Отзывы о брокере Т-Инвестиции

Не знала, как установить и настроить уведомления о достижении определённой цены для ценных бумаг, поэтому 5 февраля в 00:03 я написала в чат "Т- инвестиций". В 00:06 оператор Дарья прислала короткую пошаговую подсказку и закрепила эту информацию иллюстрациями - стало максимально понятно , я проследовала подсказке и установила необходимые мне данные показатели цены на три  интересующие меня  бумаги. В 00:07 оператор присопоа предложение банка по кредитной карте- но я не была заинтересована, и оператор не пытался навязать услугу.

Ещё я хотела уточнить в каком виде будут приходить уведомления о цене - смс или пуш? И бесплатно ли это? В 0:13 Дарья ответила на часть вопросов, сообщив что и смс, и пуш бесплатны в инвестициях. Поэтому я  уточнила насчет того, в каком виде приходит уведомление. В 00:18 оператор ответила , что когда стоимость актива достигнет указанного мной last price  мне придет пуш-уведомление.

Оцениваю консультацию на "хорошо"- оператор ответила на все мои вопросы, хоть и пришлось повторить некоторые. Я благополучно настроила уведомления.

В очередной раз столкнулся с затруднением-как подать сведения в налоговую на вычет за взносы на ИИС, в очередной раз поддержка Т-инвестиций в лице оператора Марии мне помогла.  Мария максимально подробно расписала где мне найти волшебную кнопку которая автоматически отправит данные в налоговую и после рассмотрения придет ответ, в случае подтверждения мне надо будет всего лишь подписать заявку в личном кабинете налоговой. Особенно понравилось, что Мария указала сроки рассмотрения заявки, а так же направила мне справку 2 ндфл, которую я просил предоставить чуть ранее.

Я осталась довольна работой с клиентами Инвестиций Т-Банка. 2 февраля сотрудник Владимир помог мне в чате поддержки. У меня были вопросы по налогам на доход с инвестиций за прошедший год. Владимир помог разобраться  со сроками оплаты налога, со списанием средств в счёт его оплаты и с моими дальнейшими действиями. Мне понравилось, что я быстро получала краткие и понятные ответы по делу, спасибо за помощь!

04.02.2026 года обратился в поддержку Т-банк инвестиции по поводу начисления и взимания комиссии за обслуживание брокерского счета. Мне ответил сотрудник поддержки Т-банк инвестиции по имени Владимир.В ответе Владимир квалифицированно и грамотно разъяснил порядок начисления и взимания комиссии за обслуживание брокерского счета.Дальнейшие вопросы у меня не появились, все было понятно.Благодарю сотрудника Т-банка инвестиции за оперативное взаимодействие по возникшему вопросу.Владимир .

Хочу выразить благодарность технической поддержке Т-Инвестиций. Обратился с вопросом по установке приложения и оформлению операций — ответ получил очень быстро. Специалист был вежливым, подробно всё объяснил и помог решить проблему буквально за несколько минут. Особенно приятно, что поддержка действительно старается помочь, а не отвечает шаблонными фразами. Остался очень доволен сервисом и уровнем общения. Спасибо за отличную работу!

4 февраля в 19:15 обратилась в онлайн-чат в "Т-Инвесиициях". Бои сообщил, сто соединить с сотрудником в ближайшее время. Мой вопрос был не срочный, и в 19:25 я его прописала: знала, что в торговом веб-терминале была возможность составлять список избранных акций и  следить за вариациями цены, взлетами, падениями. Но не знала, есть ли эта возможность в мобильном приложении "Т-инвестиций".

В 19:27 к разговору подключился оператор Валерий, который сначала извинился за ожидание и далее прописал, что такая возможность в мобильном приложении есть. Рассказал, как найти список избранных акций- описал 2 способа и после прикрепил скриншоты, отображающие где находится раздел "избранное" и что он из себя представляет. В 23:09 я поблагодарила оператора за помощь, у меня получилось найти этот раздел. Также глядя на скриншоты, я поняла, что можно добавлять туда различные группы ценных бумаг - не только акции , но и фонды (что я и сделала).

