Отзывы о брокере Совкомбанка

Утром 12.05.2026 обратилась в чат банка с вопросом начисления денег по системе “дарим 26000 руб. начинающим инвесторам». В первый месяц было начисление 03.04, сегодня уже 12.05, а начисления за второй месяц не было. оператор чата Ольга оперативно мне ответила, сразу, в 9:48 составила обращение, как итог- получила начисление за второй месяц. Спасибо за помощь!

Скрины переписки, к сожалению не подгружаются .

Участвую в акции брокера Совкомбанк "26000 рублей на инвестиции" с марта 2026 года. До мая месяца всё шло хорошо - брокер выплатил вознаграждение в сумме 1000 руб. за март месяц. И вот когда подошло время у брокера выплачивать сумму за апрель вышла заминка.

К своему великому удивлению я обнаружил, что меня исключили из этой акции, хотя все условия были выполнены с моей стороны даже с лихвой. В чате прислали какую то отписку типо условия были выполнены минимально и выплата  как и дальнейшее участие невозможны.

Через несколько дней я написал в чат брокера свое обращение с просьбой разобраться в ситуации иначе будут негативные последствия. Мне ответил Денис и написал что участие в акции для меня возобновили, выплату стоит ожидать в течении 3 дней. Но выплату начислили сразу же. Надеюсь что дальнейшее сотрудничество с брокером будет без эксцессов. Спасибо Денису за оперативную информацию.

Я обращался за консультацией в онлайн-чате приложения Совкомбанк инвестиции по действующим акциям. Было это 2 марта 2026 года. У меня были некоторые недопонимания т.к. в интернете пишут всякое. Подхожу я под условия акции или нет, непонятно.  Но консультант (Кристина) их развеяла. Спасибо. Долго ждать не пришлось.

Хотелось бы отметить скорость работы технической поддержки команды Совкомбанк Инвестиции. В скриншотах будет представлены два обращения, связанные с акцией 26000 Инвесторам.

1) Обратился ночью в чат, не смотря на позднее время как в моём регионе так и в Москве ответили очень быстро и помогли понять правильно условия акции от брокера. Остался доволен оперативной и выверенной реакцией Анастасии, что помогло мне проверить информацию о моём участии в акции от брокера.

2) Также возникла проблема с невыплатой части бонуса, т. к. поддержка посчитала, что мои действия не соответствуют целям акции, оператор поддержки Владислав помог составить обращение в банк, которое помогло дальше принимать участие в акции.

Обратилась в онлайн чат 12.05.2026,  насчет акции по инвестициям..участвую в акции за инвестиции.  Возник вопрос по поводу начисления бонусов.Граммотно ответил специаоист на все вопросы. Все толково разъяснил. Давно являюсь клиентом Совкомбанка, но первый раз открыла брокерский счет 28.03.2026. Бонус за акцию был начислен.

28.11.2025 года из-за проблем с интернетом по ошибке открыл два брокерских счета вместо одного. При обращении в чат техподдержки виртуальный помощник детально пояснил, что нужно сделать для того, чтобы закрыть один из счетов. Благодаря оперативности, возникшая проблема была решена всего за две минуты.

12.05.2026 в 10:14 обратился  в  чат поддержки с вопросом -Участвовал в акции 26000 руб на  инвестиции. Почему то не  произошло начисление  вознаграждения за второй  месяц  акции. Ответила Ксения, быстро и профессионально разобралась в  ситуации и  составила обращение. Вскоре бонусы зачислили. Спасибо за быстрое  реагирование.

