Отзывы о брокере Т-Инвестиции

Хочу поблагодарить сотрудника поддержки Романа за помощь. Обращался сегодня, 13 февраля, с вопросом о тарифах и комиссиях. Меня интересовали две ситуации: во-первых, взимается ли комиссия при покупке ценной бумаги Т-Технологии (акции), и во-вторых, есть ли комиссия за фонд «Денежный рынок» при наличии подписки Pro .Роман очень подробно и главное — быстро прояснил оба момента.

Оказалось, что по бумагам Т-Технологии комиссия на витрине отображается, но по факту сейчас не взимается (это временное явление, которое доработают). А по фонду «Денежный рынок» меня приятно удивили — комиссии за сделки нет вообще, даже без подписки Pro!

Огромное спасибо за честность и оперативность! Приятно, когда в поддержке работают специалисты, которые разбираются в тонкостях тарифов и дают прозрачные ответы без попыток запутать клиента.

Хотел написать положительный отзыв о работе с персональным менеджером Русланом в Т-инвестициях. Возникли вопросы по использованию ИИС3, были сомнения стоит ли открывать и пользоваться и вообще подходит ли он мне в инвестициях. Руслан опытный сотрудник, который рассказал и объяснил по полочкам все плюсы и минусы ИИС. Теперь пользуюсь всеми привилегиями.

Всем привет. Хочу написать отзыв о Т-инвестициях. Сегодня 13.02.26 пришли проценты за владением фондами Парус. Накануне поставил в приложении галочку «выводить дивиденды на карту». На карту ничего не пришло, поэтому у меня возник закономерный вопрос: почему деньги не пришли на карту? Сотрудник поддержки по имени Константин за две минуты дал полный исчерпывающий ответ: деньги из фонда Парус пока нельзя сразу получать на карту. Спасибо, Константин!

Хочу поделиться опытом обращения в чат поддержки Т‑Банка по волнующему меня вопросу о заблокированных бумагах FinEx в Т‑Инвестициях. Ситуация непростая, и я долго не знала, как действовать — и сейчас, и в перспективе.

27 января 2026 г. в 17:11 я написала в чат, надеясь получить хотя бы общие разъяснения. Уже в 17:46 мне ответила специалист Т‑Инвестиций Елена. Сразу ощутилась её вовлечённость: она оперативно проверила мой брокерский счёт и детально разобралась в ситуации. Елена честно объяснила, что вопрос непростой — его решение потребует времени, поскольку затрагивает международный уровень и предполагает взаимодействие с внешними регуляторами. При этом она не ограничилась констатацией фактов, а предложила конкретные шаги: рассказала о возможных вариантах (обмен бумаг на равноценные или их продажа) и помогла оформить заявку‑поручение с моим подтверждением.

Особенно ценно, что Елена поддержала меня психологически: после разговора появилась надежда, что мои инвестиции не будут безвозвратно потеряны. Мне пообещали сообщить окончательное решение, как только оно будет принято. Этот эпизод укрепил моё доверие к Т‑Инвестициям как к надёжному брокеру. Видно, что компания не уходит от сложных вопросов, а старается найти выход даже в неоднозначных ситуациях.

Отдельная благодарность Елене за профессионализм, внимательность и человечный подход. Её работа заслуживает самой высокой оценки — ставлю 5 из 5.Рекомендую Т‑Банк тем, кто ценит прозрачность и готовность помогать в непростых финансовых вопросах.

Здравствуйте. Сотрудник Т-инвестиции Михаил, очень помог 13 февраля, 2026 года. Спасибо ему большое. Очень удобно и без лишних хлопот помог мне продать акцию, которую я сам ни как не смог бы продать. Сроки поджимали. Советую всем брокера Т-инвестиции. Всегда быстро и оперативно помогают, во многом всё упрощено и автоматизированно. Есть с чем сравнить.

Сегодня обратилась по поводу акции, проходящей у брокера. Быстро переключили на оператора, которая так же быстро дала ответ на мой вопрос! Спасибо Анне за четкость в ответе, вежливость. Что важно для меня ответ без воды. К ответу прикрепила одно из условий акции, которое подтвердило ее слова. Так же указали когда завершится акция и какой ждёт бонус.

Здравствуйте. 13. 02. 2026 обратился в службу поддержки для продажи остатка моих акций, которые я не мог продать через обычную заявку, потому что остаток из-за конвертации был меньше, чем минимальное количество для продажи. Мне помогла оператор Анна. Быстро составила поручение на продажу и сама продажа осуществилась мгновенно. Очень оперативно! Отличная работа.

Хочу поделиться опытом трансформации ИИС‑2 в ИИС‑3. Поначалу я испытывала серьёзные сомнения: бояласьдопустить ошибку в процедуре, неправильно подать документы или упустить важный срок. Решила не рисковь и обратилась в службу поддержки брокера.

Специалисты отреагировали оперативно и очень внимательно. Мне подробно, пошагово объяснили весь проце: от подачи заявления через приложение до уведомления ФНС. Особо отметили критические моменты — например, необходимость уведомить налоговую до конца года и особенности зачёта срока владения счётом.