Благодарю Валерия за профессиональную помощь- мой вопрос был решен. Оцениваю консультацию на  4 - балл снизила только за то, что ожидание оператора  в начале моего обращения бвло немного увеличено.

Оператор Евгения 04.02.2026 г. быстро ответила и проконсультировала в чате по поводу переноса ценных бумаг на ИИС-3. ИИС можно  пополнить только в рублях, придется только через продажу активов на Брокерском счете. Быстро ответила на уточняющие вопросы. Жаль что нельзя делать такие переносы. Спасибо Поддержке.

Добрый вечер,  хочу выразить огромную благодарность специалисту мобильного приложения Т Инвестиции за профессиональную и оперативную консультацию.  4 февраля 2026 года я обратился в чат мобильного приложения с вопросом по начислению налога и задолженности по налогам за 2025 год.

Для ясности отмечу что в Т банке в декабре 2025 года мне сообщили что задолженность по налогам брокер спишет либо в конце 2025 года если будет конечно налог либо в январе 2026 года при условии что на брокерском счёте будут средства, если не будут то мне нужно будет заплатить самостоятельно по уведомлению от налоговой, и я хотел прояснить будет ли такое уведомление и есть ли задолженность по налогам за 2025 год.

К чату подключился оператор Никита,  дата подключения 4 февраля 2026 год, время подключения 20 часов 06 минут, специалист сразу понял суть моего вопроса, и дал подробные разъяснения по моему вопросу а именно Никита пояснил что никакой задолженности по налогам за 2025 год у меня нет, естественно все это расписал в цифрах,  также Никита сообщил что ранее были некоторые технические проблемы с отображением налогооблагаемой базы однако на данный момент никаких проблем нет и задолженности также нет. Спасибо большое за быстрый и понятный ответ.

При накоплении обозначенной суммы на счетах Т-банка подключили тариф Премиум (Сильвер). По условиям этого тарифа клиенту предоставляются различные ,,плюшки,, , в том числе возможность консультации перс менеджера по состоянию портфеля. Об этом мне несколько раз сообщали перс консультанты.

30.01.26 решила воспользоваться данной привилегией, написав в чат. Сообщили что да, возможно, в течении 1 рабочего дня с вяжутся. 02.02.26 вечером пишу в чат вопрос что никто не связался. И так каждый день. Отвечают любезно: не волнуйтесь , вопрос зафиксирован , претензия принята, разберемся.до сегодняшнего дня воз и ныне там. Т банк не волнуют вопросы клиентов и репутации.

Сотрудник Данил, смог понять мой вопрос и трудности, которые у меня возникли в результате получения бонуса по итогу акции. Он помог мне направить запрос в ответственное подразделение. Что поспособствовало быстрому ответу и решению. Я успокоилась, что получу свой бонус, перестав волноваться.Отмечу его быстрые и грамотные ответы, все кратко, понятно и по делу. Я быстро получила ответы на возникшие вопросы. После обращения я испытывала позитивные эмоции.

Добрый день! Обратилась в службу поддержки Т-инвестиции 04.02.2026 в 19:30 с вопросом о том, могу ли я сейчас купить на брокерский счет доллары. Мне сразу ответил ассистент поддержки и пояснил, что сейчас купить я не смогу доллары, а только вывести их с брокерского счет. Спасибо большое службе поддержки Т-инвестиции за пояснение!

23 января 2026 года зашел в приложение т-инвестиций. В аналитике увидел, что моя стоимость портфеля стала 0 рублей. Спасибо оператору Анастасии за создание обращения. В течение дня пришел ответ, что наблюдался сбой с отображением информации. У всех бывают сбои, так что спасибо за быстрый ответ и восстановление работоспособности приложения.

