Отзывы о брокере Т-Инвестиции

Не начислялся бонус за выполненное задание, поддержка решила всё в течении 5 минут в ручном режиме, бонусная акция поступила в личный кабинет. Много полезной информации в обучающих материалах для новичков, и более продвинутым инвесторам есть полезные рекомендации. Как всегда, на высоте, огромная благодарность

6 марта обратился в чат поддержки Т-инвестиций, сначала пытался решить вопрос с помощью чат бота, но понял, что скорее всего мне поможет только человек) специалист Александр помог мне разобраться в моем вопросе по поводу подключения функции дивиденды на карту и рассказал, по каким именно бумагам доступна эта функция. Работой поддержки доволен.

Начал инвестиповать именно с этим брокером, изначально стал заинтересован в паях пассивного дохода. На сегодняшний день фонд платит регулярно каждый месяц, в целом система  очень понятна и проста! 
На сегодняшний день имею более развитый портфель. Так же в Т Инвестициях есть пульс, там люди обмениваются опытом, различными новостями и тому подобное. В целом рекомендовал бы начинать у данного брокера, так как на мой взгляд всё очень очень просто!

У меня с апреля 2023 на Т- инвестициях лежало половина доллара ,я не знала как их вывести,многие знакомые говорили,что из-за санкций это невозможно ,но сегодня решила закрыть брокерский счет,а для закрытия необходимо все-таки их вывести,сделать баланс нулевым .

Хочу поблагодарить оператора Т-инвестиций Дарью ,которая подключилась к диалогу 05.03.2026 в 20:26 и очень понятным языком и с пошаговыми скрин-инструкциями объяснила мне что делать ,как для вывода денежных средств ,так и для закрытия счета ,что удивило ,не прося оставить счет под разными предлогами .

Я настолько приятно удивлена такому оперативному решению моей проблемы и отсутствием лишней информации и какому-то навязыванию ,что решила оставить брокерский счет в т-банке и продолжить инвестировать только там , спасибо большое,сервис супер !

6 марта 2026 года в 1:19 я написала в онлайн-чат "Т-тнвестиций", а бот предложил позвать сотрудника или задать ему вопрос. Я выбрала ожидание сотрудника. Ожидание оказалось недолгим уже через минуту ко мне присоединился оператор Даниил, и я уточнила у него, как мне создать список наблюдения, в котором буду находиться избранные акции, где я смогу наблюдать за ценой и её изменения. В 1:27 Даниил предусмотрительно ответил, что подобные списки можно создавать как в приложении, так и используя терминал.

Далее оператор прислал подробную пошагавую инструкцию, как создать список избранных акций и добавил, как его в последствии открыть. После этого оператор прислал скриншоты, на которых продемонстрировал все то, что было написано словесно. Это значительно облегчило мне понимание. Понравилось, что оператор тактично напомнил, что у меня установлена старая версия приложение и посоветовал мне обновиться, так как это безопаснее. Я поблагодарила оператора за это напоминание, ответила, что справлюсь с обновлением самостоятельно.

Оцениваю консультацию на "отлично" - оператор быстро присоединился к диалогу, помог решить мне мой вопрос, я успешно настроила свой личный список наблюдения. Спасибо отдельное за напоминание об обновлении

5 марта в 14:31 минуту я обратилась в онлайн-чат поддержки. Через 3 минуты ко мне присоединилась оператор Алиса. Я хотела узнать, как можно настроить автовыполнение своего брокерского счета. Очень нравится, что в поддержке операторы всегда реагируют оперативно, уже в 14:38 Алиса прислала мне очень подробный ответ.

Удивило, что оператор послал целых 3  варианта настройки  автопополнения  брокерского счета. После подробного текста и  описании Алиса прислала скриншоты, на которых были  понятно продемонстрированы все базовые действия по настройке автополнения. Благодаря этому я справилась за минуту, настроила пополнение на удобную сумму,  также выбрала периодичность платежей. В приложении все выстроено очень удобно, логично.

Оцениваю консультацию на "отлично". Благодарна Алисе за грамотный и профессиональный ответ, все было чётко прописано в ответах оператора и дополнительно  продемонстрировано на  скриншотах. Решила свой вопрос менее , чем ща 10 минут.

Обратилась в чат поддержки Инвестиции от Т банка, менеджер Оксана, быстро мне подсказала ответы на мои вопросы, и огромный плюс нашего диалога, мне порекомендовали обновить приложение и грамотно объяснили, как я могу его обновить. Люблю когда все быстро и понятно. Отличная консультация без навязывания дополнительных услуг.

