банка.И вот 16.08.26 в 13:33 я решил адресовать этот вопрос службе поддержки. Год назад подписывал документы на разрешение обмена своих заблокированных акций на акции Сбербанка и вот я и решил уточнить про данный момент у службы поддержки, которая быстро и четко ответила что в данный момент информации по данному...
Читать далее
Думаю сейчас многих интересует вопрос о заблокированных акциях на счету, поэтому я и решил адресовать данный вопрос службе поддержки банка.И вот 16.08.26 в 13:33 я решил адресовать этот вопрос службе поддержки. Год назад подписывал документы на разрешение обмена своих заблокированных акций на акции Сбербанка и вот я и решил уточнить про данный момент у службы поддержки, которая быстро и четко ответила что в данный момент информации по данному обмену нет, пока он не состоялся и неизвестно когда он произойдет, а также информации по другой возможности распорядиться данными акциями пока нет, а всю актуальную информацию можно читать на сайте.Хотел бы поблагодарить службу поддержки в лице сотрудника Никиты за то что быстро и четко ответила на мой вопрос и за то что всегда останется на связи и переживает за своих клиентов.
БКС Мир Инвестиций
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв!
Приятно знать, что вы остались довольны обслуживанием и поделились впечатлениями. Положительные отзывы клиентов вдохновляют нашу команду и мотивируют становиться ещё лучше! Будем и дальше работать над качеством предоставляемого сервиса, чтобы работа в Мире Инвестиций была для вас удобной и эффективной.
Здравствуйте всем, решил зарегистрироваться в БКС мир инвестиций. Думал полезу в дебревый лес. Но к моему удивлению все получилось очень быстро, скачал приложение зарегестрировал данные, 2минуты и счет открыли, увидел очень много разнообразных рычагов управления, советов от платформы по инвестициям причём очень даже привлекательные, а не такие что смысла время тратить нет. По итогу процессом оформления остался очень доволен, быстрота оформления и...
Читать далее
Здравствуйте всем, решил зарегистрироваться в БКС мир инвестиций. Думал полезу в дебревый лес. Но к моему удивлению все получилось очень быстро, скачал приложение зарегестрировал данные, 2минуты и счет открыли, увидел очень много разнообразных рычагов управления, советов от платформы по инвестициям причём очень даже привлекательные, а не такие что смысла время тратить нет. По итогу процессом оформления остался очень доволен, быстрота оформления и помощь в инвестиции для новичка это как воздух для рыбы, спасибо платформе.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачета оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами вашего взаимодействия с сотрудниками компании в комментариях к отзыву.
БКС Мир Инвестиций
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв!
Приятно знать, что вы остались довольны обслуживанием и поделились впечатлениями. Положительные отзывы клиентов вдохновляют нашу команду и мотивируют становиться ещё лучше! Будем и дальше работать над качеством предоставляемого сервиса, чтобы работа в Мире Инвестиций была для вас удобной и эффективной.
Пользуюсь уже давно, хотел вывести средства на счёт другого человека сразу же заблокировали перевод а потом и вход в мир инвестиций. Поступил звонок от банка бкс с уточнениями: что с моего счета пытались вывести определенную сумму откуда и куда уточнили был ли это я?! Я ответил что да я провожу данную операцию. На что мне ответили что сейчас все разблокируют и я смогу попробовать снова. В итоге у меня всё получилось. Был очень рад, что банк...
Читать далее
Пользуюсь уже давно, хотел вывести средства на счёт другого человека сразу же заблокировали перевод а потом и вход в мир инвестиций. Поступил звонок от банка бкс с уточнениями: что с моего счета пытались вывести определенную сумму откуда и куда уточнили был ли это я?! Я ответил что да я провожу данную операцию. На что мне ответили что сейчас все разблокируют и я смогу попробовать снова. В итоге у меня всё получилось. Был очень рад, что банк проверяет на столько хорошо. Чувствуется надёжность!
Мы очень рады, что вы остались довольны обслуживанием и ценим, что вы поделились обратной связью. Будем и дальше работать над качеством предоставляемого сервиса, чтобы работа в Мире Инвестиций была удобной и эффективной. Желаем успешных инвестиций!