Отзыв о работе службы поддержки Т-Банка

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Т-Банка, а особенно специалисту Валерии, за профессионализм, терпение и настоящую человеческую теплоту! Недавно для меня стало открытием, что в приложении Т-Банка есть своя социальная сеть «Пульс». Я начала вести там свой блог, и некоторые пользователи предложили поддержать мои посты донатами (денежными переводами за интересный контент). Для меня эта возможность была в новинку — я совсем не понимала, как это работает и как это подключить.11 января я обратилась за помощью в чат поддержки.

Специалист Валерия отнеслась к моему вопросу с максимальным вниманием. Она прекрасно понимала, что многие люди, как и я, сталкиваются с подобными функциями впервые. Валерия очень подробно, пошагово, на человеческом языке объяснила весь процесс подключения донатов в «Пульсе». Благодаря её помощи у меня всё получилось быстро и без каких-либо сложностей! Уже в скором времени я получила свои первые бонусы от благодарных читателей. Это невероятно приятно и мотивирует!

Отдельное спасибо Т-Банку за создание такой интересной и живой платформы, как «Пульс», которая не только объединяет людей, но и даёт возможность монетизировать свои умные идеи. А наличие такой грамотной и скоростной поддержки, как Валерия, делает использование банковских сервисов по-настоящему комфортным.Однозначно рекомендую Т-Банк и его команду!

Возникла необходимость сменить адрес почты, на который приходят запрашиваемые финансовые отчеты от брокера. Старый ящик оказался недоступен, и мне нужно было оперативно обновить данные.

Вечером 29 января я обратился с этим вопросом в чат поддержки в приложении т-инвестиций. Сразу после моего сообщения в 21:21 оператор предложил два пути: изменить email в настройках приложения или сделать это прямо в чате. Раздел в приложении показался мне не самым очевидным, поэтому я выбрал самый быстрый и прямой вариант - написал новый адрес в диалоге. Оператор мгновенно запросил подтверждение, переспросив: «Меняем адрес на указанный?». После моего утвердительного ответа «Да, все верно» в 21:25 пришло сообщение: «Готово, обновил».

В итоге задача, которая в другом случае могла бы превратиться в квест по поиску нужной настройки в приложении, была решена за 4 минуты без лишних вопросов и уточнений. Всё прошло четко, прозрачно и максимально удобно. Отличный пример того, как поддержка в чате экономит время клиента. Спасибо за оперативность! Подтверждения отправлю на responses@banki.ru

Вопрос был в задолжности по налогом за 2025 год автоматический до конца не успело б списать за налог , оператор объяснила то что в конце года налоги оплатит через фнс потому что автоматический списывалось только в январе Вопрос решили очень быстро и понятливо , имя оператора Дарья. дата обращения : 04.02.2026

Так получилось, что купленные ранее акции в результате  изменения количества наполняемости лота стали не полным лотом, а, значит, просто продать их, нажав на кнопку не получится. За решением этой задачи иду в чат. Я уже ранее узнала, что этот вопрос решается подачей заявки на продажу, поэтому весь дальнейший процесс соответствовал моим ожиданиям. Оператор Михаил был призван ботом практически сразу и быстро выполнил всю процедуру. Акции были тут же проданы по рыночной цене

Быстро и понятно. 4 февраля в 12.23 задала вопрос по акциям, по поводу разницы между привелигировпнными или обычными. Оператор Николай ответил развёрнуто и понятно, объяснив все нюансы. Хочу отметить, что поддержка в чате всегда реагирует быстро и чётко. Вопросов не осталось. Благодарю Т-инвестиции и классных операторов за помощь  в чате.

Хочу высказать свое мнение. Из плюсов: Отзывчивая поддержка которая всегда помогает найти решения в трудные случаи  Подарочные акции от компании Хорошее обучение,интерактивные тесты помогающие укреплять знания. Пока что я только начала,но,уже вижу прогресс благодаря аналитикам из Т-инвестиций. Надеюсь на дальнее расцветание

Пользуюсь приложением Т-инвестиции, покупаю ценные бумаги. Сегодня утром 4 февраля зашла проверить аналитику за последнее время. Данные отобразились не верно. Написала в техническую поддержку, мне ответили быстро. Сотрудник Сергей объяснил, что сейчас ведутся ремонтные работы и информация может отображаться не верно, помог разобраться, где посмотреть корректные данные. Балл снимаю за временный сбой. Но, в целом, этим брокером довольна. Сергею отдельное спасибо

Возникла проблема с зачислением бонуса за приглашённого друга по реферальной программе. Обратился в поддержку — оператор Светлана оперативно включилась в решение вопроса. Весь процесс, от обращения до полного решения, занял буквально 15 минут. Работает быстро, профессионально и по делу. Большое спасибо Светлане за отличную помощь и качественный сервис!

