Отзывы о брокере Совкомбанка

В начале ноября мне понадобилась выписка по счету депо по состоянию на определённый день. С этой просьбой я обратился в чат банка в Личном кабинете. Специалист Ольга В. проинформировала меня, что, так как я являюсь vip клиентом, операторам недоступна информация по моему брокерскому счету, что для составления заявки по предоставлению выписки, мне нужно направить ей номер договора и дату открытия счёта. Либо она может передать обращение на создание заявки моему персональному менеджеру, у которого есть доступ к моим счетам.

Дабы избежать лишней проволочки, попросил привлечь моего персонального менеджера. Через несколько минут со мной связалась финансовый советник банка Любовь Е. и помогла решить мой вопрос. Понравилось, что мою просьбу исполнили быстро, оперативно, без волокиты. Благодарю сотрудников банка.

Добрый день! Утром 11.11.2025 обратилась в чат Брокера Совкомбанк Инвестиции с вопросом о переводе активов к другому брокеру для участия в акции. Консультант Екатерина оперативно подключилась к чату. Т.к. перевод активов делаю впервые, то вопросов было много: уточнить комиссию, найти ответы на вопросы про купоны и налоги.

Так же Екатерина мне выслала список того, что нужно предоставить для перевода активов: наименование брокера, идентификатор, номер счета депо в НКО АО НРД и др. Оператор Екатерина оперативно и в подробной форме ответила на все мои вопросы, в том числе дополнительные. За что ей большое спасибо! Еще хочу пожелать успехов и процветания брокеру Совкомбанк!

Я достаточно долго думал попробовать зарабатывать дополнительно, но не вкладах, а как-то еще, на иных финансовых инструментах, тк в последнее время вклады начали терять эффективность.

Я обычно размещал вклады в золотые для них времена в Совокмбанке, поэтому за финансовой консультацией обратился именно туда. 23 июня 2025 г. примерно в 10,50. Меня охотно приняла специалист Анастасия. Я объяснил своей вопрос, и она подробно рассказала мне о том, какие способы вложения, сохранения и сбережения финансовых средств есть, и их можно оформить в Совкомбанке.

В итоге, я решил начать с самого на мой взгляд простого, так как опыта еще маловасто - брокерского счета. Специалист объяснила мне, что нужно скачать приложение Совкомбанк инвестиции. Мне установили его, и она показала как что работает внутри его. Как делать заявки, покупки, как отслеживать аналитику, как пополнять без комиссии, удобно и мгновенно. А также как считать доходность. Также я узнал про подарочные акции и бонусы Совкомбанка.

Я благодарен Анастасии за введение в курс дела. Как итог я при ее помощи открыл брокерский счет. И позже, изучая рынок, сделал первые шаги и купил первые акции. Сейчас в небольшом плюсике, то есть получил доход. Спасибо.

В прошлом году у меня была 1 покупка и 1 продажа на брокерском счете. Потом я закрыла брокерский счет. Хотела посмотреть какой у меня был доход, но в приложении не нашла. Вероятно из-за закрытия счета.
С этим вопросом 26 марта обратилась в чат приложения. Если самостоятельно посмотреть эту информацию нет возможности, то попросила мне ее прислать. Боту Катюше помочь мне с этим вопросом не получилось, поэтому я попросила меня переключить на оператора. Мне оперативно ответила Екатерина К. которая сообщила, что сумма дохода с продажи актива ВИМ-Ликвидность составила 185,61 руб. При выводе был удержан и передан в ФНС налог в размере 23 руб. (13% с суммы дохода).Спасибо сотруднику за пояснение!

Сейчас по ТВ в связи с падением ключевой ставки активно рекламировать инвестиции и все, что с ними связано. Меня всегда немного пугала эта тема, но все же, стремясь заработать я решилась попробовать себя в этом деле.

Поскольку я давний клиент Совкомбанка, то открывать инвестиционный счёт именно здесь. Я обратилась за консультацией 23.10. 25 г. и помощью в первых шагах в офис г. Яровое. Специалист Марина была рада меня видеть и довела до меня много полезной и нужной информации.

