Отзывы о брокере Т-Инвестиции

Поддержка как всегда радует, оперативно отвечают на все вопросы, даже самые глупые и очевидные. Дают развернутые ответы и комментарии, если есть возможность, помогают решить проблему, все вопросы которые у меня возникали, незамедлительно решались. Вот и сейчас, в очередной раз, задав вопрос - получил развернутый ответ. Спасибо за оперативность и помощь.

Хочу выразить благодарность менеджеру Севиль за прекрасно проделанную работу и оперативность в консультации.

Я торгую через Т-инвестиции (мобильное приложение). Сейчас активно покупаю ОФЗ и замещающие облигации. Обратился в поддержку Т-инвестиции 04.03.2026 г. в 12:20. По моему запросу уже в 12:22, менеджер Севиль оперативно составила подборку для ознакомления (не является инвестиционной рекомендацией) по ОФЗ и замещающим облигациям. 

Отдельно отмечу оперативность и лояльность менеджера, все отправила быстро и ответила на возникшие вопросы. Обслуживанием в экосистеме Т, как всегда - доволен на 5+.

Хочу оставить отзыв о хорошей работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. 04.03.2026 сотрудник Максим помог  мне в чате поддержки. В личном кабинете в разделе Аналитика некорректно отображался состав портфеля. Максим без лишних вопросов принял обращение и пообещал вернуться до конца 05.03.2026. Проблему решили гораздо быстрее - в течение 1 часа. Состав портфеля отобразился корректно. Хочу отметить скорость работы. Мой вопрос был решен в кратчайшие сроки

Пользуюсь Т‑Инвестициями около года. Для новичка главное понятный интерфейс и быстрая помощь. Здесь с этим порядок, в приложении удобно отслеживать портфель, дивиденды и аналитику.Недавно возник вопрос по бонусным акциям. Обратился в поддержку оператор Елена подключилась за минуту. Всё чётко объяснила условия акции, какие активы учитываются, когда можно продать бумаги. Помогла быстро разобраться и выполнить условия для получения подарка.Платформой доволен, чувствуется забота о клиентах. Рекомендую.

Здравствуйте!

Инвестирую в приложение Т-Инвестиции с января 2025 года. Сначала знала об инвестировании очень мало, но Академия инвестиций и Пульс от Т-Инвестиций помогли мне разобраться. По моему мнению, Т-Инвестиции — лучшее приложение брокера (за это время я открыла счета у 3 брокеров, включая Т-Инвестиции) и очень хорошо поможет для начинающих инвесторов разобраться в инвестирование, так как там: оперативная и удобная поддержка, удобный интерфейс, есть версия на мобильные устройства и компьютеры, а также можно торговать на их сайте (если вы по какой-либо причине не можете установить приложение Т-Инвестиции). Также там очень удобный выбор инструментов. И это только самые очевидные плюсы приложения. 

Моя ситуация: недавно я приобрела облигации Республики Беларусь в долларах, погашение и купон пришли в белорусских рублях. Я продала часть белорусских рублей на счёте на бирже (1 лот – 1000 белорусских рублей), а остальное не смогла продать. Я обратилась в поддержку, и мне быстро ответили, как можно перевести их в рубли через обычное приложение Т-Банка. Проблем с переводом валюты не возникло, и я легко открыла счёт в белорусских рублях в Т-Банке (по инструкции поддержки) и перевела их в российские рубли.

Мне понравилась оперативность поддержки и то, что отвечают максимально кратко и понятно. Благодарю Т-Инвестиции за возможность легко разобраться в инвестициях и возможность быстро разобраться с проблемой (проблем возникает очень мало).

4 марта в 14:00 я написала в онлайн-чат Т-инвестиций. Уже в 14:04 ко мне присоединилась оператор Евгения. Я хотела узнать, как получить справку по доходам за 2025 год, чтобы понять  налоговую нагрузку, потому что не могла самостоятельно вспомнить были ли у меня успешные доходные сделки в течение прошлого года у данного брокера.

