Отзывы о брокере Т-Инвестиции

Сотрудница София оперативно помогла мне решить проблему. Я хотела продать подарочные акции, но сделала это путем подключения маржинальной торговли. Я очень неопытный, но любопытный инвестор, сама не могла разобраться, очень разволновалась, но София все доступно разъяснила и я вышла из критической ситуации. Благодарю Софию!

Обратился в «Т‑Инвестиции» с непростой ситуацией — нужно было разобраться в условиях инвестиционного продукта. Сотрудник Никита проявил высочайший уровень профессионализма:* внимательно выслушал;* детально разъяснил все нюансы;* предложил решения;
* проконсультировал по доступным продуктам банка.Благодаря его помощи вопрос был закрыт в кратчайшие сроки. Очень ценю такой подход!!

Обратился в чат за помощью к оператору. Ответила мне оператор Любовь. Все подробно разъяснили про подарочные акции, условия и порядок их получения, максимально подробно и понятно простому пользователю. 

Отдельно хочется отметить скорость ответа в ранее время обращения (7 утра по Москве), ждать ответа пришлось буквально 2 минуты, что не вызывает восторга работы сотрудников и подтверждения делом лозунга «Помощь 24/7».

Однозначно могу рекомендовать Т-инвестиции для ведение брокерского счета, так как у банка интуитивно понятное оформление площадки и множество полезных и интересных идей ведения и размещения денежных средств.

Добрый день, сегодня получила консультацию в мобильном приложении Т-Инвестиции от консультанта Александра по поводу открытия индивидуального инвестиционного счета, а именно стоит ли открывать индивидуальный инвестиционный счет если я не работаю. Александр дал подробный ответ на мой вопрос. Оказывается лучше его открыть до конца 2026 года потому что минимальный срок через который его можно будет закрыть будет увеличиваться. Спасибо

В мобильном приложении Т-инвестиции получил консультацию от консультанта Елизаветы по поводу сроков подачи документов на получение налогового вычета по индивидуальному инвестиционному счету, а именно с какого срока можно подавать документы на получение вычета в 2026 году за 2025 год. Оказывается уже можно подавать документы сразу после праздников. Большое спасибо.

Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. 10 января 2026 года сотрудник Александр очень быстро помог мне в чате поддержки. У меня были вопросы по выплате дивидендов по компании х5. Александр доходчиво объяснил и закрыл все мои вопросы. Ждать ответа тоже не пришлось. Все было быстро и без воды. Большое спасибо!

Благодарю за отличную работу ассистента Михаила. 10.01.2025 поздно ночью мне очень быстро ответили и помогли с моим вопросом. Быстро и понятно Михаил объяснил все плюсы перехода на ИИС тип 3. Предложил сделать самостоятельно, но из-за версии приложения Михаил сделал все за меня. Я получил ответы на все вопросы и остался доволен обслуживанием.

Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки Т-Инвестиций. Я обращался в чат 8 и 10 октября по вопросам, связанным режимом торговли на бирже и с фондом TPAY («Пассивный доход» Со мной общался сотрудник поддержки Роман. Понравилось, что он отвечал спокойно, вежливо и без лишних формальностей.

Я уточнял, в какое время можно торговать фондом TPAY, потому что было важно понимать расписание торгов и отличается ли оно в разные дни. Роман расписал режим торгов и помог понять, в какие часы можно покупать и продавать паиЕще у меня был вопрос про налоги. Я переживал, нужно ли мне самому платить налог с дохода по этому фонду (особенно с купонных выплат), или это происходит автоматически. Роман объяснил, что по купонам налог удерживает управляющая компания, и деньги приходят на счет уже после удержания, то есть самому отдельно ничего платить не нужно. Он также уточнил нюансы, которые меня смущали, и после этого у меня не осталось вопросов!