Всё просто ипонятно,вежливые сотрудники помогут в любой ситуациии,очень хорошее приложение банка интуитивно понятное без скрытых опций,отличный кэшбек,набирается неплохая сумма,которую легко вывести после месяца пользования картой,бесплатное пуш и смс уведомления ,часто появляются отличные предложения портеров со скидками,пользуюсь платежным стикером,что очень удобно когда нет карты под рукой(выпустили и привезли бесплатно
Администратор Народного рейтинга
Оставить отзыв о банковском обслуживании вы можете в соответствующем разделе нашего сайта. Оценку снимаем.
БКС Мир Инвестиций
Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв!
Мы очень рады, что вы остались довольны обслуживанием и ценим, что вы поделились обратной связью. Будем и дальше работать над качеством предоставляемого сервиса, чтобы работа в Мире Инвестиций была удобной и эффективной. Желаем успешных инвестиций!
Ещё одно дополнение к БКС только буду начинать с ними работать уже можно смело сказать за хороший сервис голосового консультанта все объяснил идеально можно было даже ни обращаться к сотрудникам БКС но всеравно проверил сотрудников БКС задал вопросы тоже все четко и ясно объяснили что такое иис и брокерский счёт с чего удобней начинать новичкам и по телефону все объяснили идеально как будто я уже давно на рынке торгов такое ощущение молодцы
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru справку об открытии брокерского счета (при необходимости скрыв финансовую информацию), добавив ссылку на ваш отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы указывали при публикации отзыва.
БКС Мир Инвестиций
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв!
Приятно знать, что вы остались довольны обслуживанием и поделились впечатлениями. Положительные отзывы клиентов вдохновляют нашу команду и мотивируют становиться ещё лучше! Будем и дальше работать над качеством предоставляемого сервиса, чтобы работа в Мире Инвестиций была для вас удобной и эффективной.
Добрый день ну сказать пока нечего вот мое начало работаю с сбер и тинькоф инвестиции ,сегодня скачал приложение БКС вроде удобно скачалось все понятно нет ещё ни пополнял знакомлюсь с приложением и услугами в приложении вот предложили подарок 1000 рублей за отзыв попробую раз они так начинают гостеприимно , в остальном же узнаю дальше конечно пару акций куплю посмотрю работу приложения понравится или нет ни знаю ещё
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как описание ситуации не содержит достаточной конкретики.
БКС Мир Инвестиций
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв!
Приятно знать, что вы остались довольны обслуживанием и поделились впечатлениями. Положительные отзывы клиентов вдохновляют нашу команду и мотивируют становиться ещё лучше! Будем и дальше работать над качеством предоставляемого сервиса, чтобы работа в Мире Инвестиций была для вас удобной и эффективной.
Пользуюсь приложением БКС Инвестиции уже несколько месяцев — впечатления только положительные. Интерфейс интуитивно понятный: быстро нахожу котировки, историю сделок и аналитику. Особенно нравится, что можно настроить ленту под себя — оставить только нужные активы и новости. Пополнение счёта и вывод средств проходят без задержек, комиссии прозрачные. Приложение стабильно работает даже при высокой волатильности рынка. Для меня это удобный...
Читать далее
Пользуюсь приложением БКС Инвестиции уже несколько месяцев — впечатления только положительные. Интерфейс интуитивно понятный: быстро нахожу котировки, историю сделок и аналитику. Особенно нравится, что можно настроить ленту под себя — оставить только нужные активы и новости. Пополнение счёта и вывод средств проходят без задержек, комиссии прозрачные. Приложение стабильно работает даже при высокой волатильности рынка. Для меня это удобный инструмент, чтобы следить за портфелем и оперативно реагировать на изменения.
Также хочу отметить, что служба поддержки в приложении БКС Инвестиции работает оперативно и профессионально. В случае возникновения вопросов или проблем всегда можно быстро получить помощь и разъяснения. Это делает использование приложения ещё более комфортным и надёжным.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как описание ситуации не содержит достаточной конкретики.
БКС Мир Инвестиций
Здравствуйте!