В 14:11 Евгения заверила меня, что налогооблагаемый доход  за 2025 год у меня отсутствунт.  Тогда я попросила уточнить ситуацию на текущую дату. Через одну минуту Евгения прислала лаконичный, но ёмкий ответ, в котором было указано, что налога на данный момент нет.

Благодарю Евгению за оперативную помощь и редоставление чётких ответов. Оцениваю консультацию на "отлично"-мой  вопрос по налогообложению был решен за считанные минуты.

В связи с  вступлением в силу Федерального закона № 331-ФЗ о гарантировании прав на ИИС-3 решил уточнить участвует ли иой брокер (Т-Инвестиции) в системе гарантирования. Обратился в чат поддержки, меня переключили на оператора Валерию, получил утвердительный ответ и ссылку на информацию (сайт фонда страхования). Программа добровольная и я был приятно удивлен, что мой брокер к ней присоединился, еще один плюс.

2 марта, уже поздним вечером, со мною случилось забавное недоразумение: зайдя в "Аналитику" своего брокерского счёта, я внезапно обнаружил довольно внушительный минус, примерно сопоставимый с общим объемом портфеля. При этом деньги со счёта не исчезли, что меня сразу успокоило. Вначале я связался через чат поддержки; оттуда пришёл вежливый ответ о том, что "сейчас приложение Т-инвестиций работает нестабильно", и что могут возникать ошибки. Я стал проверять глубже, весь остальной функционал приложения продолжал работать штатно, других проблем я не заметил. 

В "Пульсе" (это такая мини-соцсеть в Т-Инвестициях) я в красках описал ситуацию и прикрепил скриншоты, после чего мне там же, в комментариях, ответили и пообещали разобраться в сложившейся ситуации. Через некоторое время (весьма непродолжительное) аналитику действительно подправили и она стала отображаться корректно.

Подытожу: данную ситуацию я воспринял больше как забавную, нежели как проблемную. У меня возникла возможность проверить работу поддержки "Т-Инвестиций" "в полевых условиях": в выходной день, да ещё и вечером. Был приятно удивлён оперативностью решения моего вопроса; манера общения поддержки в комментариях "Пульса" также на высоте. Впрочем, поддержка практически всегда "держит марку" и ответы даёт довольно быстро. Моя оценка - пять за взаимодействие и оперативность.

Пользуюсь Т-Инвестициями давно, и в целом сервисом очень доволен. Интерфейс удобный, всё необходимое под рукой. Но недавно столкнулся с небольшой трудностью: не сразу разобрался в условиях одной из акций. Хорошо, что обратился в чат поддержки — ответили буквально за пару минут. Оператор быстро и чётко объяснил все детали, теперь вопросов не осталось. Приятно, что даже с такими мелкими проблемами помогают так оперативно. Приятно, когда за удобным интерфейсом стоит ещё и качественная поддержка. Рекомендую.

Хочу оставить отзыв о хорошей работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. 26.02.2026 Сотрудница Диана помог ла мне в чате поддержки. Мне был  необходим отчет по моему брокерскому счету по состоянию на определенную дату. Диана очень быстро подготовила необходимый отчет и направила его мне. Хочу отметить скорость работы. Мой вопрос был решен в кратчайшие сроки

Добрый день. Хотела подарить акции другу , но не знала, какие условия должны быть выполнены для этого. 03 марта 2026 года в 22:07 я написала в чат поддержки запрос, как подарить ценные бумаги. Сразу же мне ответил бот, но в нем не была ответа на мой вопрос. в 22:08 я задала свой вопрос, а после сразу попросила перевести меня на оператора.

В 22:09 я заново сформулировала свой вопрос, к чату подключился сотрудник Станислав. В 22:12 он уже дал ответ на мой вопрос. В 22:14 я вновь задала еще один уточняющий вопрос, а в 22:26 Станислав уже предоставил мне ответ.

Что мне понравилось больше всего:
-чат поддержки сразу после моей просьбы перевел меня на оператора, а не стал дальше слать виджеты в чат, в надежде, что я там ВОЗМОЖНО найду ответ на свой вопрос, как это бывает в других банках.
- мне понравился сотрудник Станислав, а точнее его ответы по существу и без лишней воды.

