Отзывы о брокере БКС Мир Инвестиций

Я искала активы которые в перспективе хочу добавить себе в портфель в брокере БКС. В связи с этим 6 августа в 12 32  обратилась в службу поддержки, чтобы мне подсказали фонды которые выплачивают дивиденды как акции, я знаю, что такие есть, но не знаю сколько их и как найти.  Мне ответил оператор Кирилл, сказав, что операторы службы поддержки не могут давать рекомендации в этом вопросе. Но он отправил мне ссылку на сайт со всеми фондами и списком для сортировки по критериям.

Там можно очень удобно смотреть информацию по каждому из Фондов и выбирать интересующие для дальнейших инвестиций. Большое спасибо Кириллу за предоставленную информацию, теперь я смогу искать самостоятельно интересующие меня фонды для инвестиций. Вы оперативно решили мою проблему

Я подавал заявку больше месяца назад на закрытие лишних счетов в БКС, чтобы у меня не снимали деньги за их обслуживание. Но недавно я заметил, что брокер БКС начислили мне плату за эти счета, так как они до сих пор почему-то отображаются у меня как не закрытые. Я написал 5 августа в 10 13 в службу поддержки, чтобы вообще понять, что происходит. Ведь лишних счетов у меня уже не должно было быть (они закрываются 30 дней, а не больше).

Мне ответил оператор Борис, проверил информацию и сказал, что начисления были сделаны ошибочно и все это должны исправить в ближайшее время. Спасибо оператору за понимаю и быструю помощь в решении вопроса, но осадок конечно остался. Почему БКС не закрыл счета в установленный ими же срок непонятно, еще и начислили мне лишнюю плату да обслуживание счетов, было не очень приятно. Надеюсь такого не повторится, а оператору поддержки спасибо

В июле я подавала заявку на закрытие лишних брокерских счетов в БКС, чтобы с меня не стали снимать деньги за их использование. И так как заявка обрабатывается долго, только сейчас я решила уточнить данный момент в поддержке - закрылись ли мои счета и не списывают ли с меня деньги. Написала им 6 августа в 18:48. Мне ответил оператор Виталий и после проверки необходимой информации рассказал, что счета были успешно закрыты 29.07.

Спасибо большое вам, теперь я не переживаю, что с меня спишут лишние деньги за счета, ведь их наконец-то успешно закрыли

Я пользуюсь брокером БКС активно уже несколько месяцев и на днях задалась вопросом - а как мне в будущем вообще платить налоги с дохода. В приложении БКС такой информации нигде я не нашла и обратилась в их службу поддержки клиентов.

Написала им 6 августа в 21; 47 чтобы выяснить это. Мне ответил оператор Кирилл и рассказал, что брокер автоматически удерживает необходимый налог и снимает с меня деньги до 31 января, чтобы оплатить этот самый налог. То есть мне делать ничего особо и не нужно. Лишь в случае необходимости пополнить счет, чтобы брокер смог заплатить за меня налог. Также налог в БКС рассчитывается при выводе денег со счета и также брокер его снимает.

Спасибо огромное Кириллу за подробный ответ, теперь мне все стало ясно и я не буду больше переживать по поводу оплаты налога, все довольно просто оказалось

7 августа заметила, что перестали приходить пуш-уведомления от БКС Инвестиции, и в новой версии приложения не могла найти, где посмотреть пропущенные. Написала в чат в 16:17, оператор Александр быстро разобрался в ситуации. Оказалось, у меня была установлена не актуальная версия приложения. Дал ссылки для обновления через PlayMarket, RuStore и GetApps.

Также подсказал, что все уведомления от БКС можно просматривать прямо в приложении иконка колокольчика в правом верхнем углу на главной странице. Простое решение, которое я сама не проверила, т.к. не заметила.Ответили быстро, объяснили понятно, без лишних слов. Спасибо за помощь!

Много раз спрашивал сервисный чат по мелким вопросам, всегда разбирает проблему по пунктам и развертывает ответ. Это большой плюс, потому что отбивает все вопросы данного направления. Сегодня спрашивал про иис. Вопрос был про налоги и время владения иис, а так же про переход на иис3. Чат помощник ответил так что все нюансы стали ясны.

Всегда все на высшем уровне, кроме лояльности. Приложение удобное, метрики, счета - все удобно, поддержка отвечает быстро. Однако нет никаких бонусов за лояльность, только новым клиентам. И получается что возникает желание перевести свои бумаги к другому брокеру, чтобы получить бонусы там. Пересмотрите эту политику и сохрание клиентов. Я квал.