Принимал участие в акции Совкомбанка за первые инвестиции , все сделал по правилам, и за второй месяц бонус начислен не был, я 10 мая 2026 года обратился в чат в 21-06, с вопросом по выплате бонуса в размере 1200 рублей, в 22-04 подключилась оператор Ольга и сообщила, что я исключен из акции, потом я посмотрел все свои движения по счету, и не выявил никаких злоупотреблений и прочих негативных действий, и 12.05.2026 снова в 17-20 обратился в чат и заявил, что мною не было допущено ничего плохого, в 17-34 подключился оператор Георгий и ответил мне, что бонусы мне будут начислены, далее я задал вопрос, являюсь ли я участником акции, и уже подключилась в 18-22 оператор Валерия и сообщила, что меня восстановили в акции. Огромное спасибо операторам, за восстановление в акции, бонус мне выплачен в полном объеме.

Здравствуйте! С марта 2026 года участвую в акции Совкомбанка "26000 новым инвесторам". 8 мая возник вопрос о неначислении бонуса за 2й месяц участия. Обратившись в чат поддержку получила ответ, что исключена из акции в связи с неактивным участием. Предпраздничное настроение было подпорчено.... 12 мая в 14 часов, я вновь обратилась в чат поддержку с просьбой возобновить мое участие, в связи с тем, что в правилах акции не достаточно раскрыто понятие "активное участие". Брокер в лице оператора Дениса, сообщил о том, что мое участие в акции будет восстановлено. А пока я писала отзыв, пришел бонус за 2й месяц. Всем спасибо за оперативность!

Увидел акцию банка, где новым пользователям предлагали открыть брокерский счёт и за инвестирование в течении 9 месяцев, получить 26000, решил поучаствовать. 

По условиям акции при инвестициях в первый месяц 1000, бонус 1000
Второй 1200, бонус 1200
Третий 1500, бонус 1500, дальше суммы пополнений увеличиваются. 

Началось все отлично, в марте я откры брокерский счет пополнил на 1050 и купил фонд денежного рынка. В апреле также выполнил условия инвест акции и фонд пассивный доход и акцию М.Видео .  3 апреля я получил бонус в 1000 рублей (за выполненые условия за март) и тоже на них сделала покупку. В мае купил облигации ОФЗ.

И так как я выполнил и даже пере выполнил условия за апрель, то до 10 мая ждал второй бонус в 1200. Он не пришёл я написал в чат, где мне сообщили, следующее

<Дмитрий В., благодарим Вас за участие в акции.Несмотря на то что Вы выполнили минимальные количественные условия, согласно пунктам 6.6–6.8 Паспорта акции, право на участие оценивается не только по факту совершения операций и достижению пороговых значений, но и по соответствию целям акции — стимулированию лояльности и активному использованию брокерских услуг.По результатам внутренней проверки, проведённой Организатором, Ваше дальнейшее участие в акции приостановлено.Ранее начисленные вознаграждения остаются на вашем счёте в полном объёме. Начисление новых выплат по данной акции не предусмотрено.>

Т.е мало того, что мне не выплатили бонус за 2 месяц, меня выкинули из акции, хотя все условия в срок были соблюдены. В акции не было написано, что я должен покупать и продавать постоянно и что значит активно пользоваться, т. е. это субъективное мнение.  Совкомбанку видно не нужны клиенты, очень жалею что потратил свое время. Буду закрывать все продукты банка!

Всем привет! Участвую в акции брокера "26 000 рублей за 9 месяцев инвестиций", являюсь новым клиентом. За первый месяц бонус пришел, а за второй - нет. Все условия были выполнены, в портфеле несколько разных активов, покупались активы частями в разное время. Сначала обратилась в чат 10 мая - сказали, что мое участие приостановлено по каким-то критериям (субъективным) брокера. Ну что ж думала, что все - не видать мне бонуса от Совкомбанка.

Но сегодня 12 мая снова написала в чат и "О чудо!" - мое участие возобновили и обещали за 3 дня начислить выплату за апрель - так сказала оператор Ксения.  С одной стороны - приятно, с другой - заставили поволноваться и напрячь мозги - что же я сделала не так? Потому оценка - 4.