Сначала она объяснила мне суть инвестиций, с чего начать. Вместе мы установили приложение Совкомбанк-инвестиции. Марина показала как открыть брокерский счет начав с него, как пополнять его без комиссии прямо с карты Халва, как совершать покупку через заявки.

Она объяснила мне, что можно попробовать с небольших покупок, понаблюдать за процессами, ознакомиться с финансовым результатом. Затем проанализировать, сделать выводы, и составлять собственную стратегию. Я совершила первые покупки на своё усмотрение на сумму чуть более 1000 тыс . руб. и уже в первый же день немного понимаю, что и как.

Удобно, что в банке небольшая комиссия за сделки, а все основные разделы есть в мобильном приложении. Я очень благодарна Марине, тк не справилась бы самостоятельно без ее помощи. Буду надеяться, что мой пусть в инвестиции вместе с Совкомбанком будет успешным.

Примерно месяц назад открыл брокерский счёт и так как я новичок в этом деле, то начал активно искать полезную информацию в интернете и наткнулся на отзывы. В одном из таких отзывов было написано о начислении подарочных акций Совкомбанком, это предложение мне показалось очень интересным и я решил написать в чат, чтобы уточнить для всех ли доступна данная акция или нет.

5 ноября в 18:09 бот Катюша соединила меня с Ольгой и после изучения переписки Ольга дала разъяснения по моему вопросу. Девушка пояснила, что данная акция доступна для клиентов выполнивших следующие условия:
1) открытие брокерского счета в приложении или на сайте "Совкомбанк"
2) установка мобильного приложения "Совкомбанк Инвестиции" или веб-кабинета для IOS
3) пополнение брокерского счета от 10000 рублей в течении того же месяца
4) отсутствие вывода денежных средств и/или ценных бумаг с брокерского счета в течение всего следующего месяца. Для участия в акции не выводите денежные средства 01.11.2025г. до 31.11.2025г.  включительно.

Также девушка пояснила, что условия с пополнением и открытием брокерского счета мною выполнены и до 10 ноября подарочные акции мне будут начислены. Далее для участия в акции необходимо не выводить денежные средства весь ноябрь. А 7 ноября мне пришло push-уведомление о начислении мне 100 подарочных акций. Хотелось выразить благодарность Ольге за подробную консультацию, а Совкомбанку за такой крутой подарок!

У меня дебетовая карта Совкомбанка с 25.08.25 20.09.25 я общался в чате с Станиславом и Владиславом по поводу накопительного счета и участия в акции для получения 100 подарочных акций Совкомбанка. Ответили в чате оперативно и компетентно, за что я благодарен обоим сотрудникам банка. 30 сентября я пополнил брокерский счет на 10000руб., а 01 ноября продал подарочные акции и вывел деньги на карту

Здравствуйте. 6.11.2025 в 20.09 я обратилась в чат приложения Совкомбанк инвестиции. Мне ответила оператор Ольга. Возникла проблема с продажей подарочных акций для новых клиентов в разделе Инвестиции. Все условия я выполнила для их реализации, но программа, почему-то, не позволяла их продать. Естественно, я немного переживала по этому поводу, но оператор Ольга в очень лояльной манере меня успокоила и дала понять, что возможность их реализации никуда не денется, т. к. все предварительные условия я выполнила. Если не получается автоматически, банк даст возможность реализации вручную. И да, на следующий день я смогла их продать. Т. е. банк оперативно исправил ситуацию. Приятная неожиданность. Всем спасибо.

Доброго времени суток. 8 ноября разбирался в возможностях приложения, и решил уточнить для себя несколько деталей по особенностям выставления лимитных заявок - у разных брокеров лимитные заявки имеют разную продолжительность по времени, в некоторых случаях они выставляются до конца торговой сессии, в некоторых они автоматически выставляются на другие торговые дни, и второй вопрос - можно ли выставить лимитную заявку до открытия, т.е. заранее, когда биржа закрыта?