8 августа 2026 года мне понадобилось найти конкретные документы в моём аккаунте БКС Мир инвестиций, а именно справки и выписки по налоговым отчислениям. Приложением я пользуюсь регулярно, и в целом его интерфейс кажется мне достаточно понятным для основных операций. Однако, когда дело доходит до специфических документов, иногда проще спросить, чем искать самостоятельно по всем разделам.

В 14:03 я написала в чат поддержки с вопросом: "Где я могу найти справки и выписки?". Я была приятно удивлена, когда ответ пришёл буквально мгновенно, в ту же минуту, в 14:03. Оператор по имени Арсений ответил очень оперативно, указав, что документы можно найти в разделе «Профиль» — «Отчеты, справки, налоги».

Он также уточнил: "Отмечу, что некоторые документы выгружаются только по запросу. Уточните, пожалуйста, какой именно документ вы хотите скачать?".Я пояснила, что меня интересуют налоги и мне нужен расчёт налогов. В ответ Арсений обратился ко мне по имени, Валентина Витальевна, что всегда приятно, когда поддержка персонализирована.

Он предоставил исчерпывающую инструкцию: "Валентина В-на, проверить налоговую базу и сумму налога вы можете в отчете «Расчет текущего НДФЛ», он доступен как в приложении, так и в веб-версии БКС Мир инвестиций по ссылке https://lk.bcs.ru/ в разделе: «Профиль» - «Отчеты, справки, налоги» - «Налоги» - «Отчет по начисленным налогам»."

Следуя этой подробной инструкции, я без труда нашла нужный отчёт как в мобильном приложении, так и на сайте. Точность и скорость ответа Арсения сэкономили мне время, которое я могла бы потратить на самостоятельные поиски. Несмотря на то, что приложение БКС Мир инвестиций обычно интуитивно понятно, такие специфические запросы всегда лучше уточнять. Эффективность и вежливость поддержки БКС оставили у меня положительное впечатление.

Пользуюсь  приоржением и иис пол года .все прозрачно и доступно  есть защита со стороны инвестора . Уже есть доход от покупок ценных бумаг.  Проходила обучение на платформе инвестора , понравилось . Рекомендую всем друзьям и знакомым . 
Нравится , что можно получить и налоговый вычет . Пользоваться удобно , понятно и безопасно . Коплю и умножаю свой капитал. Делаю вклад в будущее . Появилась дисциплина,  азарт и уверенность в будущем . Привел в приложение муж , так что это уже семейное . Планируем и ребёнка научить финансовой грамотности с помощью данного инструмента .

Я использую несколько брокеров, в том числе БКС и у меня есть в одном из других брокеров открытый счет ИИС для получения льгот. Но также я захотел открыть еще один счет ИИС в брокере БКС, которым в последнее время активно пользуюсь. Но информация про то, можно ли это сделать я не смог найти. И чтобы не нарушать никакие правила, сначала решил проконсультироваться с поддержкой брокера БКС чтобы узнать, можно ли мне у них открыть счет ИИС, если он у меня уже есть в ином брокере.

Я написал в чат поддержки 6 августа в 12 13 и мне ответил оператор Ярослав. Он рассказал мне, что всего можно открыть 3 счета ИИС. И если счет открыт у другого брокера после 01.01.2024 - то это современный ИИС3, которых можно открыть всего 3. Не важно в каких брокерах открыты счета, главное чтобы их было не больше 3. Спасибо большое Ярославу за помощь и решение возникшего у меня вопроса по поводу счета ИИС. Он быстро проконсультировал меня и предоставил необходимую информацию!

8 сентября 2025 года примерно с 21:14 до 21:18 обращался в чат БКС Мир инвестиций с вопросом по акции «30 акций в подарок». Я хотел выполнить условия акции через БПИФ «БКС Денежный рынок», но заранее решил уточнить, учитываются ли паи этого фонда, чтобы не совершить покупку неподходящего инструмента.

К диалогу подключился оператор Илья. Сотрудник не стал отвечать предположительно, а проверил условия акции и после проверки сообщил, что паевые фонды БКС разрешены для выполнения условий, в том числе БПИФ «БКС Денежный рынок».

Для меня это было важно именно до совершения действий по акции: если бы конкретный фонд не учитывался, пришлось бы выполнять условия повторно уже с другим инструментом.
В итоге получил однозначный ответ по конкретному фонду и смог ориентироваться на него при дальнейшем выполнении условий акции. Консультация была короткой, но вопрос решили полностью и без необходимости самостоятельно разбираться в перечне допустимых инструментов.