Хочу выразить искреннюю благодарность службе поддержки Т-инвестиции. Обращение было обработано оперативно и с большим вниманием. Специалист Анастасия смогла разобраться в моем вопросе и предоставить четкие разъяснения. Профессионализм и доброжелательность сотрудников оставили очень приятное впечатление. Благодарю за качественную помощь!

05.03.2026 в 17:35 я обратился в техническую поддержку Т-Инвестиции через онлайн чат мобильного приложения Т-Инвестиции с вопросом о характеристиках маржинальной торговли, её особенностях в настоящее время, какие в дальнейшем планируются доработки.

Мой вопрос: "Здравствуйте, вопрос, почему раньше можно было маржинальную торговлю включить на 10 счетах, а сейчас на 3, не планируется ли у вас ещё урезать количество счетов, какие ожидаются изменения по плате за счета с непокрытыми маржинальными позициями? Ожидаются ли какие то изменения?"

Сотрудник технической поддержки Александр в течении 5 минут после моего вопроса полностью ответил на мой вопрос, указал на дополнительные нюансы, которые стоит учитывать при маржинальной торговле, обозначил, где следить за изменениями и нововведениями касаемо маржинальной торговли, указал, что в настоящий момент, изменения о которых я спрашиваю, не ожидаются.

Мне понравился ответ Александра, так как он полностью закрывает мой вопрос, и дополняет необходимую для меня информацию. Рекомендую

Хотел подать налоговую декларацию в личном кабинете налогоплательщика, но не все брокеры еще передали информацию в Федеральную Налоговую Службу. Обратился в чат т-инвестиций с вопросом когда они передадут информацию, чтобы не заполнять всё вручную.

В поддержке составили обращение и концу этого же дня сообщили, что информацию они передали 20 февраля 2026 года, налоговая подтвердила факт получения данных, но в самой системе ФНС информация обновляется в течение 2-3 недель. Теперь остается только ждать пока налоговая покажет мне данные.

Захотел взять акции под дивиденды,но не знал где посмотреть какие акции в ближайшее время их заплатят.5 марта в 17:28 я написал в чат поддержки мобильного приложения Т-инвестиций с вопросом: Здравствуйте какие акции в ближайшее время выплатят прибыль?

В 17:35 мне ответил Ландыш (не знаю человек это или робот  так и не понял,а то бывало ранее когда обращался в поддержку отвечал ассистент это точно робот либо оператор человек) и написал он: Владислав, вы можете в нашем приложении Т-Инвестиции в разделе "Что купить?" выбрать раздел "Календарь инвестора - далее Дивиденды, и вам откроется информация какие бумаги и до какого срока вы можете приобрести для получения дивидендов.

Я нашёл этот календарь благодаря Ландышу и увидел компанию Новатэк она в ближайшее время должна выплатить дивиденды.Я решил уточнить ещё некоторые детали у Ландыша и написал ему: А какой налог на прибыль и дивиденд налог какой и комиссия за покупку? 17:38 помощник поддержки Ландыш написал: Ставка налога составляет 13% на доходы до 2 млн 400 тыс. руб. Ваш тариф Инвестор. На вашем тарифе предусмотрены следующие комиссии на покупку / продажу 

1.1 Покупка или продажа акций, облигаций, акций ETF и депозитарных расписок. - 0,3% от суммы сделки (за исключением сделки, заключенной в результате исполнения безадресной лимитированной заявки типа «Айсберг» (Айсберг-заявки) 0,31% от суммы сделки в результате исполнения безадресной лимитированной заявки типа «Айсберг» (Айсберг-заявки)

1.2 Покупка или продажа Драгоценных металлов. - 1,9% от суммы сделки1.3 Покупка или продажа валютных инструментов. - 0,9% от суммы сделки.

По итогу благодаря  помощнику поддержки Ландышу я узнал всю нужную информацию и купил акций Новатэка. Хочу отметить скорость и подробность ответов помощника Ландыша.

Брокер Т-инвестици  предлагает инструмент " автоследование " возникли вопросы по налогам и комиссии за инструмент. Я 26.02.26 обратился в чат техподдержки, и как всегда, ответил робот. На мои вопросы готовых ответов не было и он переключил на оператора Наталью. Наталья быстро сориентировалась что именно меня интересует, изучала детали и дала развёрнутый ответ. Вообще сервис у всей экосистемы " Т" впечатляет, а также все условия использования из продуктов прозрачны. Рекомендую.