Большое спасибо за отзыв! Мы рады, что вы оценили наши старания и остались удовлетворены предоставляемыми условиями обслуживания. Будем стараться и дальше радовать вас качественным сервисом.
Недавно начал инвестировать в облигации. Присмотрелся к облигациям группы Черкизово и захотел ее купить. Однако у меня возник вопрос-какой будет купон по данной облигации? В описании самой облигации я нашел только то что купон будет плавающим, однако его размер (как например иногда пишут КС+значение спреда) я так и не смог найти в обзоре. Для уточнения этого вопроса я решил 27.07 написать в чат поддержки. Сначала мне ответил оператор Роман...
Читать далее
Недавно начал инвестировать в облигации. Присмотрелся к облигациям группы Черкизово и захотел ее купить. Однако у меня возник вопрос-какой будет купон по данной облигации? В описании самой облигации я нашел только то что купон будет плавающим, однако его размер (как например иногда пишут КС+значение спреда) я так и не смог найти в обзоре. Для уточнения этого вопроса я решил 27.07 написать в чат поддержки. Сначала мне ответил оператор Роман, который написал что также не обнаружил информацию по моему вопросу. Роман отметил что передал мой запрос коллегам и чтобы я ожидал обратную связь.
На следующий день мне ответил оператор Денис, который предоставил мне ссылку с подробной информацией о данном выпуске облигаций, а также указал нужный для меня раздел в данном документе. После этого я нашел нужную мне информацию в данном документе, благодарю сотрудников за помощь!
БКС Мир Инвестиций
Здравствуйте!
Большое спасибо за отзыв! Мы очень рады, что вы остались довольны обслуживанием и ценим, что поделились обратной связью. Будем стараться и дальше радовать вас качественным сервисом.
Написала в чат с вопросом, как получить справку 2-НДФЛ.
Помощник Финс сразу дал развёрнутый ответ с двумя вариантами: скачать электронную версию в приложении «Мир Инвестиций» (раздел «Профиль» → «Налоги и вычеты» или «Отчёты, справки, налоги» → Налоги → 2-НДФЛ) со ссылкой сразу на нужный раздел, либо получить оригинал на бумаге в офисе БКС при предъявлении паспорта, с ссылкой на адреса офисов.
Так как нужен был именно оригинал за...
Читать далее
Написала в чат с вопросом, как получить справку 2-НДФЛ.
Помощник Финс сразу дал развёрнутый ответ с двумя вариантами: скачать электронную версию в приложении «Мир Инвестиций» (раздел «Профиль» → «Налоги и вычеты» или «Отчёты, справки, налоги» → Налоги → 2-НДФЛ) со ссылкой сразу на нужный раздел, либо получить оригинал на бумаге в офисе БКС при предъявлении паспорта, с ссылкой на адреса офисов.
Так как нужен был именно оригинал за несколько лет, переключилась на оператора.
Подключился Никита и прислал точную информацию: итоговую справку 2-НДФЛ от ООО «Компания БКС» за календарный год (2019-2025 гг.) можно скачать в приложении или веб-версии, а оригинал получить только в офисе при себе с паспортом.
Всё по делу, быстро и понятно. Спасибо, Никита!
БКС Мир Инвестиций
Здравствуйте!
Большое спасибо за отзыв! Мы очень рады, что вы остались довольны обслуживанием и ценим, что поделились обратной связью. Будем стараться и дальше радовать вас качественным сервисом.
Обращался в поддержку БКС с вопросом о включении входа по QR-коду в приложении. Оператор Никита быстро сориентировался и дал четкую инструкцию: подключить авторизацию по QR можно в разделе «Профиль» → шестеренка сверху справа → «Настройки авторизации». Впечатление положительное: оператор не стал уточнять лишних деталей, а сразу дал конкретный алгоритм действий. Весь путь занимает пару минут — зашел в настройки, включил функцию, сканируешь QR-код...
Читать далее
Обращался в поддержку БКС с вопросом о включении входа по QR-коду в приложении. Оператор Никита быстро сориентировался и дал четкую инструкцию: подключить авторизацию по QR можно в разделе «Профиль» → шестеренка сверху справа → «Настройки авторизации». Впечатление положительное: оператор не стал уточнять лишних деталей, а сразу дал конкретный алгоритм действий. Весь путь занимает пару минут — зашел в настройки, включил функцию, сканируешь QR-код при следующем входе. Удобно, что не нужно каждый раз вводить пароль.