8 сентября 2025 года примерно с 21:26 до 21:29 обращался в чат БКС Мир инвестиций по вопросу комиссии при операциях с БПИФ «БКС Денежный рынок». Я увидел информацию о комиссии при продаже фонда и хотел точно понять, из чего она складывается и зависит ли её размер от моего тарифа.

Оператор Анастасия проверила условия и подробно расписала различия между тарифами. Мне объяснили, что с 1 сентября 2025 года на тарифах Трейдер, Инвестор ПРО и Трейдер ПРО по этому фонду отсутствует брокерская комиссия, но остаётся комиссия за урегулирование сделок 0,02%.
По тарифам Инвестор и Инвестор Глобал сотрудник указала брокерскую комиссию при продаже 0,3%, а по тарифу Инвестор Бизнес — 0,15%.

Также отдельно уточнили, что речь идёт именно о БПИФ «БКС Денежный рынок», а условия по другим фондам могут отличаться и зависят от тарифа и расходов конкретного фонда.
Ответ помог мне понять, откуда появляется комиссия и какой именно тариф влияет на стоимость продажи. Понравилось, что вместо общей ссылки на тарифы сотрудник расписала конкретные цифры по интересующему меня фонду.

Недавно заметила, что мне приходят не все пуш-уведомления от БКС-Инвестиции. 08.08.2026 в 00:10 написала в чат поддержки, чтобы разобраться с этим вопросом. Мне ответил бот-помощник «Финс». В ответе была подробная пошаговая инструкция с двумя вариантами настройки - внутри приложения и через веб-версию.

Особенно понравилось, что в сообщении сразу были активные гиперссылки, и я могла по ним перейти в нужный раздел. Зашла в «Настройки пуш-уведомлений», где удобно отключила ненужные типы оповещений (например, «Инвестидеи» и «Корпоративные действия»), оставив только важное для себя. Также последовала рекомендации установить «БКС Лайт» (веб-приложение для iOS).

Открыла ссылку в Safari, создала иконку на рабочем столе, зашла в профиль - и действительно появилось окно с запросом разрешения на уведомления. После подтверждения всё заработало как надо. Впечатления от поддержки положительные, теперь все уведомления приходят. Спасибо за помощь!

День добрый. Сегодня 7 августа в 19:53ч я обратился в чат поддержки брокера. Мне ответила оператор Валерия. Я попросил уточнить оператора как я могу пополнять свой брокерский счёт, так как у меня отсутствует карта БКС банка и каким образом выводить денежные средства со счета.

Валерия проверила всю информацию, написала, что пополнить без комиссии я могу с любой своей карты, которая именно на меня оформлена, ну и вывести соответственно на свои реквизиты тоже. Также написала ещё и другие способы пополнения, в том числе по сбп. Лимит пополнения до 1 млн руб. Я пополнил БКС брокера через свою дебетовую карту, платёж сразу пришёл на счёт. Спасибо оператору за консультацию.

Для удобства и лучшей организации своих инвестиций я решила переименовать свой главный брокерский счёт, чтобы не путать его с остальными и быстро находить нужный среди нескольких открытых счетов в приложении и веб-версии. Я хотела дать ему индивидуальное и понятное название — «Основной портфель», чтобы сразу понимать, где хранятся основные активы, а где вспомогательные счета для отдельных стратегий.

Чтобы выяснить, как именно меняется название счёта, я обратилась в чат поддержки 7 августа в 20:09, и мне ответил оператор Виталий. Я объяснила ему суть вопроса и уточнила, что мне нужно изменить название именно в Личном кабинете в браузере, так как интерфейс веб-версии отличается от мобильного приложения, и я не хотела тратить время на поиски в незнакомом разделе.

Виталий сразу подсказал верный путь: в веб-версии нужно нажать «Профиль», затем выбрать «Счета и тарифы», открыть нужный счёт и нажать на карандаш рядом с его названием, чтобы изменить его на желаемое. Следуя его инструкции, я без труда переименовала счёт в «Основной портфель», и теперь навигация стала гораздо удобнее. Спасибо Виталию за точную подсказку и оперативную помощь!

У меня в БКС открыто несколько брокерских счетов, и на всех из них была подключена маржинальная торговля, хотя активно я пользовалась этой услугой далеко не на каждом — на некоторых счетах она просто висела мёртвым грузом, создавая потенциальные риски.