Отдельно отмечу скорость ответа, ждать долго не приходилось, информация была четкая и по делу, без воды. Мне действительно помогли разобраться, а не просто отправили читать общие правилаСпасибо Роману и всей поддержке Т-Инвестиций за грамотную и качественную помощь! Вопрос был полностью решен в чате, спасибо

Обращалась через чат для оформления заявки на выкуп акций. Очень быстрая коммуникация внутри чата. Все оформлено буквально в течении пары минут. Конструктивное общение с сотрудником Маргаритой дополнительно порадовало. Вся информация по поручению на выкуп предоставлена в полном объеме и даны разъяснения по самой процедуре.

Хочу оставить отзыв о работе поддержки Инвестиций Т-Банка. Мне помогла сотрудница Анна в чате поддержки. У меня были вопросы, как правильно выгрузить отчет/выписку по счету и где найти нужные документы. Анна быстро объяснила, куда зайти в приложении, какие кнопки нажать, и что именно нужно скачать.В итоге я без проблем выгрузил счет и разобрался с документами. Спасибо Анне за спокойное и понятное объяснение и за оперативную помощь.

Спасибо поддержки то что отвечают так быстро) Спасибо то что есть такие хорошие люди которые помогают и быстро ориентируются по вопросам, я очень рад, сли что то не понятно всегда буду обращаться) Я ставлю оценку 5, если можно было бы поставил 10/10 такой прекрасной поддержки, которые помогают клиентам стать лучше)

Сегодня я обратилась в чат Т-Инвестиции о причине блокировки ценной бумаги в моем портфеле - фьючесса. Электронный помощник очень быстро, в течение двух минут переключил меня на сотрудника брокера - Ольгу. Консультант Ольга быстро и грамотно обьяснила причину блокировки. Взаимодействие было максимально вежливым и корректным.

Имя сотрудника: Алина  Дата обращения: 9 января 2026 г.Обратился за консультацией по налоговому вычету Индивидуального инвестиционного счёта (ИИС). Сотрудник подробно объяснила разницу между типами вычетов, помогла рассчитать потенциальную налоговую выгоду с учётом моего дохода и сроков инвестирования, а также подсказала, какие документы потребуются для получения вычета через Налоговую службу.

Особенно порадовала внимательность, терпение и готовность ответить на все уточняющие вопросы — даже самые базовые! Остался очень доволен качеством консультации: всё чётко, по делу и без навязывания лишних продуктов. Спасибо Алине за профессионализм и поддержку!

Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. 9 января 2026 года сотрудница по имени Гульнара помогла мне в чате поддержки. У меня были вопросы по налоговой льготе на купоны по облигациям на ИИС-3. Всё чётко объяснила, чем очень сильно помогла мне для дальнейшей работы. Спасибо большое! Очень компетентный сотрудник.

Благодари сотрудника технической поддержки Т-Инвестиции Даниила в помощи. Даниил объяснил мне что при переходе на ИИС нового типа можно зачесть срок владения старым ИИС, но не более трех полных лет на начало года, в котором произошла трансформация. То что количество дней от даты открытия счета и до 1 января того года, в котором произошла трансформация (не более трех лет) + Количество дней с 1 января того года, в котором произошла трансформация, по настоящее время. С 01.01.2025 счет считается трансформированным. В срок владения по новому ИИС зачитываются последние три года от старого ИИС-а перед трансформацией. Таким образом, инвестор вправе 02.01.2027 закрыть ИИС без потери права на вычет.

Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. 09.01.2026 г. сотрудница Мария помогла мне в чате поддержки. У меня были вопросы по подаче поручения на выкуп акций. Мария всё подробно объяснила и помогла подать поручение на выкуп акций SFIN . Благодарю за её за компетентность и дружелюбие

Спасибо службе поддержке приложения Т-инвестиций, в частности Александру, который подсказал по интересующим меня инструментам внутри приложения. Работать с десктопной версией не всегда сподручно, поэтому пользуюсь приложением, но функционал частно глубоко скрыт, поэтому пишу в поддержку премиума. Спасибо

Хочу оставить отзыв о работе поддержки Т-инвестиции. Поддержка банка в целом работает превосходно, но и не только в банке, а и у брокера.