Пользуюсь Т-Инвестициями около полугода. До этого боялся даже подступаться к фондовому рынку, думал, что это очень сложно. Но здесь все оказалось интуитивно понятно.

Плюсы:
1. Обучение. В приложении куча статей и подсказок для новичков. Прежде чем купить акцию, читаешь, что это за компания, есть идеи от экспертов.
2. Интерфейс. Максимально удобное приложение. Все графики, стаканы, новости — под рукой. Разбираться не пришлось вообще.
3. Ввод/вывод средств. Деньги зачисляются моментально с карты Т-банка (бывшего Тинькофф), вывод тоже быстрый.
4. Комиссии. Для моего тарифа (с копейками) комиссии низкие, плюс часто бывают бонусы и акции.

Из минусов не заметил ничего критичного.

Рекомендую всем, кто хочет начать инвестировать без лишней головной боли.

Здравствуйте, Прошу проверить почему у меня остались свободные средства 1502,25 руб на счете, в то время как автор стратегии на 99,9% в активах? И получил развёрнутый ответ от Дениса:   

Здравствуйте, Сергей. 

‎Чтобы целостность портфеля не нарушалась при списании комиссии или других списаниях, 3% портфеля резервируются в валюте и не участвуют в покупке бумаг.‎У вас не может оставаться на счете меньше 3% денег в валюте стратегии.‎‎

Сутью автоследования является не полное повторение сделок за счетом ведущего, а приведение к процентному соотношению долей с портфелем стратегии. То есть мы синхронизируем не сделки, а доли инструментов в портфеле стратегии и подписчика.‎‎Подробнее об автоследовании на [Т-помощи](https://www.tbank.ru/invest/help/brokerage/account/strategy/about/).

Сотрудник Игнат , очень доходчиво объяснил мне как действовать в случае переноса есим с одного устройства, на другое . Все грамотно объяснил , провел от начала до конца всю «операцию» Без его помощи я бы не справилась. Выражаю огромную благодарность банку и сотруднику Игнату . Давно пользуюсь тбанком и тмобайл, все устраивает . Работа приложений и онлайн поддержка .

Хочу поблагодарить сотрудника Т-инвестиций - Илью, 05.03.2026 обратилась к нему для уточнения, как обстоят дела с моим заявлением на налоговый вычет с ИИС. Направила ему скрины, он уточнил, что все в порядке, нужно ждать сформированного заявления от ФНС. Успокоил, был вежлив, все объяснил.

Скорость ответа у сотрудников в чате также очень радует. Все заинтересованы в решении твоей проблемы. В целом, очень понравился вариант с упрощенным оформлением налогового вычета через Т-Банк, ничего не пришлось заполнять самой, думать и тыкать. Формировать заявку на вычет было очень просто, это сделал бот. Сердечно люблю этого брокера за удобства в использовании.

Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций T-Банка. 05.03.2026 г. сотрудница Анна помогла мне в чате поддержки мобильного приложения. У меня была просьба о получении Выписка моей КИ из реестра квалифицированных инвесторов.

Анна предоставила полную информацию о том как и в каком формате предоставляется данная выписка с ссылкой на Регламент, после чего мне на электронную почту пришло письмо с вложенным документом. Сработано быстро, чётко и без лишних вопросов, за что огромное спасибо, ведь при работе с деньгами быстрота имеет очень большое значение.

26 февраля закончился срок моего участия в акции Бонус за пополнение, и я написала в чат поддержки.  Бонус должен приходить в течении двух недель, но в предыдущий раз мне пришлось ждать целый месяц, поэтому в этот раз я написала сразу.

Оператор Ольга зафиксировала обращение 27.02, и потом 3 марта  оператор Мария уточнила дату решения вопроса до 6.03. Ребята постарались ускорить процесс и всё получилось. Сегодня мне на карту пришёл бонус в полном объёме. Спасибо большое, за помощь, и за денежки.

16 февраля получила неожиданный и приятный бонус от Т-Инвестиций - 5 лотов фонда. Но когда заглянула в историю операций, увидела странную картину: сначала на обычную карту Т-Банка пришло 510,25 рублей, потом эти деньги были переведены на инвестиционный счёт, и только после этого на них купили паи на сумму 503,65 рубля. Куда делась разница в 6,6 рубля осталось загадкой.