Я решила отключить маржиналку на тех счетах, где она мне не нужна, чтобы обезопасить себя от случайного ухода в минус, снизить возможные финансовые потери из-за невнимательности и просто навести порядок в своих инвестиционных инструментах. Для этого я написала обращение в чат поддержки ещё 23 июня, чтобы получить точную инструкцию и не искать нужные настройки самостоятельно.

В 12:46 мне ответил оператор Александр, который чётко объяснил, что отключить услугу можно как в мобильном приложении, так и в веб-версии БКС Мир инвестиций, для этого нужно зайти в раздел «Профиль», выбрать «Счета и тарифы», открыть нужный номер счёта, затем перейти в «Тарифы и услуги» и найти пункт «Маржинальная торговля», а также предупредил, что отключение происходит не позднее следующего торгового дня.

Воспользовавшись его подробной инструкцией, я без проблем отключила услугу на всех ненужных счетах и теперь чувствую себя гораздо спокойнее, зная, что мои риски минимизированы. Спасибо Александру за полезную консультацию!

01.08.2026 в 04:57 я обратилась в чат поддержки БКС с проблемой - мне не удавалось создать заявку на покупку фонда ликвидности «БКС Денежный рынок». Появилось сообщение об ошибке без конкретных пояснений.
Я периодически использую этот фонд как инструмент для парковки средств перед покупкой основных активов портфеля.

Сначала общалась с ботом-помощником «Финс». В 04:59 меня переключили на оператора Алексея, который разъяснил, что в это время торги закрыты. Он уточнил, что с версии приложения 5.3.0 в неторговое время можно подавать стоп-заявки и лимитные заявки со сроком действия «30 дней», но есть технические ограничения:

• Выставление заявок «до отмены» недоступно с 04:00 до 06:50 МСК;
• Выставление стоп-заявок недоступно с 04:00 до 06:30 МСК;
• Снятие заявок недоступно с 04:00 до 06:50–07:00 МСК;
• В выходные техническое окно увеличено до 09:00 МСК.

Я не знала про эти нюансы, поэтому и выставила заявку в неподходящее время.

После консультации Алексея я позже, уже в разрешенное время, повторила попытку, и никаких проблем не возникло. Спасибо за помощь и оперативный ответ! Очень радует, что ранним утром поддержка сразу же подключилась и дала исчерпывающее объяснение.

7 августа 2026 года в 10:46  я обратился в онлайн-чат поддержку БКС мир инвестиций с просьбой рассказать как настроить автопополнение брокерского счета через СБП.
7 августа 2026 года в 10:56  ко мне подключилась оператор поддержки БКС мир инвестиций Ольга,  которая сообщила мне,  чтобы настроить автопополнение брокерского счета со счета в БКС Банке необходимо:В веб-версии БКС Мир Инвестиций в разделах "Портфель"/"Рынки"/"Профиль" в

контекст баре справа — Автопополнения — Создать автопополнение.7 августа 2026 года в 10:56 оператор поддержки Ольга добавила, что в мобильном приложении БКС Мир Инвестиций зайдите в раздел «Профиль» — Дополнительно или в новой версии Счета и тарифы выбрать счет) — О счете —Автопополнения — Создать автопополнение (или зайдите в раздел «Портфель» — нажмите на кнопку «три точки» — Автопополнения — Создать автопополнение).

Также 7 августа 2026 года в 10:56  оператор поддержки БКС мир инвестиций Ольга сообщила, что нужно заполнить необходимые параметры автопополнения:банковский счет в БКС Банке для списания денежных средств брокерский счет для пополнения суммуназвание и периодичность, потом Нажмите «Создать автопополнение».

Позвонил инвестиционный консультант от БКС Иван, предложил разобрать мой портфель по классам активов, с рекомендациями, очень грамотный и тактичный молодой человек! Общались около полу часа за это время  узнал очень много о мире инвестиций, какие акции счас в приоритете, а какие нет, разобрали рынок ОФЗ по купонной доходности.  Спасибо Ивану и компании БКС

24 июня 2026 года я обратился в чат поддержки БКС Мир Инвестиций с вопросом о закрытии неиспользуемых брокерских счетов. Сначала ответил бот «Помощник Фикс»: он чётко и подробно расписал, какие действия нужно выполнить перед закрытием. Это сэкономило время — сразу стало понятно, что подготовить.

Затем я попросил соединить с оператором, и буквально сразу подключился специалист Никита. Он подтвердил, что закрыть счета можно дистанционно, и сразу отправил запрос в нужный отдел. Никита сообщили, что документы для закрытия будут подготовлены в течение 3 дней, а счета будут закрыты в течении 30 дней. 26 июня 2026 года в приложении появились документы на подпись — я подписал их через СМС-подтверждение.