Также хочу отметить оперативность в решении моего вопроса, а именно быстрое подключение сотрудника к чату и дальнейшие действия. Спасибо Команде т-Банка и отдельно Станиславу.

Добрый день!

Хотел поблагодарить менеджера Илью, которую дал подробную инструкцию как вернуть денежные средства по ЦФА. Проблема возникла после так как эмитент форте хоум не выполнил свои обязательства и не погасил долг во время. Илья дал подробную инструкцию после чего я начал собирать документы. Надеюсь на скорый возврат своих средства.

Имя сотрудника - Артур. Дата обращения 03.03.2026

В ходе взаимодействия со специалистом Артуром были реализованы следующие этапы подключения брокерских услуг: открытие брокерского счета, выбор тарифного плана и подключение услуги автоследования.Проведен сравнительный анализ двух инвестиционных стратегий, рекомендованных для начинающих участников рынка. Выявлены их преимущества и недостатки.

Положительные черты: пунктуальность, предоставление информации в структурированном виде без избыточной информации. Оперативное реагирование на запросы и уточнения зафиксировано.

Хотела поблагодарить сотрудника Т-Инвестиции Антона за помощь в оформлении статуса квалифицированного инвестора. Очень быстро, все по делу, был на связи и мгновенно делал все что от него зависит. Осталась очень довольна обслуживанием. И в целом служба поддержки  очень  радует, всегда оперативно реагируют. Благодарю!

Задал вопрос по поводу выплаты по облигациям, ответил сотрудник Т-Инвестиции Чингиз, быстро помог решить проблему, благодарю сотрудника за быструю помощь. Очень приятное впечатление от поддержки. Помог решить вопрос по срокам выплаты, ответил все четко и по факту, не грубил, я остался полностью доволен.

Поддержка в Т-инвестициях, пожалуй, самая быстрая среди всех брокерских приложений.  Обращалась 25 февраля в 16:44, после работы.  Хотела уточнить о различиях в счетах. Добавила новый отчет с другого брокера, но он видимо сбился и теперь счет показывал некорректные значения. Хотела уточнить, можно ли это как то починить.

Ответил приятный молодой человек, Арлан, в течении пары минут, сразу же уточнили ситуацию и буквально через 10 минут все встало на свои места. За это же время в другом брокере я успела только добиться чтобы меня переключили на человека. А время сейчас это все. Так что довольна, как слон, лучшие!

Хороший брокер. Пользуюсь услугами почти шесть месяцев, удобное приложение постоянно обновляется, ассистент поддержки предупреждает об обновлениях, поддержка отвечает очень быстро, 02.03.2026 обращался с проблемой отображения дохода по счету, решили проблему за 5 минут. Из минусов дивиденды приходят днем позже, но не критично.

Добрый день! Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия со специалистами Т-инвестиций. Мне необходимо было получить налоговый вычет ИИС за прошлый год. Я обратился к специалистам Т-инвестиций через онлайн чат с просьбой о помощи в получении информации и оформлении вычета.

В ответ получил быструю реакцию, сотрудники Т-инвестиций самостоятельно сделали расчет и направили за меня заявление в налоговый орган, также сориентировали меня по срокам получения обратной связи. Все прошло максимально быстро и сэкономило мне массу времени. Спасибо!

Добрый день, хочу поделиться своим опытом инвестирования при помощи брокера Т-Инвестиции.  Я начинающий «инвестор». Приложение Т-инвестиции очень помогло мне разобраться и начать свой путь в мире инвестиций.  Особенно хочу отметить раздел «Академия» в котором доступным языком и на простых примерах рассказано как работают финансовые инструменты.

13 февраля 2026 года я приобрёл облигации ООО «ЭН+ ГИДРО» серии 001РС-05 (ISIN: RU000A108FX. Дата выплаты купона — 17 февраля 2026 года. Купонный доход на мой брокерский счёт так и не поступил.
Обратился в поддержку с вопросом, где моя выплата. Мне ответили, что максимальный срок зачисления составляет до 9 рабочих дней с даты выплаты эмитентом, и что крайняя дата — 03.03.2026 включительно. То есть оператор подтвердил, что выплата мне положена, и нужно просто подождать.