Все разъяснения давали в понятной форме, без избыточной терминологии, с конкретными примерами расчёто. Если у меня возникали новые вопросы, отвечали терпеливо и развёрнуто, пока я полностью не разобралась.В итоге процедура прошла гладко: я уверенно выполнила все шаги, зная, что в случае затруднений всегда могу получить помощь. 

Очень ценю такой уровень сервиса он вселяет доверие и позволяет принимать финансовые решения осознанн. Рекомендую брокера за грамотну , человечную поддержку в сложных вопросах инвестирования.

Обращался 12.02.2026г. в чат брокера с вопросом про тариф Трейдер, который я подклбчил 16 января.  Оказывается, расчетный период длится месяц и начинается в день оплаты, а списываются деньги за него только в момент первой сделки. Да еще и денежный рынок TMON и сделки с ним не сяитаются первой сделкой в тарифе. Только сторонние облигации, акции и т.п.

Как следствие, 2 февраля при покупке сторонней облигации списались деньги за тариф и, уже 16 февраля при совершении сделки, тоже спишутся деньги. Как-то странно получилось, но имейте ввиду. Понимаю ,что это связано из-за фишки, что тариф бесплатный, если не совершать сделки. Выражаю благодарность за разъяснение Алексею и Алие.

Очень быстро оперативно ответили и помогли решить проблему. Давно пользуюсь услугами этого брокера. Часто получаю подарочные акции , в этот раз не знала как их продать и мне сразу ответили. После этого я их смогла сразу продать. Просто в настройках перед этим скрыла счёт, со скрытого счёта было продать нельзя.

Замечательный брокер, пользуюсь всеми возможными инструментами фондового и срочного рынков. Прекрасная поддержка, которая всегда готова помочь и бесперебойная работа приложения. Очень удобное мобильное приложение и веб-терминал, удобное получение упрощенного инвестиционного вычета.

Однозначно ставлю 5!

Сегодня 13 февраля. Я закрывала окончательно брокерский свой счёт. Мне в этом очень помог Михаил сотрудник . я плохо понимала, чем я занялась то есть  инвестициями. И  я в конце концов поняла, что это не моего ума дело и решила прекратить инвестировать. Михаил, мне очень помог, я очень волновалась каждую мелочь, я не понимала, Михаил, мне все прекрасно культурно и вежливо помог разъяснил и довёл уже до закрытия полного. Я теперь спокойна, и я благодарна Михаилу за эту помощь, спасибо большое.

Впервые закрывал иис, поэтому было не понятно, куда и как будут переведены деньги. Сотрудник Александр успокоил ответом, подробно описав, что ИИС еще не закрыт, хоть и не отображается.Вы оставили заявку на закрытие ИИС в личном кабинете или мобильном приложении 13.02.2026. В этом случае вам открывается новый брокерский счет и на него переводится все с ИИС. Перевод и закрытие счета обычно завершается в течение 3-5 дней. Иногда этот процесс может происходить в течение 14 дней.Когда закроем ИИС - пришлем СМС.  Ответ меня успокоил. Максимально лаконично

Обращался 13 февраля 2026 года. Открыл приложение «Т-Инвестиции», чтобы посмотреть состояние счетов, заметил некорректное отображение баланса и немного разволновался. Сразу же обратился в службу поддержки, где мгновенно получил ответ от оператора Александра. Он быстро объяснил ситуацию, сообщив, что проводятся технические работы, что помогло мне успокоиться. Буквально спустя минуту баланс начал отображаться корректно.

Огромная благодарность Александру за оперативность и внимательное отношение к клиенту!

Хочу поблагодарить Ксению за помощь! Обратился 16 сентября 2025 года с вопросом закрытия двух пустых брокерских счетов. Всё прошло быстро, чётко и без лишних ожиданий.Ксения очень понятно объяснила порядок действий: отправила код подтверждения, сразу подтвердила закрытие каждого счета — буквально за пару минут вопрос был решён. Никаких затянутых пауз, переспросов или «переключений на другого специалиста».

Отдельное спасибо за терпеливые и развёрнутые ответы на мои уточняющие вопросы про налоговый вычет по ИИС. Доходчиво пояснили, почему заявку можно будет подать только в 2026 году, и даже привели пример расчёта суммы возврата с учётом моих пополнений.Очень ценю, когда поддержка не просто «отрабатывает» заявку, а действительно старается помочь и закрыть все смежные вопросы. Ксения — профессионал. Спасибо!

Хочу поделиться своим опытом инвестирования. Стало интересно что может быть больше процента по депозиту, тк грядёт снижение ключевой ставки. Скачала мобильное приложение Т инвестиции и решила особо не заморачиваться, купила паи " пассивный доход». Понравилось тем, что прибыль выходит больше чем по банковскому вкладу. Самой не нужно разбираться в инвестирования (все делают без твоего участия). Я просто являюсь держателем пая.

Входной порог вообще очень низкий от 100₽, удобно, любая лишняя небольшая сумма превращается в пай. Выплата раз в месяц (обещают, пока не получала, тк недавно купила).Мобильное приложение Т инвестиций весьма удобно и понятно. Поддержка отдельное слово. Кроме похвалы добавить не чего. Всегда на связи, дают полные и развёрнутые ответы. Вежливы и корректны. Одним словом — рекомендую. И пробуйте себя в чём то новом.