Для уточнения я обратился в службу поддержки Совкомбанк инвестиции, и получил ответ: лимитная заявка, выставленная со сроком "Сегодня" на бирже снимается по окончании торговой сессии. Если я поставлю лимитную заявку, то она будет висеть активной или до конца торговой сессии - до 2.00 по МСК следующего календарного дня. До этого времени ее можно снять в разделе заявки. При этом выставить нову. заявку после 23.00 нельзя

Материалы общения с поддержкой отправлены на почту responses@banki.ru 8 ноября 16.07

Получил 05.11.2025 в чате приложения Совкомбанк-Инвестиции консультацию по комиссии при покупке фонда RU000A10CW79, как от оператора поддержки приложения, так и персонального менеджера в личном чате. Обращался с вопросом, так как заметил, что комиссия отображается неверно. Рассказали про комиссию, поблагодарили за проявленный интерес и обнаружение ошибки (комиссия считалась автоматически неверно), ответили, что исправят. Кроме того, сообщили, что работают над вопросом чтобы убрать комиссию с этого фонда вообще.

Я решила по своему брокерскому счëту в Совкомбанке приобрести акцию Сбербанка, но постоянно следить за изменением цены неудобно и сложно. 03.09.2025 г. я обратилась в онлайн-чат Совкомбанка и поинтересовалась по данному вопросу, меня быстро соединили со специалистом Екатериной,  которая оказалась грамотным и профессиональным сотрудником, мне всë подробно и понятно объяснила, пояснила, что можно выставить условную заявку с условием падения цены до отмены, что я и сделала в этот же день. У меня позднее сделка автоматически совершилась по выставленной мною цене. Очень удобно и просто!

29 августа 2025г я обратилась в онлайн чат инвестиции совкомбанк с вопрос (какая комисия за покупку и продажу акций) оператор Ольга быстро ответила на мой вопрос. 1 сентября я опять обратилась  в чат с проблемой (не могла оставить лимитную заявку), бот быстро соединил с оператором Ольгой, которая предоставила исчерпывающую информацию, как оставить заявку на покупку акций Спасибо совкомбанку за компитентных сотрудников ,а так-же за поддержку 24/7.

Здравствуйте. 01.09.2025 обращался в чат брокера по вопросу продажи акций по поручению. Вопросом занималась сотрудник Ольга. Ольга подключилась к диалогу сразу, уточнила какое количество акций я хочу продать и уточнила где удобно подписать заявление. Далее составила обращение на продажу акций и весь вопрос был решен за 10 минут.  В результате акции были проданы в назначенный день. Выражаю благодарность сотруднику Ольге.

В сентябре я открыла брокерский счёт (очень интересно было что это такое) и купила акции на 10 тысяч. И вот после почти месяца моих экспериментов мне пришло оповещение о подарочных акциях. Согласно условий указанных в личном кабинете - акции можно продать с 1 по 10 ноября, но до этого времени выводить деньги с брокерского счёта нельзя. А после истечения этого срока акции нужно продать иначе подарок "сгорит".

То есть если дословно, то: " Не выводите деньги со счёта в течении 23 дней (до 31 октября) и продайте подарок с 1 по 10 ноября, иначе он сгорит ". Очень интересное предложение, а ещё отличный подарок, я набралась терпения и стала ждать.

1 ноября в 11:10 я решила обратиться в чат и уточнить могу ли я продать подарочные акции и частично вывести деньги со своего счета и бот Катюша соединила меня с специалистом Ангелиной. После изучения моего вопроса девушка подтвердила, что с 1 по 10 ноября подарочные акции будут активированы и я смогу их продать. Также я могу выводить деньги со счёта, это действие не повлияет на продажу подарочных акций.

Это просто отличная новость! Разобравшись с домашними делами я принялась продавать акции и выводить деньги. Хочу сказать огромное спасибо Совкомбанку за приятные плюшки в виде подарочных акций и Ангелине за подробную консультацию!

9 сентября 2025 года в 6:00 обратилась в чат Совкомбанка. Увидела акцию в интернете и решила принять участие. Чтобы правильно поучаствовать в акции, нужна была информация. Для участия нужно было открыть инвестиционный счёт, выполнить условия. В подарок банк дарил 100 акций.

Обратилась в чат, на помощь пришла Катюша бот, оператор Игорь перевёл меня на специалиста по инвестициям и помогал мне Роман. Поздоровался, ознакомился с моим вопросом и все подробно мне рассказал по пунктам.