БКС Мир Инвестиций
Здравствуйте!
Большое спасибо за отзыв! Мы очень рады, что вы остались довольны обслуживанием и ценим, что поделились обратной связью. Будем стараться и дальше радовать вас качественным сервисом.
Обращался в поддержку БКС с вопросом о получении справки 2-НДФЛ. Сначала ответил автоматический помощник «Финс», который кратко сообщил, что справку можно скачать в разделе «2-НДФЛ» за период с 2019 по 2025 год. Для уточнения деталей перевел диалог на оператора. Подключилась Екатерина, которая сразу предупредила, что ей потребуется время на подготовку ответа. Через пару минут оператор дала развернутую инструкцию: справку можно скачать в...
Читать далее
Обращался в поддержку БКС с вопросом о получении справки 2-НДФЛ. Сначала ответил автоматический помощник «Финс», который кратко сообщил, что справку можно скачать в разделе «2-НДФЛ» за период с 2019 по 2025 год. Для уточнения деталей перевел диалог на оператора. Подключилась Екатерина, которая сразу предупредила, что ей потребуется время на подготовку ответа. Через пару минут оператор дала развернутую инструкцию: справку можно скачать в приложении или веб-версии (lk.bcs.ru) в разделе «Профиль» → «Налоги и вычеты», либо в новой версии интерфейса через «Отчеты, справки, налоги» → Налоги → 2-НДФЛ. Также Екатерина уточнила, что оригинал документа выдают только в офисе БКС при предъявлении паспорта, и приложила ссылку на адреса офисов.
БКС Мир Инвестиций
Здравствуйте!
Большое спасибо за отзыв. Мы очень рады, что вы остались довольны решением вопроса и ценим, что поделились обратной связью. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, замечания или понадобится помощь, мы всегда готовы ее оказать и подсказать.
14 августа около 23:20 обращался в онлайн-чат поддержки БКС. Нужно было срочно разобраться с условиями моего текущего тарифа и списанием комиссии при сделках с облигациями, так как запутался в расчётах чате ответил консультант [b]Юрий[/b]. Он не просто скинул стандартную ссылку на PDF-файл с тарифами, а наглядно и простыми словами объяснил, из чего складывается комиссия, и привёл пример на конкретной сумме сделки. Единственное — пришлось пару...
Читать далее
14 августа около 23:20 обращался в онлайн-чат поддержки БКС. Нужно было срочно разобраться с условиями моего текущего тарифа и списанием комиссии при сделках с облигациями, так как запутался в расчётах чате ответил консультант Юрий. Он не просто скинул стандартную ссылку на PDF-файл с тарифами, а наглядно и простыми словами объяснил, из чего складывается комиссия, и привёл пример на конкретной сумме сделки. Единственное — пришлось пару минут подождать, пока оператор проверял информацию по моему счёту, но ожидание того стоило. Консультацией остался полностью доволен: всё чётко, по делу и с уважением к клиенту.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты полученной консультации, добавив ссылку на ваш отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы указывали при публикации отзыва.
04.09.2026 19:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
БКС Мир Инвестиций
Здравствуйте!
Большое спасибо за отзыв! Мы очень рады, что вы остались довольны обслуживанием и ценим, что поделились обратной связью. Будем стараться и дальше радовать вас качественным сервисом.
Было не понятно по продаже через какое время деньги можно будет вывести на карту! В поддержке объяснили что через сутки после зделки деньги можно выводить ! Счетаю это большой плюс что через сутки поскольку это уберегает от лишних снятий денег с брокерского счета и это сохраняет кэшь! Робот очень быстро отвечает вобщем советую открывать брокерский счёт! Проблем пока никаких нет! Оценка 4 по пяти балльной всегда есть куда расти!
БКС Мир Инвестиций
Здравствуйте!
Спасибо за отзыв! Мы рады, что вы остались довольны условиями обслуживания. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, замечания или понадобится помощь, мы всегда готовы ее оказать и подсказать.