В марте 2026г открыла в Совкомбанке первый брокерский счет  по акции "26 000 ₽ за первые инвестиции". В марте купила ценные бумаги на сумму свыше 1000 ₽ и получила 1000 р бонус за первый месяц. В апреле тоже купила ценные бумаги на сумму свыше 1200 Р, как требовалось в правилах. Деньги со счета не выводила, активы не продавала, суммарный остаток активов за 2 месяца превышал минимально требуемый порог в 2200 р – все условия акции мной были выполнены. Но за второй месяц бонус не пришел. 

После обращения в поддержку 11.05.2026  банк ответил, что я выполнила условия, но меня исключили из акции «за несоответствие целям акции». Присланная поддержкой ссылка на пункты 6.6 – 6.8 правил акции не содержит конкретных и заранее известных участнику критериев оценки активности. В результате участник не может заранее определить, какие именно действия банк считает достаточными для продолжения участия в акции.

Например, кроме брокерского счета я также открыла дебетовую карту Совкомбанка, которой активно пользовалась в марте и апреле, а также накопительный счет, на который положила значительную сумму. Какие еще критерии активности необходимы банку? Прошу восстановить моё участие в акции и выплатить бонус.

После праздников обратился через чат поддержки веб версии сайта Совкомбанк Инвестиций с вопросом о моем статусе на второй месяц в акции "26 000 новым инвесторам" так как сроки начисления прошли а изменения на балансе нет. Оператор Валерия после анализа указала на мою ошибку, приведшую к вылету из программы - неправильно прочитав условия, я купил на меньшую сумму хотя общий баланс и был выше минимально требуемого ) Из недостатков - очень долгое ожидание "живого" сотрудника

В начале марта решил поучаствовать в акции "26 000 новым клиентам". Все требования выполнял, с некоторым запасом, причем покупал не фонды денежного рынка, а в основном БПИФ облигаций, разные.
За первый месяц бонусы пришли, за второй уже нет. Когда поинтересовался в чате - получил ответ, что меня исключили из акции.
Во-первых, вопреки тому, что условия акции мною выполнены, во-вторых, без какого-либо уведомления.

Если у Совкомбанка были некие ожидания по объемам или интенсивности торгов, то их следовало указать в условиях акции. А так получается обман.

Имею постоянную связь, как по телефону так и через месенджер. Если говорить о последним контакте, то он был 28.04.26. Обсуждался вопрос в какие активы мне будет выгоднее переложит деньги с актива который стал нести в себе повышенные рисунки. О чем я был за рание предупреждëн и мы подобрали более удобный вариант с точки зрения риска и доходности. Услугу оказывал фин. эксперт Александр.

Хотели поучаствовать в акции 26 000 за первые инвестиции. Но как оказалось, не судьба.

По условиям акции требовалось вносить определенные суммы ежемесячно, а также поддерживать активность, что и было выполнено. Если Банком предполагалось, что клиенты "занесут брокеру нормально денег и сделают комиссию" - то нужно было об этом и писать тогда.

Например: для продолжения участия в программе, клиент обязуется совершить не менее 10 действий с брокерским счётом (купля/продажа ценных бумаг, купля бпиф Контрада или еще что).

А так получается, что мы оставляем за собой право делать как нам захочется, то есть отлучать от акции по своему усмотрению, НЕ предъявляя ЧЕТКИХ требований к участникам акции для продолжения участия.

Если у брокера "свалился" бюджет на приветственную акцию, так нечего было через финблогеров распространять это или надо было изначально научиться в "калькулятор". 

Хотели запустить стимулирующую акцию для привлечения клиентов - ну окей, получилось? 

Буду закрывать все карты и счета и "выходить" из банка.

04 марта был открыт брокерский счет по предложению — 26000 за инвестиции.В первый месяц вознаграждение зачислили, во второй тишина. Написала в поддержку 08.05.26 Вначале сообщили что в акции участвую и ждите бонус до 10.05.26 Включительно.