Так же ответил на мой дополнительный вопрос. Благодаря Роману я правильно поучаствовала в акции, открыла инвестиционный счёт - уже мой пятый продукт в Совкомбанке, пополнила его. Банк сдержал свое слово и через некоторое время я увидела подарочные акции на счёте.

Хочу поблагодарить службу поддержки Совкомбанка. 22 октября 2025 года обратился в поддержку, вел диалог с сотрудником поддержки Валерией он - лайн в чате приложения Совкомбанк инвестиции по поводу условий и порядка действий при открытии первого брокерского счета и правил участия в акции Совкомбанка. Валерия мне подробно объяснила, какие действия мне необходимо предпринять, проверила уже произведенные мною действия. Я быстро получил довольно подробный и полный ответ, впечатления остались самые положительные!

Сегодня обратился в чат, чтобы уточнить, как работает биржа с 1 по 4 ноября, а также доступна ли внебиржевая торговля. Оператор Кристина дала подробный ответ о графике работы. Сообщила, что внебиржевые активы представлены в каталоге мобильного приложения. Выражаю благодарность Кристине, вопрос решен полностью.

Обратился в чат 29.10.2025 брокерского приложения Инвестиции с просьбой сообщить условия по моему действующему тарифу. Виртуальный помощник Катюша сообщила, что мой тариф Халва, направила ссылку на регламент оказания услуг и действующие тарифы. По ссылкам я нашел ответ на свой вопрос о стоимости обслуживания счета (0 руб.) и комиссии за сделки с акциями (0.09%).

В сентябре 2025 года впервые открыл брокерский счет в Совкомбанке с целью участия в акции "100 акций Совкомбанка за открытие брокерского счета". По условиям акции при выполнении условий акции с 1 по 10 октября 2025 года должно было начислено 100 акций Совкомбанка на брокерский счет, но акции не начислили.

Поэтому я 10.10.2025г. в 10:50ч. я обратился в чат банка. В 11:01ч. мне ответила оператор Валерия, которая после проверки информации мне сообщила, что брокерский счет я открыл 03.09.2025г., а пополнил его только 02.10.2025г., что не соответствовало действительности, так как я пополнил брокерский счет 18.09.2025г. и это я указал оператору.

В 11:28ч. оператор Валерия еще раз проверив информацию, извинившись, мне ответила, что счет и пополнение исполнены в срок и направила обращение для выяснения причин ошибки. И 10.10.2025г. в 17:41ч. мне пришло смс-сообщение, что акции Совкомбанка начислены на мой брокерский счет.

Спасибо Валерии и сотрудником за быстрое и сердечное отношение к клиентам банка!

Добрый день, пришло мне недавно пуш уведомление, что открыв брокерский счет и положив не менее 10 тысяч рублей и чтобы эта сумма пролежала на счету какое то время, позвонила оператору, чтобы все подробно мне рассказала и обьяснила, где находится этот брокерский счет и как его открыть, я этого не знала. Дария сказала, что он находится на главном экране и что подписать его я могу дистанционно. Затем что придет мне ссылка на приложение совком инвестиции, нужно его скачать, затем что деньги там должны пролежать на брок счету месяц, потом придут в подарок акции и их можно продать, все стало очень плнятно, благодарна Дарии

В сентябре я узнал о новой акции от Совкомбанка "100 акций в подарок". Открыл брокерский счет и пополнил его на 10000 р. В октябре мне начислили 100 акций на счет. 10 октября 2025 в 19.00 я обратился в чат банка, чтобы узнать, когда я могу их продать. Оператор Ангелина объяснила, что я смогу сделать это с 1 по 10 ноября 2025 г.

Респект банку за такую возможность стать инвестором!

Я относительно недавно стал клиентом брокера Совкомбанк инвестиции, и пока ещё разбираюсь в некоторых деталях и особенностях. Ввиду приближающегося окончания года вчера задал вопрос в службе поддержки, для уточнения деталей - как происходит удержание налога после закрытия позиции и получения прибыли, происходит ли это сразу или в какую-то календарную дату, если инвестор не выводит деньги со счета, а оставляет их на счету.