Недавно начала пользоваться приложением «БКС Мир инвестиций» — и впечатления только положительные! Понравилось, что всё собрано в одном месте: и покупка акций, и отслеживание портфеля, и информация о дивидендах. Очень удобно, что можно сразу видеть, какие бумаги приносят доход, и планировать дальнейшие шаги. Особенно выручает аналитика и подсказки: даже если не очень разбираешься в рынке, приложение помогает принимать более осознанные решения...
Читать далее
Недавно начала пользоваться приложением «БКС Мир инвестиций» — и впечатления только положительные! Понравилось, что всё собрано в одном месте: и покупка акций, и отслеживание портфеля, и информация о дивидендах. Очень удобно, что можно сразу видеть, какие бумаги приносят доход, и планировать дальнейшие шаги. Особенно выручает аналитика и подсказки: даже если не очень разбираешься в рынке, приложение помогает принимать более осознанные решения.
Ещё здорово, что есть фильтры и подборки — быстро находишь акции с дивидендами, а это как раз то, что мне важно.Интерфейс лаконичный, ничего лишнего, при этом все нужные данные под рукой. Приложение работает стабильно, не тормозит, уведомления приходят вовремя. В общем, отличный инструмент и для новичков, и для тех, кто уже немного в теме — рекомендую попробовать!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как описание ситуации не содержит достаточной конкретики.
БКС Мир Инвестиций
Добрый день.
Спасибо за отзыв. Уверены, что и в будущем сотрудничество с нами будет комфортным на всех этапах взаимодействия. Мы искренне радуемся, когда наши клиенты остаются довольны!
Пользуюсь приложением «БКС Мир инвестиций» уже несколько месяцев — и очень довольна! Интерфейс интуитивно понятный: разобраться получилось буквально за пару минут, даже без подсказок. Особенно радует удобная навигация: быстро нахожу нужные акции, смотрю котировки и отслеживаю дивидендные выплаты — как раз это мне и было важно.
Отдельная похвала за раздел с дивидендами: всё прозрачно, даты выплат и размеры указаны чётко, есть прогнозы — это...
Читать далее
Пользуюсь приложением «БКС Мир инвестиций» уже несколько месяцев — и очень довольна! Интерфейс интуитивно понятный: разобраться получилось буквально за пару минут, даже без подсказок. Особенно радует удобная навигация: быстро нахожу нужные акции, смотрю котировки и отслеживаю дивидендные выплаты — как раз это мне и было важно.
Отдельная похвала за раздел с дивидендами: всё прозрачно, даты выплат и размеры указаны чётко, есть прогнозы — это сильно упрощает планирование пассивного дохода. Ещё нравится, что в приложении много обучающих материалов: они помогли мне лучше разобраться в инвестициях и не бояться первых сделок.
Техподдержка отвечает оперативно, вопросы решают без лишней волокиты. В целом приложение делает инвестиции доступнее и понятнее — рекомендую!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как описание ситуации не содержит достаточной конкретики.
БКС Мир Инвестиций
Добрый день.
Спасибо за отзыв. Уверены, что и в будущем сотрудничество с нами будет комфортным на всех этапах взаимодействия. Мы искренне радуемся, когда наши клиенты остаются довольны!
31 июля обратилась в онлайн банк БКС с мыслями, что вообще делать с ИИС, потому что говорят сейчас новый появляется более удобный ИИС. Пообщалась с сотрудником Алексеем, он рассказал про старый ИИС 1/2 типа, который у меня и новый. И я решила перейти на новый, Алексей подробно рассказал как это можно сделать - где и какие заявления нужно подписать. Так же рассказал какая есть информация в свободном доступе об ИИС у них на сайте и дал ссылочку...
Читать далее
31 июля обратилась в онлайн банк БКС с мыслями, что вообще делать с ИИС, потому что говорят сейчас новый появляется более удобный ИИС. Пообщалась с сотрудником Алексеем, он рассказал про старый ИИС 1/2 типа, который у меня и новый. И я решила перейти на новый, Алексей подробно рассказал как это можно сделать - где и какие заявления нужно подписать. Так же рассказал какая есть информация в свободном доступе об ИИС у них на сайте и дал ссылочку, чтобы я могла ознакомиться с ней.