Окончательное закрытие счетов отразилось в приложении 26 июля 2026 года: именно тогда брокерские счета перестали отображаться.Из плюсов: весь процесс прошёл полностью дистанционно, без посещения офиса. Поддержка сработала оперативно, и бот, и оператор Никита дали понятные инструкции.Минус: срок закрытия получился довольно долгим — около 30 дней. Если бы была возможность ускорить процесс было бы лучше.В целом я остался доволен: вопрос решили, всё прозрачно, и не пришлось никуда ехать.

Делаю свои первые шаги в инвестициях.Выбрала брокера БКС Мир инвестиций.23.06.2026 г. зашла в БКС, изучаю советы, исследую приложение. Возвращаюсь в портфель и вместо привычного вида портфеля вижу совсем другое окно… что-то о новых продуктах. Почти паника, думала что деньги пропали. Спойлер - все ок, это я пока новичок))

Оформила вопрос оператору через чат. Помог консультант Александр. Быстро (а это важно!) подключился к решению вопроса, запросил скрин текущего изображения. Четкая подсказка, стресс снят за минуту. Оказывается все было на месте, интерфейс позволял просто листать страницы)В общем, обслуживанием довольна, твердая 5!

Так как я открывал брокерский счёт в БКС дистанционно, у меня на руках не было никаких оформленных документов, и для собственного спокойствия, а также для возможного использования в дальнейшем я решил скачать свой брокерский договор, чтобы иметь официальное подтверждение всех условий сотрудничества. Чтобы получить этот документ, я обратился в чат техподдержки прямо в приложении брокера.

5 августа в 20:52 мне сначала ответил оператор Александр, который изучил мой запрос и, поняв его специфику, переключил меня на профильного специалиста — Ирину, а она, в свою очередь, приняла заявление и направила его в профильный отдел для подготовки документа. Уже на следующий день я получил СМС с уведомлением о том, что нужный договор готов, и узнал, где его можно скачать: нужно зайти в приложение, открыть раздел «Профиль», затем перейти в «Отчёты, справки, налоги», далее выбрать «Документы от БКС» и найти подраздел «По запросу».

Следуя этим указаниям, я без проблем загрузил договор и теперь храню его в электронном виде для всех необходимых целей. Спасибо Александру за быструю переадресацию и Ирине за оформление запроса — благодаря их слаженной работе я получил нужный документ без лишних ожиданий!

Всем привет!Сегодня, 6 августа 2026 года мне на Бкс брокера пришли остатки дивидендов от Сбера за 2025 год. К моему удивлению, они пришли на брокерский счет, а не на карту, хотя у меня стоит галочка «дивиденды и купоны на карту». За разъяснением я обратился в службу поддержки Бкс брокера. Сотрудник по имени Дарья в дружественной и понятной форме объяснила мне, что такое бывает, когда я отдаю свои акции брокеру для операций сделки репо или в займы овернайт.

Так все и было, просто я этого, к сожалению не знал. Хочу выразить признательность службе поддержки Бкс брокера и лично Дарье за их профессионально четкую, слаженную работу!

Всем привет!Четвертого августа 2026 года мне на счет Бкс брокера были переведены дивиденды за Сбер за 2025 год. Однако они пришли не в полном объеме. Посмотрел количество акций, умножил их на сумму дивиденда и отнял 13% налога. Суммы отличались. За объяснением обратился в службу поддержки Бкс брокера. Сотрудник по имени Ирина в дружественной и корректной манере объяснила, что такое возможно в случае если мои акции «ценные бумаги были в займах овернайта или сделках репо».

Я примерно понимаю что это: я даю свои бумаги в долг брокеру, а он мне начисляет за это некую сумму денег. Хочу поблагодарить службу поддержки Бкс брокера и лично Ирину за их действительно нужный и полезный труд. Спасибо вам, друзья, что хорошо делаете свою работу! Вы молодцы!

День добрый. Сегодня 6 августа в 17:09ч я обратился в чат поддержки брокера за консультацией. Мне сразу же ответила оператор Валерия. Я объяснил ей, что 18 июня мне на подпись присылали 5 документов по счетам на закрытие и мне надо уточнить, что мои счета, требуемые, все закрыты и все успешно прошло. Оператор попросила немного времени на проверку и вскоре написала, что у меня все закрыто успешно и комиссий списано не будет. Благодарю оператора.