3 февраля обратился в чат, чтобы узнать подробнее о маржинальной торговле и когда списывается комиссия. Также другие нюансы перед началом. Уточнил также суммы, на которые комиссия не списывается и оператор Даниил быстро и по делу помог разобраться в вопросе. Благодарен за консультацию, спасибо за помощь!

Хочу отметить работу чат-бота Т-инвестиций. Не первый раз пишу отзыв касательно данного брокера периодически, и замечаю, что над поддержкой работают всегда, совершенствуют, что не может не радовать. Ранее я отмечал работу сотрудников поддержки брокера, как очень хорошую, всегда всё решается,  главное - крайне быстро и именно решается! Нередко обращался в поддержку, всегда радовала поддержка своей оперативностью ответа и действительным решением ситуации. Это всегда были операторы, то есть люди, сотрудники поддержки брокера.

Этот же раз мне помог ассистент (бот) брокера, что меня немного удивило, поскольку обычно компании их внедряют для решения элементарных задач, грубо говоря как справочник по основным вопросам. Но этот раз бот реально решил мой не очень простой вопрос!

Ситуация такая: я совершал сделки с ценными бумагами в моем портфеле, и столкнулся с интересной ситуацией: продать ц/б одной нужной мне компании можно только по лотам (где 1 лот = 1000 шт. акций). У меня не доставало ещё до 1 полного лота 101 акции. Я хоть и не новичок, но не знал что же делать, ранее сталкивался с подробной ситуацией, но с валютой, которую в итоге так и не получилось продать до ровного числа, так эти сотые части и мозолят глаза в портфеле. Но в этом случае обидно, ведь до полного лота не хватило совсем немного акций, а денег они всё же стоят! Ведь если я имею акции, то могу же я ими распорядиться, логика такая!

Написал в поддержку, мне сразу ответил бот, который хотел попытаться решить мой вопрос. И на удивление, бот решил эту ситуацию на отлично! В очередной раз брокер радует, на глазах вижу как совершенствуются его работа!

3.02.2026 оставлял вопрос в чате банка тинькофф инвестиции по поводу налогообложения брокерских операций. несмотря на позднее время сотрудник поддержки Семен быстро и качественно ответил на все мои вопросы. Подробно объяснил все ньюансы. вопрос был связан с некорректным расчетом налога на прибыль с брокерских операций. спасибо за качественную и своевременную работу.

Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. 2 февраля сотрудник Алексей помог мне в чате поддержки. У меня были вопросы по премиальному обслуживания клиентов Т инвестиции  — как рассчитывается период по премиум обслуживанию. Алексей очень быстро ответил и понятно, за что большое спасибо!

Добрый всем вечер ! Хотел бы поделится ситуацией которая возникла у меня и отметить и похвалить сотрудника т банка Егора. Сегодня в 19:29 вечера 3 февраля написал в поддержку с просьбой помочь мне - мы с другом пополнили счет так как хотели продать подарок который нам вручили , для выполнения условий необходимо было продержать на счету 20000 30 дней , мы пополнили счет на 20 тысяч , однако условие не хотело выполнятся - тогда я написал в поддержку и уже в 19:35 сотрудник ответил нам !

Егор сказал что условие засчитывается со следующего дня и поэтому сейчас показывает как не выполненное. Так что с завтрашнего дня уже начнется подсчет и через 30 дней я смогу получить заветные денежки ! Благодарю Егора за быстрое решение вопроса! Всем отличного настроения!