Я задала миллион вопросов, Алексей спокойно и терпеливо на них отвечал - будет ли у моего ИИСа увеличиваться каждый год минимальный срок? Могу ли я не переводить свой ИИС на 3й, а может проще его закрыть будет? Сколько ещё ИИСов я смогу открыть и когда? (Тут оказалась загвоздка, что пока налоговая не переведет мой ИИС на 3й, то нисколько пока, а то налоговый вычет не получу, зато когда ппреведет, то смогу в его три открыть).
В общем я очень довольна осталась беседой и доброжелательным отношением сотрудника, а главное что он мне об'яснил простым языком, а не на денежном или бухгалтерском. Поэтому все очень доступно и понятно! Теперь жду ответа от налоговой и буду ещё парочку ИИС-3 открывать
БКС Мир Инвестиций
Здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв!
Мы очень рады, что вы остались довольны обслуживанием и ценим, что вы поделились обратной связью. Будем и дальше работать над качеством предоставляемого сервиса, чтобы работа в Мире Инвестиций была для вас удобной и эффективной. Желаем успешных инвестиций!
Облигации дают сейчас хорошую доходность. Поэтому я решил купить облигации на свой брокерский счёт в бкс. Однако у меня возник вопрос перед покупкой- какая будет комиссия при покупке и продаже облигаций? С этим вопросом я 27.07 решил написать в чат поддержки.
Мне ответил помощник фикс который ответил что комиссии за покупку облигаций не будет, а за продажу она составит 0,3 процента. Но с учетом того что облигации можно держать до погашения, я...
Читать далее
Облигации дают сейчас хорошую доходность. Поэтому я решил купить облигации на свой брокерский счёт в бкс. Однако у меня возник вопрос перед покупкой- какая будет комиссия при покупке и продаже облигаций? С этим вопросом я 27.07 решил написать в чат поддержки.
Мне ответил помощник фикс который ответил что комиссии за покупку облигаций не будет, а за продажу она составит 0,3 процента. Но с учетом того что облигации можно держать до погашения, я задался вопросом, а будет ли в этом случае комиссия за продажу, если я продержу облигацию до погашения?
На этот вопрос помощник фикс мне объяснил, что если я держу облигацию до погашения и никакую продажу сам не совершаю, то брокерской комиссии именно с меня не будет. Благодарю за помощь, уже подал заявку на покупку облигации, планирую держать до погашения чтобы сэкономить на комиссии!
БКС Мир Инвестиций
Здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв!
Мы очень рады, что вы остались довольны обслуживанием и ценим, что вы поделились обратной связью. Будем и дальше работать над качеством предоставляемого сервиса, чтобы работа в Мире Инвестиций была для вас удобной и эффективной. Желаем успешных инвестиций!
Пользуюсь БКС Мир инвестиций уже несколько месяцев. Приложение действительно удобное и функциональное, особенно порадовал быстрый старт — открыл счет за 5 минут по паспорту, без похода в офис.
Из явных плюсов:
· Удобный интерфейс. Графики и котировки подгружаются быстро, визуально все понятно. По сравнению с приложениями других брокеров (ВТБ, Альфа) шрифты и масштаб сделаны гораздо удобнее для ежедневного просмотра портфеля...
Читать далее
Пользуюсь БКС Мир инвестиций уже несколько месяцев. Приложение действительно удобное и функциональное, особенно порадовал быстрый старт — открыл счет за 5 минут по паспорту, без похода в офис.
Из явных плюсов:
· Удобный интерфейс. Графики и котировки подгружаются быстро, визуально все понятно. По сравнению с приложениями других брокеров (ВТБ, Альфа) шрифты и масштаб сделаны гораздо удобнее для ежедневного просмотра портфеля .
· Аналитика. В приложении много встроенных идей и обзоров рынка, новости от экспертов — это помогает новичкам ориентироваться .
· Надежность. Работает стабильно, сбоев с выставлением заявок не заметил, хотя на форумах иногда пишут о лагах. Видно, что компания старается улучшать сервис .