Через несколько часов написала в чат, что 9 и 10 выходной, где мне сообщили, следующее
Зоя В., благодарим Вас за участие в акции. Несмотря на то что Вы выполнили минимальные количественные условия, согласно пунктам 6.6–6.8 Паспорта акции, право на участие оценивается не только по факту совершения операций и достижению пороговых значений, но и по соответствию целям акции — стимулированию лояльности и активному использованию брокерских услуг. По результатам внутренней проверки, проведённой Организатором, Ваше дальнейшее участие в акции приостановлено. Ранее начисленные вознаграждения остаются на вашем счёте в полном объёме. Начисление новых выплат по данной акции не предусмотрено. >

Т. Е мало того, что мне не выплатили бонус за 2 месяц, меня выкинули из акции, хотя все условия в срок были соблюдены. В акции не было написано, что я должна покупать и продавать постоянно и что значит активно пользоваться, т. Е. Это субъективное мнение.

Возникает вопрос активность на счете апрель месяц, по состоянию на 08 мая 13.49 Условия выполнены и ждите бонус (оператор Екатерина), 23.49 Вопрос о том что в выходные будет ли начисляться бонус? , Бот отправляет на решение специалисту, 0.32 Та же Екатерина, отвечает что Вы исключены из акции, прям «ромашка» какая-то, да/нет

Совкомбанку видно не нужны клиенты, закрываю и брокерский счёт и карту

11 мая 2026 года я обратилась в чат Совкомбанк Инвестиций, чтобы уточнить, почему не вижу начисления вознаграждения по акции. Ранее я уже обращалась по условиям акции, и оператор мне подтверждал, что всё выполнено и с моей стороны всё нормально. Поэтому была уверена, что вознаграждение должно быть начислено.

Но в новом обращении сотрудник ответила, что моё дальнейшее участие в акции приостановлено по результатам внутренней проверки. При этом написали, что я выполнила минимальные количественные условия, но по пунктам 6.6-6.8 паспорта акции организатор решил, что участие не соответствует целям акции.Честно говоря, такой ответ выглядит странно. Если условия выполнены, то непонятно, на каком основании меня исключили. Конкретно не объяснили, что именно я нарушила, какие операции не понравились и почему раньше поддержка подтверждала, что всё хорошо.

Получается, клиент выполняет условия, заранее уточняет их в чате, получает подтверждение, а потом ему просто пишут, что участие приостановлено по внутренней проверке.Прошу банк дать нормальное разъяснение: какой именно пункт нарушен, какая операция стала причиной отказа и почему ранее в поддержке сообщили, что условия выполнены. Считаю такую ситуацию некорректной, потому что я действовала по условиям акции и ориентировалась на ответы сотрудников банка

Счетом владею больше года, но активно на нем не работаю из-за отсутствия таковой необходимости. Из плюсов могу выделить, что нет навязчивых звонков и предложений по инвестициям из банка, интерфейс приложения интуитивно понятен, можно с легкостью самому во всем разобраться, при необходимости консультации по телефону оказываются максимально компетентно

Возникла необходимость пополнения брокерского счета не с карты Халва по техническим причинам. Для этого искал способы пополнения, понял что необходимы реквизиты брокерского счета, но не смог их самостоятельно найти.

За помощью 12.05.2026 г. в 13,30 обратился в онлайн-чат. К диалогу присоединилась оператор Ксения.
Ксения объяснила мне как это сделать, предоставив в чате схему: портфель-еще о счете. Попробовал-действительно получилось. Увидел там некоторые примечания о пополнении, поэтому попутно задал специалисту еще несколько вопросов.

В частности интересовало могу брокерский счет пополнять только я лично со своего счета или это может сделать и другой человек, а также взимания комиссии. Ксения проинформировала, что ограничений нет и брокерский счет именно по реквизитам можно пополнить с любого действующего счета. Со стороны брокера и Совкомбанка комиссии за пополнение нет, но они могут быть в стороннем банке и этот вопрос необходимо уточнить а банке-отправителе.