Я прождал до 3 марта. Деньги не поступили. Написал повторно. И тут мне внезапно сообщили совершенно другое:
«Чтобы получить купон, нужно быть владельцем бумаг на дату закрытия реестра. Дата закрытия реестра по RU000A108FX8 была 16.02.26. Расчеты на бирже проходят в режиме Т+1 — на следующий рабочий день. При покупке 13.02.26 расчёты проходили в течение дня 16.02.26. Т.е. вы не являлись владельцем на нужную дату.»У меня претензия по двум пунктам.

Первое — противоречивые ответы поддержки. Сначала мне подтвердили, что выплата будет, назвали конкретную дату — 3 марта. Я ждал две с лишним недели, и только после повторного обращения мне сказали, что купон мне вообще не положен. Почему оператор сразу не проверил, имею ли я право на выплату, а вместо этого дал ложную информацию и заставил меня ждать впустую?

Второе — отсутствие предупреждений при покупке. В момент приобретения облигации 13 февраля в веб-интерфейсе Т-Инвестиций не было никакого предупреждения о том, что при покупке в эту дату я не попаду в реестр и не получу ближайший купон. Ни всплывающего уведомления, ни пометки в карточке бумаги — ничего.

Если бы такое предупреждение было, я бы либо купил бумагу раньше, либо учёл это в своих расчётах доходности. Считаю, что брокер обязан информировать клиента о подобных нюансах в момент совершения сделки, особенно когда до даты фиксации реестра остаётся менее двух рабочих дней.

2 марта 26 года 14:45 сотрудник Виктория смогла помочь, чтобы мне засчитали выполненное задание в инвест-тренере. Автоматический помощник ужасно тупил в этот раз. Сотрудник же напротив, быстро разобралась, не задавала никаких вопросов, как я понимаю, изучила наше общение с автоматом и достаточно оперативно всё сделала.

Сегодня 4 Марат 26г. обращалась в чат поддержки в приложении Т-инвестиции, как всегда ответили быстро.
Вопрос был по подарку который начислили мне Т-инвестиции, а именно - паи фонда. Для меня это новый и непонятный инструмент, так что я задала 3-4 вопросов и операторы Александр и Сергей мне все объяснили, как ими пользоваться и что это такое. Быстро и понятно, спасибо за оперативные ответы от команды поддержки Т-инвестиций!

Решил наконец перестать просто хранить деньги под подушкой и открыл брокерский счет в Т - инвестиции. Процесс открытия занял буквально 10 минут через приложение — всё интуитивно понятно, даже комиссию за первый месяц сделали нулевую.

Поначалу, конечно, страшновато было покупать первые акции, но интерфейс платформы очень дружелюбный. Есть куча обучающих материалов и аналитика прямо в приложении. Удобно, что можно смотреть котировки в реальном времени и выводить деньги (хотя стараюсь этого не делать, чтобы не есть «курицу, несущую золотые яйца».

За первый месяц удалось заработать немного больше, чем по самому жирному вкладу. Понимаю, что это рискованно, но пока полет нормальный. Рекомендую брокера для начинающих — поддержка отвечает быстро, проблем с выводом средств не было.

Пользуюсь брокерским счетом в Т-Инвестициях уже полгода. В основном торгую через мобильное приложение, и это, пожалуй, одно из лучших приложений среди российских брокеров.

Плюсы: Очень быстрый ввод и вывод средств. Нравится, что можно смотреть зарубежные индексы в реальном времени и настраивать виджеты под себя. Отдельно отмечу поддержку — вопросы решают быстро, в отличие от некоторых других брокеров.

Минусы: Иногда не хватает более тонких настроек торгового терминала, но для большинства стратегий функционала хватает.

Итог: Пока всё устраивает, буду пользоваться дальше.

Открыл ИИС и брокерский счет постоянно возникают вопросы связанные с покупкой акций, облигаций, фондов и т.д. Специалисты всегда советуют, помогают в выборе, Отвечают в формате 24/7. Вежливые, профессионалы своего дела. Помогли быстро (по дарственной) перевести  брокерский счет супруги на сына. Рекомендую.