Хочу оставить положительный отзыв специалисту поддержки клиентов брокера Т- инвестиции, у меня возник вопрос по поводу, сколько я могу открыть брокерских счетов и торговать "с плечем". Сотрудник очень быстро помог мне в данном вопросе. У данного брокера можно иметь до 10 брокерских счетов + ИИС + инвесткопилка, с маржой можно торговать до 3 счётов без комиссии до 5000 руб на каждом

Сегодня, 12 февраля 2026 года, в 13:30 я обратился в службу поддержки банка с вопросом о разнице между брокерским счётом и индивидуальным инвестиционным счётом (ИИС). Для решения моей проблемы был привлечён специалист Дмитрий, который предоставил  консультацию.

Дмитрий подробно объяснил, что ИИС — это индивидуальный инвестиционный счёт, предназначенный для вложений в ценные бумаги. На этом счёте, как и на брокерском, можно инвестировать в активы. Однако у ИИС есть свои преимущества и недостатки.

Одним из главных преимуществ является возможность получения налогового вычета на доходы. Чтобы воспользоваться этим вычетом и не возвращать его, необходимо держать и не выводить средства в течение определённого срока — обычно от 5 до 10 лет.

На брокерском счёте тоже можно не платить налог на доход, если вы владели активом в течение 3 лет. Если вы решите закрыть ИИС раньше установленного срока, то придётся вернуть налоговый вычет. Также на ИИС доступно два типа налогового вычета.

Я благодарен Дмитрию за помощь и качественную консультацию.

Не знала что делать с дробными акциями Фикс Прайс. Ассистент поддержки Т-Инвестиции Александр 12.02.2026 быстро вник в заданный вопрос, дал понятный, грамотный, подробный ответ. Проявил выдержку, был вежлив. Затем принял два поручения на продажу дробных лотов по акциям FIXR и с брокерского счета и с ИИС. Вопрос решен положительно. Выражаю благодарность за оперативность, приятно иметь дело с грамотными специалистами. На всё  действие ушло буквально минут 20. Пользуюсь мобильным приложением Т-Инвестиции уже 5 лет, становятся только лучше. Рекомендую

Сотрудник Дарья
12.02.2026

Я Обратился в поддержку  Т-инвестиции. дарья Быстро ответила на мои вопросы связанные  по теме фондов золота. Так же относительно курса usd все объяснила  доступно. Ответ был быстрым информативно  понятным.
Пользуюсь сервисом т-инвестиции премиум. В дальнейшем тоже буду обращаться по вопросам ценных бумаг.

При заполнении в чате поддержки формы о смене тарифного плана доходил до последнего окошка в котором указывал причину смены тарифа. Нажимал кнопку подтверждения, но тариф не менялся. Так пробовал несколько раз и попробовал решить проблему напрямую с оператором. Сотрудник Юрий быстро решил вопрос по смене тарифного плана.

Суть проблемы: исчезновение моих заметок под графиками акций в приложении Т-инвестиции, появление ненужных всплывающих окон с  комментариями других пользователей Т-инвестиций под графиками акций,которые отвлекают от анализа графиков и торговли.

10февраля 2026,18:29 оператор Т -Инвестиций  Антон сразу понял мой вопрос,передал информацию для решения моего вопроса в технический отдел. В этот же день моя проблема  была решена. Мои заметки вернули под графики,а комментарии убрали.

Спасибо оператору Т-Инвестиции - Марии, за то что подсказала как правильно заниматься торговлей в шорт. Сегодня попробовала маржинальную торговлю первый раз и увидела что уменьшились мои акции ,а не акции брокера. Хорошо что начала с маленькой позиции, обратилась к оператору примерно с 12:00 до 13:00 дня, с уточняющим вопросом: Почему уменьшились мои акции, ведь по моржинальной торговле я должна торговать акциями брокера.

Спасибо оператору за то что дала быстрый, честный, и понятный ответ о том,что торговать в шорт нельзя акциями если они у вас уже есть в портфеле! В этом случае вы продаёте свои акции за копейки и теряете деньги. Огромная благодарность оператору,за предоставление ценной информации и спасение моих денежных средств на брокерском счёте

Хочу оставить отзыв об отличной работе поддержки Т-Банка. 20.11.25 я обратилась в чат поддержки, где со мной работал сотрудник Богдан. У меня возник вопрос по поводу переподписания документов, для разблокировки карты. Богдан подробно объяснил как оформить доставку, и рассказал как она работает. Особенно понравилось, что сотрудник отвечал быстро, вежливо и по делу, объяснил все простым и понятным языком, без лишней информации.

12 февраля сотрудник поддержки Роман помог мне составить просьбу на доработку программного продукта Т-Инвестиции и передал мои пожелания разработчикам. 29 декабря сотрудник поддержки София предметно проконсультировала меня в части расчета доходности в приложении, предоставив все формулы и объяснив тонкости, вопросов не осталось.