Решила не гадать и 18 февраля в 14.45 написала в чат поддержки в приложении брокера. Оператор Денис подключился оперативно и уже через семь минут подробно объяснил, как работает механизм дарения. Оказывается, сумма переводится с небольшим запасом на случай, если цена бумаг за время между переводом и покупкой успеет подрасти. И в таком случае бонус точно зачислится полностью. А в ответ на вопрос про остаток Денис подтвердил, что он остаётся на моем брокерском счёте, и я могу им распоряжаться по своему усмотрению: оставить, потратить на другие активы или вывести обратно на карту. Никаких скрытых комиссий или обременений.

В итоге вопрос решился за несколько минут, а я получила чёткое и понятное объяснение. Спасибо Денису за помощь! Подтверждения отправлю на responses@banki.ru

Добрый день! Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка.
Сегодня 05.03.2026. обратился в тех. поддержку Т инвестиции, с вопросом, почему с моего счета списали 390₽ за переход на статус «Трейдер». У меня брокерский счет более 1500000 ₽. Бот (ассистент поддержки) ответил что-то, но не то. Потом подключился сотрудник Никита,  Он сразу понял что случилось. Понял мой вопрос.  И занялся поиском решения этого вопроса. Не прошло и 15 минут, как на мою привязанную карту пришли эти деньги 390₽. Вопрос был решен. Спасибо огромное!

Оставлял сын отзыв на сравни ру чтобы мне было легче но сказали что нужно чтобы отзыв оставляля именно но в подарок дали 2 акции газпрома и быстро помогли с решением моей проблемы также открыла иис в конце года надеюсь получить налоговый вычет и уменьшить налоговую нагрузку и появится больше денег на себя

Хотелось ещё раз отметить с положительной стороны Т- инвестиции:

1- производил вывод денежных средств с брокерского счета. Все очень легко, быстро и понятно. Не надо ждать когда деньги поступят на брокерский счёт (в других приложениях до суток доходит срок ожидания) и потом ещё ждать сам вывод денег. В Т- инвестициях это происходит моментально: продал- деньги на брокерский счёт и потом на карту (ну или коку как удобно).

2- Решил попробывать менее рискованную стратегию- купить пай. В прошлый раз покупал акции- «выхлоп» получился выше инфляции, но есть риски просесть, если акция упадет в цене. Паи " пассивный доход» от И инвестиций удобная штука, порог входа всего 100₽ (один пай). Процент по паю выплачивается один раз в месяц (как депозит). Деньги доступны в любой момент: нужны деньги — продал пай- вывел деньги. Деньги не нужны лежат, процент будет. Процент за месяц получается немного выче процентов по депозиту, но все же больше.

3 — Взаимодействие с поддержкой, как всегда на высоте: быстро, качественно, доступно: 05.03.2026г около 14:00

Только положительные эмоции.

Я считаю эти ребята заслужили отзыв при настолько прекрасной службе поддержки Инвестиций Т-Банка. 5 марта сотрудник Юрий помог мне разобраться в моем портфеле где и откуда я получил каждую акцию, а то я честно уже запутался с этими подарочными, через чат поддержки. Причем было это уже в ночь по моему времени, очень радует, что при возникновении даже самого простого вопроса ты можешь оперативно получить развернутый  ответ в любое время дня и ночи.

ОЦЕНКА:5ПРОВЕРЯЕТСЯ
Хочу оставить отзыв о поддержке в онлайн-чате. Связалась с поддержкой  05.03.26. По некоторым вопросам не всегда есть возможность быстро сориентироваться, особенно когда тороплюсь, хочу получить сиюминутный ответ и в этот раз я их получила. Меня быстро соединили с менеджером Алексеем, он четко и без лишних слов ответил на мои вопросы, а именно: как открыть смарт-счет, почему не в полной мере отображается в приложении то или иное, как обновить приложение, как подарить бумагу, в тч заказала встречу со специалистом для обновления приложения.

Хочу оставить отзыв о поддержке в онлайн-чате. Я впервые инвестировала деньги и в этом деле « профан». Совсем непонятно было как вывести деньги, сначала немного испугалась, что потеряю деньги. Связалась с поддержкой . Меня быстро соединили с менеджером Викторией. За минуту она мне объяснила, что и как надо сделать. Вопрос свой решила сразу. Хотела вывести все деньги, но при такой поддержке, думаю, что оставлю деньги на счету и попробую дальше инвестировать.Спасибо большое. Рекомендую всем. Быстро, удобно, безопасно