Также увидел я там qr-код и уточнил вариант пополнения по СБП. Оператор ответила положительно, можно по кьюару. Это очень легко и удобно. Но это уже нужно сделать через раздел попонлить и смахнуть страницу влево для выбора СБП.

Я получил исчерпывающие вопросы и смог пополнить брокерский счет в нужном мне виде. Отличная исчерпывающая консультация. Спасибо профессиональному специалисту Ксении Ханиной.

Через брокерский счёт в Совкомбанке покупаю акции, облигации.    Работаю с 2023 года с данной компанией.   Покупала акции Совкомбанка, чуть позже выпуска, также облигации Совкомбанк лизинг.   Очень понятное и простое приложение, легко найти продукт, который требуется.   Все нравится.    Буду и дальше работать с Совкомбанком.

Здравствуйте. Обращался в Совкомбанк по поводу брокерского обслуживания, сотрудники провели обслуживание на высшем уровне. Качественно, доходчиво были доведены все вопросы касающиеся брокерского обслуживания. Сотрудники грамотные, профессионалы своего дела. Разбираются в своем деле. Никаких дополнительных вопросов не возникло. Обращайтесь и будете довольны.

Увидев акцию банка, где предлагалось новым пользователям открыть брокерский счёт и за инвестирование в течении 9 месяцев, получить 26000, решила поучаствовать. 

По условиям акции при инвестициях в первый месяц 1000, бонус 1000
Второй 1200, бонус 1200
Третий 1500, бонус 1500, дальше суммы пополнений увеличиваются. 

Началось все отлично, в марте я пополнила счёт на 1200 и купила фонд денежного рынка. Первого апреля на 1250 и тот же фонд. 3 апреля я получила бонус в 1000 рублей (за выполненые условия за март) и тоже на них сделала покупку. 

И так как я выполнила и даже пере выполнила условия за апрель (1250+1000), то до 10 мая ждала второй бонус в 1200. Он не пришёл и 11 мая я написала в чат, где мне сообщили, следующее

Вера В., благодарим Вас за участие в акции.Несмотря на то что Вы выполнили минимальные количественные условия, согласно пунктам 6.6–6.8 Паспорта акции, право на участие оценивается не только по факту совершения операций и достижению пороговых значений, но и по соответствию целям акции — стимулированию лояльности и активному использованию брокерских услуг. По результатам внутренней проверки, проведённой Организатором, Ваше дальнейшее участие в акции приостановлено.Ранее начисленные вознаграждения остаются на вашем счёте в полном объёме. Начисление новых выплат по данной акции не предусмотрено.

Т.е мало того, что мне не выплатили бонус за 2 месяц, меня выкинули из акции, хотя все условия в срок были соблюдены.  В акции не было написано, что я должна покупать и продавать постоянно и что значит активно пользоваться, т. е. это субъективное мнение.  У меня есть брокерский счёт в Альфа банке, начиналось с такой же акции, сейчас там 200000+ иис. Совкомбанку видно не нужны клиенты, закрываю и брокерский счёт и карту (и мужу тоже)

Я то же повелся, как и многие, когда Совкомбанк  проводил акцию -"Дарим 26000 рублей новым инвесторам" Для участия в акции нужно было впервые открыть у них брокерский счёт и пополнять его, а также покупать активы на суммы не менее, чем указано в правилах. Первая выплата от банка была, я докупил, согласно акции, еще активов. 11 мая я обратился в чат поддержки по вопросу следующей выплаты и мне сказали, что условия мной выполнены, но брокер посчитал, что я недостаточно активно пользовалась счётом и меня из участия исключили. Вся эта акция, похоже,  была создана для краткосрочного увеличения брокерских счетов.

Оформил по ссылке брокерский счёт от Совкомбанка. Тут же поступило предложение скачать мобильное приложение. Скачал. Приложение очень удобное. Разберётся даже новичок никогда не имеющий опыта торгов на бирже. Приятным бонусом было получено 100 акций Совкомбанка. Вообщем приложение рекомендую. Инвестиции наше всё!