Также задал вопрос, как удерживается налог, если все свободные средства реинвестированы, а маржинальная торговля отключена, на что сотрудник службы поддержки дал мне ответ - налог удерживается сразу при выводе денег, при закрытии счета либо по окончании расчетного периода 31.01. Если инвестор не выводит деньги со счета, то тогда необходимо до 31.01 подготовить свободный остаток в размере налогообложения за прошлый период. Спасибо за консультацию по данным вопросам! Скриншоты отправлены на почту responses@banki.ru

Прочитал в интернете, что в Сокомбанке проходит акция дарят 100 акций компании Совкомбанк за регистрацию в приложении Совкоминвестиции стало интересно, тем более давно хотел заняться инвестициями, за полными разъяснениями 15.10.2025 в 10:44 решил обратиться в чат поддержки. Мне ответила Ангелина и сообщила, чтобы получить подарочные акции необходимо скачать приложение Совкоминвестиции,  открыть брокерский счет и пополнить его на сумму от 10 000 рублей в течении того же месяца как и открыт брокерский счёт и не выводить денежные средства в течении следующего месяца.

Все необходимы действия я совершил, далее повторно 18.10.2025 в 11.22 обратился в чат поддержки, мне ответила Валерия и подтвердила, что все сделал правильно, осталось только дождаться окончания ноября и за это время не выводить денежные средства. Вообщем сделал первый шаг в мир инвестиций.

Решил написать пару слов о своём опыте общения в чате с поддержкой Совкомбанка. Возник вопрос по участию в бонусной программе "100 акций в подарок", и я решил не звонить, а написать в чат. Оператор Валерия подключилась очень быстро — буквально через минуту. Сразу видно, что человек на месте и готов работать. Общались в деловом, но вполне дружелюбном тоне.

Что понравилось:
Оперативность — ответы приходили быстро, без долгих ожиданий
Компетентность — оператор хорошо разбирался в теме
Конкретика — никаких лишних фраз, всё по делу
Вежливость без излишней формальности

Решили мой вопрос сразу. Оператор подробно объяснил все нюансы, ответил на дополнительные вопросы. Было приятно, что человек действительно старался помочь, а не просто отработать скрипт. В целом общение оставило положительное впечатление. Чат-поддержка работает на хорошем уровне, операторы знают своё дело. Оценка: 5 из 5. Однозначно рекомендую обращаться в чат поддержки — работают профессионально и эффективно.

P.S. Приятно, когда банк заботится о клиентах и держит высокий уровень сервиса. Спасибо оператору за помощь!

17 июля 2025г в офисе Совкомбанка менеджер помог мне открыть накопительный счёт и брокерский счёт. Оказалось, что открыв брокерский счёт и купив облигации Совкомлизинг более, чем на 10 тыс рублей, я стала участницей акции Миллион на инвестиции. По условиям надо было выбрать 3 из 6 предложенных виртуальных акций и ждать месяц. Если за этот месяц акции покажут рост, то реальная прибыль поступит на мою карту Халва баллами, которыми можно компенсировать покупки. Как это отследить я не знала.

17 августа я обратилась в чат Совкомбанка. Сначала пыталась разговаривать с ботом-помощником. Но потом к диалогу подключился оператор Ольга. Благодарю за терпение эту девушку. Она очень долго и подробно объясняла мне, пенсионерке, все нюансы данной акции. Оказалось, что в мобильной версии результатов данной акции не видно. Надо зайти в веб версию. Она пошагово помогла мне восстановить пароль, а затем объясняла как в неё зайти. Скидывала мне скрины, на которых показывала на какие кнопки надо нажимать.

В итоге оказалось, что мои акции показали рост, и я должна получить неплохую (для меня) прибыль, которая начисляется пятью частями. Но для этого надо выполнить ещё условие. Всё это Ольга мне объяснила очень подробно и со скринами. И вот уже 2 раза, в августе и сентябре я получала реальными баллами свою прибыль. Компенсирую ими покупки по Халве. Осталось получить вознаграждение ещё 3 месяца. Спасибо банку за такую хорошую акцию. И спасибо Ольге, что помогла мне в ней разобраться и получить выигрыш.