Единственное, к чему нужно быть готовым — внимательно читайте тарифы. На старте легко попасть на комиссии, если не разобраться в условиях (например, комиссия за конвертацию валюты или плата за обслуживание счета). Это не скрытые платежи, но их нужно отслеживать самостоятельно.
В целом, БКС — это серьезный брокер с хорошей лицензией и качественным приложением. Для активной торговли и долгосрочных инвестиций подходит отлично!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачета оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами вашего взаимодействия с сотрудниками компании в комментариях к отзыву.
БКС Мир Инвестиций
Здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв!
Мы очень рады, что вы остались довольны обслуживанием и ценим, что вы поделились обратной связью. Будем и дальше работать над качеством предоставляемого сервиса, чтобы работа в Мире Инвестиций была для вас удобной и эффективной. Желаем успешных инвестиций!
Могу отметить БКС только с лучшей стороны, хороший сервис, отзывчивые менеджеры, профессиональный подход к делу, внимательность к вопросам со стороны пользователей, отличное приложение. Мне доходчиво объяснили все условия обслуживания, размеры комиссии, возможности предоставления информационных услуг, возможности управления капиталом, современные и актуальные направления инвестирования, ограничения которые присутствует в настоящее время на рынках...
Читать далее
Могу отметить БКС только с лучшей стороны, хороший сервис, отзывчивые менеджеры, профессиональный подход к делу, внимательность к вопросам со стороны пользователей, отличное приложение. Мне доходчиво объяснили все условия обслуживания, размеры комиссии, возможности предоставления информационных услуг, возможности управления капиталом, современные и актуальные направления инвестирования, ограничения которые присутствует в настоящее время на рынках, и многое другое.
Администратор Народного рейтинга
К автору: «возможности управления капиталом, современные и актуальные направления инвестирования, ограничения которые присутствует в настоящее время на рынках», — расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию вам озвучили? Уточните, дату вашего обращения.
04.09.2026 16:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
БКС Мир Инвестиций
Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв!
Мы очень рады, что вы остались довольны обслуживанием и ценим, что вы поделились обратной связью. Будем и дальше работать над качеством предоставляемого сервиса, чтобы работа в Мире Инвестиций была удобной и эффективной. Желаем успешных инвестиций!
Участвовал в акции приведи друга . Нужно было в течение 90 дней держать на брокерском счёте хотя бы 30 000 рублей. Условие я выполнил, награду уже одобрили, но возникла срочная необходимость временно снять деньги. Переживал, что если снижу баланс до 10 000, то приз могут отменить.
Написал в чат 8 августа около 05:20. Сначала виртуальный помощник объяснил правила базово. Постоянно держать именно 30 000 в условиях не прописано. Но я хотел...
Читать далее
Участвовал в акции приведи друга . Нужно было в течение 90 дней держать на брокерском счёте хотя бы 30 000 рублей. Условие я выполнил, награду уже одобрили, но возникла срочная необходимость временно снять деньги. Переживал, что если снижу баланс до 10 000, то приз могут отменить.
Написал в чат 8 августа около 05:20. Сначала виртуальный помощник объяснил правила базово. Постоянно держать именно 30 000 в условиях не прописано. Но я хотел убедиться окончательно, поэтому попросил живого оператора.
Подключилась Ксения. Она уточнила детали, сделала запрос в профильное подразделение - с этим пришлось подождать пару дней (на скринах видно долгий промежуток времени). Но в итоге ответ пришёл чёткий: статус "полное выполнение условий", активы можно продавать, на зачисление награды это не повлияет. Всё, что я хотел узнать, подтвердили.
Минус звезда только за долгое ожидание - почти двое суток заняло решение вопроса со всеми его ньюансами. Но результат того стоил, вопрос решился. Спасибо Ксении за то, что довела дело до конца!!
БКС Мир Инвестиций
Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв!
Мы очень рады, что вы остались довольны обслуживанием и ценим, что вы поделились обратной связью. Будем и дальше работать над качеством предоставляемого сервиса, чтобы работа в Мире Инвестиций была удобной и эффективной. Желаем успешных инвестиций!