09.01.2025 мне понадобилось закрыть ИИС, но возникло несколько технических вопросов, т.к. у меня были в портфеле бумаги, в том числе фонда недвижимости, которые тяжело оперативно продать без дисконта. Чат-бот немного тупил, повторял уже заданные вопросы, на которые я дал ответы, поэтому я попросил перевести на оператора.

Оператор Андрей дал исчерпывающую информацию о том, что при закрытии ИИС необязательно продавать все бумаги, их просто переведут на другой счёт. Это актуально как раз для некоторых моих бумаг. Ну и пояснил, что надо дождаться полных расчетов, если в этот день были сделки. Как всегда поддержка на высоте, за что им большая благодарность. Надеюсь, служба поддержки будет поддерживать такое высокое качество.

Обратилась в поддержку, чтобы решить проблему с продажей золота в приложении. У меня никак не получалось это сделать в приложении из-за того, что счет был скрыт, а я про это не знала. 9 января сотрудник Дмитрий быстро и оперативно решил проблему в онлайн чате поддержки, догадавшись в чем была проблема. Спасибо ему большое!

Хочу оставить отзыв сотруднику поддержки Анастасиии к которой обращался 9Января по поводу перевода активов с ИИС на Брокерский счёт. Данный сотрудник всё подробно и ясно объяснил. Подробно ответила на все интерисующие вопросы. Рекомендую  данного сотрудника. Ещё отзыв сотруднику Николаю который отвечал вместе с Анастасией.

В декабре 2025 года изменил инвестиционный тариф на более привелигированный, но к концу месяца жизненные обстоятельства изменились и я решил отказаться от дополнительных расходов, о чем написал в чат поддержки 29.12.25. В связи с тем, что деньги за январь уже были списаны, сотрудник Анастасия любезно сообщила, что тариф будет отключен 28.01.26.

Позднее, в очередной раз проанализировав пакет услуг, я решил сохранить подписку, о чем написал в чат 09.01.26. Сотрудник Илья сообщил, что несмотря на то, что пакет отключен (с 28.01), он отменит операцию.

Мне сохранили тариф без дополнительных вопросов, пояснений, и длительной переписки - все кратко четко и по делу. Так же поразило, что сотрудники позаботились о моей оплате и дополнительно проинформировали о сроках действия пакета, даже с учётом моего планируемого отказа от его использования. Благодарю организацию службы поддержки!

У меня был вопрос по обращению о добавлении ценных бумаг в торговлю в Т-инвестиции, которое я составил уже 3 месяца назад. Сотрудник Дмитрий мне всё подробно рассказал. И дал ответы на все мои вопросы. Также проконсультировал по другим моим вопросам и поинтересовался нет ли у меня других вопросов.

20 января 2026 возникли вопросы по дополнительной комиссии при покупке фонда ВИМ-ликвидность (в размере до 0,5% от стоимости). Сотрудники Анастасия и Руслан  быстро и подробно обьяснили правила покупки и продажи лотов брокером. Сделка успешно прошла! Хочу поблагодарить сотрудников (особенно Анастасию) за быстрый и доходчивый ответ.

Обратился в онлайн чат приложения Т-Инвестиции с вопросом про ИИС, 9 января в 12:44. Сотрудник брокера Эльнара быстро поняла вопрос, хотя он был может «не совсем понятный и сложный». Я хотел узнать некоторые нюансы работы с ИИС счетом, что касаемо налогового вычета и вывода средств со счета по истечению срока ИИС. Исчерпывающий ответ на свой вопрос я получил уже спустя 2 минуты.  Я в позитивном шоке от оперативности работы сотрудников Т-Инвестиций. Так держать, ребята.

5 баллов.

Как начинающему инвестору мне многое не понятно, что казалось бы простым. Задал вопрос в поддержку Т- инвестиций. Бот не понял моего вопроса, попросил переключить на сотрудника. Сотрудник по имени Олег все четко мне объяснил.  Спасибо большое! Благодаря приложению узнал много нового и интересного.